来自国家税务总局网站消息，随着信用社会的推进，纳税信用成为纳税人乃至全社会关注的一张名片。伴随着守信激励、联合惩戒范围和力度不断扩大，失信纳税人寸步难行。在改善营商环境、推进“放管服”改革的背景之下，山东省税务局建立了纳税信用修复快速响应机制，对未按规定期限纳税申报、未按规定期限代扣代缴等19种非主观故意、失误等原因，导致纳税信用等级偏低，且及时做出信用承诺、纠正失信行为的纳税人，实现快速响应、及时修复，为企业拭亮纳税信用的新招牌。近日，山东省省长李干杰在一封来自纳税人致谢税务部门贴心服务的感谢信上作出肯定批示。
这是一封来自威海三联家用电器有限公司负责人王伟的感谢信，“成立初期，本应是发展的最好时机，但疫情的突然来袭，使我们的发展举步维艰。困难之际，省委省政府扶持企业发展举措温暖人心，各项减税降费优惠政策雪中送炭，有效地缓解了企业资金压力！”在感谢信中，王伟对疫情期间山东省委、省政府以及各部门大力扶持企业复工复产表示感谢，并特别致谢税务部门贴心的税收服务，积极采用纳税信用修复机制帮助企业渡过难关，为企业带来“重生”希望。
威海三联家用电器有限公司成立于2019年11月，是一家新注册的主营家电销售的小微企业，正准备在威海市场大展拳脚，不料纳税信用等级却出现了问题。原来，由于该企业法人名下另一家公司的纳税信用等级被评为D级，因法人信息一致，威海三联家电也因此被关联为D级，每次领用发票数量最多只有25份，远远不能满足6月份家电销售行业旺季的需求。不仅如此，政府各部门间的守信联合激励和失信联合惩戒机制，也使企业在融资、贷款、项目审批等方面受到诸多限制，这无疑对企业的长远发展造成沉重打击。
在企业一筹莫展之际，威海税务部门的税收专家顾问团队专程上门，建议企业使用纳税信用修复机制来改善纳税信用等级，在详细讲解了税收政策规定后，又辅导企业通过电子税务局提交了纳税信用修复申请。同时，立即启动纳税信用修复相关流程，及时向上级局汇报情况，加速审批流程，由线上集约处理中心负责受理、核实、确认、上报和反馈，将办理时限由15个工作日缩短到3个工作日，信用修复全部完成，比法定办结时限缩短近80%。
“一举解决了发票领用难题，一点儿都没耽误我们的旺季正常销售！”威海三联家用电器有限公司负责人王伟表示，“现在，我们终于可以没有后顾之忧的专心经营了。初步测算，今年能在威海市场完成7000万元的销售目标，为社会提供100余个就业岗位，计划在未来的2-5年内，在威海市域内布局6-8家分支机构，使我们的销售和服务网络逐步覆盖整个烟威地区！”
王伟还表示，从事企业经营多年，他深深感受到这些年来山东整个营商环境的大幅改善，更有力的税费优惠持续出台，更简明的办事流程逐步优化，更灵活的政策支持不断升级，各级政府部门都能够站在企业的角度去考虑问题，带着感情、带着真情为企业排忧解难，让企业能够轻装上阵，充满活力地创造“大未来”。
据了解，疫情发生以来，威海市税务局以纳税人需求为导向，对标“‘跑一次’为上限，‘不用跑’为常态”的要求，运用信息化手段，为纳税人、缴费人提供最方便、最智能的涉税服务。他们通过税收大数据提取分析纳税人办税行为轨迹，筛选出一个月内同一纳税人到厅办理可网办业务3次以上的纳税人1259户，实行“包干到户”“责任到人”的“点对点”辅导，靶向推送《常办业务网上办理操作指南》，最大限度推行非接触办税，让纳税人充分享受智能办税带来的便捷。同时，搭建“智税管家”平台，集监控、分析、考核、报表和基础风险管理功能于一体，实现“数据—信息—管理”的转换，全方位、多角度分析全市纳税服务情况，监控基层税务机关办税服务质效，着力提升纳税人获得感和满意度。
下一步，威海市税务系统将以省领导的批示肯定为动力，昂扬斗志，再接再厉，聚焦纳税人缴费人“痛点”“堵点”“难点”问题，充分发挥税收职能作用，全面落实减税降费政策，深入推进“放管服”“一次办好”改革，以更大力度简政放权、流程再造，不断扩大“非接触式”办税覆盖范围，持续优化税收营商环境，更好地服务经济社会经济发展大局。
