8月7日清晨,张先生的新店悄悄开张了。时隔7个月,连振五金交电的门脸终于从火灾后的废墟中露了出来。开店9年,张先生从未想到自己的店会因一场大火而“出名”,原因是张先生花40元为店铺购买的保险,最终获得了18万“大额”理赔。
在中国有超过7000万的个体小商户,数据显示,超过七成的从业者没有购买任何商业保险。因此,18万的理赔才成为了县里流传的一则新闻。同时,由于疫情期间长时间的停业,大家才逐渐认识到,小店虽小,保障却不能少。
大年初一,家没了
“真的很感谢微保,不然我们家真的不可能这么快就挺过来。” 张先生所感谢的,是他曾在收款小账本里购买的微保小商户店铺火灾险,41块钱一年,保额为22.8万。
灾难的到来,永远是没有一丝预兆的。张先生后知后觉地感慨道。
1月25日凌晨5点,当爱人和孩子都还沉醉于香甜梦乡时,张先生就醒了。按照习俗,大年初一的早上,他需要早早地去拜年。摸黑吃了点东西后,他便独立一人外出了。清晨的濮阳,寒风凛冽,处处是静谧。但一阵局促的电话铃声打破了原本的宁静。
“什么?怎么可能?我马上回来。”家里着火了?挂掉电话那一刹那,张先生甚至没回过神来,血液快速冲向大脑,外部的寒冷已让他无法理智思考。
全烧没了,一干二净
在中国,像张先生家这样的小商户,约有7000多万户。疫情期间,他们大多都经历与张先生相似的至暗时刻。守护大国小店,是微保和微信支付坚持在做的,守护人间烟火,也正是在守护后疫情时期的民生。
张先生赶回家时,火已经从一楼蔓延至二楼。房门被烧毁,进入二楼的唯一通道没了,但爱人和孩子们还被困其中,张先生心急如焚。在邻居们的帮助下,母子4人才从二楼窗子被解救出来。“店里的货和居家物品,全都烧得一干二净,床、家具、衣服…都烧成灰了。大冷天,孩子连一件棉袄都没得穿。”
随后,这18万被用于重新修葺张先生的房子和店铺。经过几个月的筹备,8月7日,张先生被火烧毁的店铺装修完成,准备重新开业。最近,他正忙着进货,希望尽快补齐商品,让生意和生活重回正轨。
7小时后,火终于被彻底熄灭。仅半天时间,温馨的小家被烧的只剩断壁残垣,店铺的商品也成一地灰烬。张先生崩溃了。情绪熔断的瞬间,像是遭遇一场突如其来的地震。
40元保险,理赔18万
“忙的时候,我和爱人一天要工作十几个小时,从早晨5点半到晚上7点。一个月都没休息时间。但到了淡季,一天可能就几单生意。”生意好的时候,张先生的五金店一天的平均流水就有四五千块。疫情之前,他俩能从早忙到晚。尽管忙碌,但看着微信收款小账本里的钱一点点多起来,夫妻俩心里很满足,3个孩子的生活也能过得好一些。
损失百万,生意熔断
跨上电动车,朝家的方向疾驰,直到电动车开了100多米,他才回过神来,把车停在路边。“喂喂?119吗?我家着火了,位置在…”
但是这场大火扑灭了这一家人对生活的盼头。“不算上面的房子,就算店铺(商品)损失,损失就有160、170万。”火灾后,又赶上了疫情爆发期,生意停摆3个月。这就意味着,家庭没有任何收入。一家子挤在父母家收拾出来的小房子,生活一下回到了原点,这让张先生一筹莫展。
3月份,着急的张先生在原店铺不远的地方租了个临时店铺,想着接一些单子,弥补损失。然而最让张先生害怕的事情发生了:由于长时间停业,老顾客流失了很多,少部分还愿意来张先生家购买,也总是遭遇缺货的情况。
火势迅猛,半小时后,当消防员赶到时,火舌已将整座房子都吞没。张先生家是一座2层平房,一楼是用于开店,二楼自家居住。经消防员初步判断,火灾是由厨房电器走火所致,又因为张先生开的是五金店,其中物品繁杂,易燃物多,起火后难以扑灭。
在张先生家所在的乡镇,但凡有人装修房子、更新家用,第一个想到的就是张先生家的五金店。“2012年,我开了这间店。我这货全,直接打个电话或者微信,就能下单。不仅散户买,还有很多包工头来我这进货。”
“这段时间,心情就没好过。但当时的第一反应是,人没事,什么都好说。”
切身体会了保险的保障作用后,张先生又为妻子购买每月1元的店员保,以及能够保障意外伤害、医疗、停业损失补贴的收款全面保,“有了保障,我才能放心一点” 。
“当时,随手买的,也不贵,就买个安心,没想到这次起了这么大作用。”火灾发生后的第7天,张先生向保险公司报案,经过现场查勘,保险公司很快确定了18万的赔付金额。
“肯定有信心,现在做得应该会比以前更好,因为孩子也大了,各个方面都需要用钱。不干能怎么办?” 当问及未来,张先生这样回答道。