本次“88直播”及“热8”效应只是中国平安扶贫凉山州的一扇窗口,中国平安“三村工程”在该地区的扶贫工作已经涉及到方方面面。例如产业扶贫:通过种植技术培训建立当地“一村一品”特色,重塑当地油橄榄产业结构;健康扶贫:投入500万医疗扶贫资源;教育扶贫:升级10所凉山平安智慧小学,培养了百位致富带头人。平安银行董事长谢永林在“88直播”中也指出,平安始终响应国家扶贫号召,落实扶贫扶在点上、扶在根上,并将继续推进大凉山公益扶贫事业,持续为国民美好生活创造价值。
文 |陈明明
平安信用卡“全城寻找热8”活动打破传统信用卡营销玩法,为用户送上一场精彩纷呈的消费盛宴的同时,也聚合了更多的年轻力量助力消费扶贫,实现信用卡消费场景-明星流量-公益三方联动获益。
7月1日-8月8日,平安银行信用卡在全国掀起“2020全城寻找热8”活动,携手顶级流量明星迪丽热巴,通过集“热8卡”、超级直播等方式为用户送出价值8亿元的好礼。
手握“综合金融+科技优势”两大杀手锏,平安银行为“金融向善”积极探索更为具象化的范例和实践。本次“88直播”活动设计之初,平安信用卡就“策划”了娱乐营销+公益内核相结合的明暗两条线,从而创造出“科技+娱乐+公益”的全新模式。让用户在“娱乐”中,不仅满足了日常支付需求,拉动了消费增长,也加快驱动新消费时代的发展,通过科技+娱乐+公益的融合,平安信用卡也向年轻人弘扬了一种“奉献、友爱”的公益精神。有效推动传统公益向移动社交公益的模式变革,让公益创意以更有效、更互动、更精准的方式触达人心。
引人注目的是,平安信用卡“全城寻找热8”活动特别设置了“爱心助力”板块,用户通过参与“全城寻找热8”活动获得的爱心值都将作为公益爱心助力至平安凉山扶贫项目,每一位参与者都是平安凉山扶贫的见证者,并且根据贡献的爱心数量用户可获得不同等级的公益勋章。
爱心与消费同行,公益与脱贫并进。一份份“以买代捐”,不仅是一颗颗爱心的体现,更是在凉山贫困地区和消费市场之间架起的一座座桥梁。
作为零售转型、跑马圈地的利器,平安信用卡业务数据亦是贴地起飞。2019年,平安信用卡流通卡更是以黑马之势逆势增长,新增流通卡超千万,日前信用卡流通卡量已达到 6,032.91万张,较上年末增长17.1%;信用卡贷款余额5,404.34亿元,较上年末增长14.2%;信用卡总交易金额33365.77亿元,同比增长22.5%。
借势IP,营销出“圈” 引发全民公益“潮流”
无论是已经捐出2000颗爱心的“仁者无敌”,还是初入“热8”的“助人为乐”,这里的每份成就都值得炫耀,虽然,这些爱心收集在手机里,但是,你献出的爱心却飞向了四川凉山州,化成了真实的帮助,源源不断地传递给了他们。
据统计,直播当晚观看人数超409万人次。平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长谢永林,平安银行行长特别助理蔡新发,明星迪丽热巴、林依轮亮相直播间,为用户送出价值千万元福利。
基于此洞察,平安信用卡将直播、明星、品牌、粉丝、公益五者紧密连接,既抓住了年轻人喜欢“尝新”的兴趣点,又避免了品牌营销在露面时易产生的僵局,不仅让人耳目一新,其广告内容也兼具了品牌植入的信息度与观赏性。可以说,为信用卡行业开创了新的整合营销范例。
本次活动呈现一股“热浪”之势,在于平安信用卡用“年轻人的语言和年轻人沟通”。例如,平安银行通过营销洞察发现8亿B站顶流女星迪丽热巴的粉丝圈层以z世代人群为主,与当下线上主流消费群体高度重合。便在营销内容创新上玩起了谐音梗,推出“全民寻找热8”的活动,刮起一股“热8”效应。
而平安信用卡的创新力量,就是金融流量和消费扶贫之间那座桥梁。
与普通的营销造节不同,“全城寻找热8”一大亮点将爱心公益融入活动互动性和趣味性中。在“神奇口袋集热 8”互动游戏中,闯关成功即有机会获得热8卡牌、指定商品优惠券、迪丽热巴限量周边等奖品,每次闯关成功还可额外获得热巴亮灯爱心一颗。用户通过捐赠爱心的方式便可完成公益任务,以小公益汇聚大爱心,目前活动已收集到12558945颗爱心。此外,用户在线下指定商户打卡也可为爱豆加油集爱心。
平安信用卡一系列活动设计,既给普通公众提供了参与公益的渠道,优化了参与体验,也更好地激发了用户参与公益的动力,满足年轻人的个性化公益需求,引发全民公益“潮流”,巧妙地实现信用卡线下消费场景、明星流量、公益三方联动获益。
爱心助农,新零售应有所为
业务的发展能与社会的回馈相结合,这便是最好的商业模式。近几年,“互联网+”新业态和数字技术的加速迭代,平安银行顺应时代发展,正式启动零售转型。如今,平安银行零售业务贡献已超该行利润的半壁江山,其中有信用卡的“功劳”。
生活的本质就是形形色色的连接,今天的平安信用卡能够在商业经营过程中处理好与环境、社会公益、用户等各个利益相关方的关系,最终公益定会反哺商业,使企业做到可持续发展,不断向前。
由此可见,信用卡作为非现金支付工具,先消费后还款的消费方式深得用户青睐。
在互联网+新业态的影响下,平安信用卡面对用户与时俱进的消费需求和消费习惯,充分把握消费趋势,深入了解愈发年轻的信用卡消费群,将用卡服务更贴近年轻群体日常生活的方方面面。因此,平安信用卡通过“全程寻找热8”打破传统信用卡活动玩法,为用户送上一场精彩纷呈的消费盛宴的同时,也聚合了更多的年轻力量助力消费扶贫。
零售业务对平安银行贡献比加重,逐渐上升至战略地位。它或将作为重要推手实现全国贫困地区农产品“农特产”产销对接,以扶贫+农产品+新零售的销售模式,让四川凉山州的油橄榄、广西百色芒果等原生态农产品进入到城市人的生活中。同时,用市场化的手段做精准扶贫,不仅给大量在城市中生活的人们提供了便利,又切实帮助贫困偏远地区解决“好东西出不来、卖不动“的销售困局。
正是洞察了这一困局,肩负“精准扶贫,产销赋能”职责的平安信用卡,每一步商业运作下,都在思考如何在自身发展时对社会形成一个良好的影响。平安信用卡扮演的“角色”就是各地农特产产销对接的电商场景及支付载体。
具体而言,就是利用诸如“全城寻找热8”这样的活动聚集人气,以人气带动公益。让商业反哺公益,让没时间、或者没有很多钱可以参与公益以及不全职从事公益工作的公众,依然可以通过有趣又好玩的方式贡献自己的力量。推动“人人可慈善,时时做慈善”,加速“人人公益”时代的到来。
借助科技桥梁,连接金融流量与消费扶贫
饮水思源,铭记初心。
据悉,自2018年以来,中国平安就推出了“三村工程”扶贫项目,通过扶贫保、发债、贷款等多种形式,已发放扶贫资金227.84亿元,项目已在全国18个省61个县市落地,直接带动建档立卡贫困户47036人,人均增收2500元,项目惠及贫困人口73万余人。
在上述基础之上,中国平安利用金融流量对凉山州地区进行消费扶贫。具体而言,采用直播、“热8”效应、“云农场”等创新工具及形式,还降低了中间交易商环节成本,让凉山州贫困地区的产品对接上了市场。据悉,中国平安近期完成采购凉山扶贫农产品2000万元。
“无娱乐,不营销,越娱乐,越畅销。”年轻化的营销趋势下,短视频、网红直播……新媒体的崛起,整个中国进入了“万物皆可播”的时代。
消费也有“公益价值”?
对此,在去年底完成电商平台“口袋商城”的升级,吸引大批品牌商家入驻的平安信用卡,再次颠覆营销常态,8月8日晚8时在平安口袋银行app、抖音、微视等6个平台同步开启直播+明星IP营销新玩法,乘势“出圈”,成为首家挑战“直播带货”的信用卡。