旅悦集团副总裁张宝龙，与开元酒店集团副总裁朱明生、尚美生活集团品牌总经理孙文涛，在中国建筑文旅院副院长蔡丹的主持下共同参与了《疫情倒逼酒店业创新多元经营》的圆桌讨论，对后疫情时代旅游住宿行业的发展现状和创新经营趋势进行了一场深刻的行业剖析与自我剖析。
作为国内民宿酒店领军品牌，花筑既拥有民宿的情怀和特色，又具备酒店统一安全的管理与服务，成立四年以来，用实力赢得了消费者与合作伙伴的青睐。艰难时期已过，在复苏的新赛道上，通过提升自身品质，不断加大创新力度，满足消费者日益增长的需求，成为更多人出行入住的首选，是花筑一直坚持要做的事情。
面对消费者需求的变化，参与讨论的大咖一致认为，旅游产业链条上的从业者需要通过积极改变来应对行业新趋势，以更加开放的心态去尝试创新经营。
疫情带来的影响，催化行业转型升级
玩转内容营销，持续扩大品牌影响力
作为一家具备互联网思维的旅游产业集团，旅悦在把握新的内容营销渠道方面早已迈出了步伐，并取得了一定的成果。8月4日，CEO张强在快手的直播带货首秀以累计观看人数436.4万人，总GMV839.2万的战绩完美收官。更早之前，旅悦旗下首批花筑门店就已入驻小红书，成为最早一批实现小红书与APP、小程序相连打通交易闭环的企业之一。用户可以在小红书社区内完成从民宿种草、搜索攻略到民宿预订的整个闭环。入驻小红书的首月即实现产单过百、增长千人次的实际效果，花筑旗下门店在小红书的内容曝光也近100万次，超过当时入驻小红书时的目标预期。
尝试创新经营，全面提升门店运营能力
“以花筑民宿酒店为例，首先我们会把疫情期间所坚持的卫生安全标准变为常态，让消费者住的放心。但更重要的一点是如何让更多的消费者知道民宿酒店，让他们了解并认可民宿酒店，也就是说要做好营销。”张宝龙说道，“疫情期间，宅在家的消费者主要是通过线上内容平台以及社交平台来获取信息，比如直播、小红书等内容渠道。抓住这些新兴的流量入口，向消费者全方位的展示自己，就是我们花筑正在做的事情。”
8月13日，由执惠联合Hotel Plus主办的第四届中国文旅大住宿创新论坛在上海国家会议中心圆满落幕。本届论坛以“多元运营、重构空间”为主题，邀请行业专家学者、头部机构，共同探讨在经历不寻常的2020年之后，中国文旅大住宿业破局点和发展新思路。
疫情的突袭，对旅游住宿行业造成的影响并不仅仅是经营业绩上的损失，更多的是人们在消费出行偏好方面发生的巨大变化。疫情让消费者的安全意识得到了一次全方位的提升，在出行住宿选择中更注重品质、安全、卫生方面的保障，这种转变对于旅游住宿行业，尤其是以民宿为代表的非标住宿的影响是不言而喻的。而如何应对这一变化，通过自身创新升级来赢得消费者的信任与青睐，成了行业内思考的重点。
实际上，内容营销只是旅悦2020年创新运营的手段之一。为提升花筑的品牌影响力及运营能力，旅悦集团内部提出了一套“六脉神剑”赋能体系，除内容引流外，还包含文旅产品研发创新、会员转化及维护、OTA渠道运营优化、电商渠道及产品升级以及旅悦通一站式酒店预订平台，为门店提供全方位运营管理能力提升解决方案。
