假如你需要咨询一些诸如身体调养、膳食营养、疾病风险评估方面的问题，或是咨询健身、减肥、皮肤保养等涉及医美的相关问题，你会因为这些说大不大，说小不小的健康咨询问题专门跑到三甲医院寻找对应的科室吗? 80%的受访者表示，不愿意。
以广大青年女性常见的面部问题为例，脸上长了痘痘或者出现色素沉积，不少人都依赖于各类护肤产品或医美，而非向专业医生咨询。抛开化妆品或医美产品等不菲的售价不说，没有专业医师指导下的外用产品也无法得到有效治疗的保障。而通过京东健康家庭医生服务中的图文及视频问诊和处方服务，足不出户就可以获得专业医生的诊疗指导，在保证治疗效果的同时，有效避免盲目用药带来的其他隐患。
其实对于国外的中产阶级来说，以上这些问题通常都是私人医生的负责内容。私人医生通过长期的一对一服务，不仅可以系统地掌握客户健康状况，同时也可以针对客户的情况对饮食营养、身体调理及美容健身等问题给出专业的意见和建议。而对于公共医疗资源本就已经十分紧张的国内来说，即便是大病慢病患者，都很难能够享受到私人医生的服务，更不用说为了减肥或者皮肤保养这类需求了。
京东健康家庭医生产品针对中国家庭看病痛点，可提供包括7*24小实时线上陪伴转诊、健康管理、健康管理师团队接入、慢病管理/特殊生命周期管理等一系列功能，并支持智能硬件设备等接入，通过整合京东健康线上线下一体化服务能力，为用户打造极致的健康管理及医疗服务。
而需求更加全面的用户则可选择“全家安心”版，除了不再限制图文问诊、电话/视频问诊服务次数外，线上名医转诊及专家面诊安排次数也进行了升级，并提供免费寻找稀缺药、海外药服务。
前不久，京东健康正式推出家庭医生服务，让这一需求成为可能。
那么有没有可能让类似于国外的这种私人医生“飞入中国人的寻常百姓家”呢?
目前，首发上线的京东健康家庭医生服务包括“小家护航”和 “全家安心”两个版本。其中“小家护航”版支持最多4名家庭成员的健康信息收集建档、健康计划制订、体重管理、睡眠管理、不限次极速图文问诊、不限次处方服务等服务。
