2018年6月,“职业吃货”周某在淘宝网的一家店铺下单了一双凉鞋,收到货物之后,她以收到的货物与商家描述的品牌不同为由,申请7天无理由仅退款不退货。在这家商店的页面上,可以看到这双凉鞋的品牌填写的是007。
“职业吃货”指的是在网络购物时仅退款不退货的群体,他们往往大量购买商品,到货之后申请直接退款不退货。
最近,在杭州互联网法院审理了一桩与“职业吃货”有关的案件,一起来看看这位“职业吃货”是怎么摊上事儿的吧。
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今年7月22日,杭州互联网法院对本案进行了第二次公开开庭审理,并于今年9月5日判决被告周某赔偿原告经济损失1元,赔偿原告律师费1万元,赔偿案件受理费50元。
说到“吃货”这个词,很多人觉得是跟吃挂钩,但“职业吃货”跟吃关系不大。阿里巴巴集团高级安全专家张良:店家可能卖很多品牌,想想每一个都填太复杂,那我就写个其它。
“职业吃货”靠退款一月赚32000元
2018年7月6日,淘宝网对周某的两个账号进行了下单冻结,并于去年11月正式起诉。
正是抓住了商家这个疏漏,周某在2018年6月7日到7月5日,利用两个账号总共下单了633笔,申请仅退款不退货624笔,退款成功612笔,金额3.2万余元。之所以退款成功率如此之高,是因为商家害怕买家的投诉。
阿里巴巴集团高级安全专家张良:如果你不给我退钱,我将要求平台给你扣分,下架产品。对于商家而言,如果被扣分或者下架一个爆款,损失是惨重的,可能导致这家店铺直接就毁灭了。
阿里巴巴集团高级法务专家张译文:这个行为本身伤害了卖家,也伤害了整个平台的经营管理秩序,最终我们是以消费者侵犯了平台的经营管理秩序为由,引用侵权责任法第二条,起诉了这位消费者。
中小电商商家大部分都遇到过“职业吃货”,遇到这种人难免会吃亏,有什么方法预防吗?发货前先用掌柜查查查询一下,百万级恶人数据库,精准排查,查完就可以轻松发货啦!
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