8月14日,特斯拉“拒付门"事件发生后,我们第一时间联系了车主,积极想办法落实车辆交付。8月14日上午,特斯拉工作人员曾明确告知车主,其个人信息在特斯拉后台已经备案,重新下单也不行。特斯拉工作人员说: "除非你用你太太的名义。”车主回复说: "我哪里有太太。”
宜买车CEO包牟龙近日表示，疫情期间，宜买车通过直营的形式，增加150门店，覆盖到120多个城市。
8月19日夜间，在拼多多上举办“特斯拉Model 3限时秒杀万人团购”活动主办方宜买车首次发声。
宜买车在其社交平台官方账号上发布了《协助特斯拉“拒交门”武汉车主提车全过程》声明，称武汉这名车主之前的特斯拉官网上本人名字的订单遭遇“拒付门",所以该车主后续委托我们使用其直系亲属的身份信息继续进行车辆交付。
这份声明显示，8月15日，宜买车在特斯拉长沙门店确定了一台现车,于8月18日打款270550元至特斯拉公司账号,并在当天完成提车,运送至武汉,交于消费者手中。整个过程中,经消费者同意,宜买车为消费者垫付了车款。待之前被特斯拉宣布取消的订单退款后,完成冲抵。
以下为宜买车声明全文：
我们对协助消费者订车交付过程中的所有动作承担法律责任。经核实,没有任何宜买车或拼多多员工或家属拿到此次补贴。为了保护消费者隐私,我们未披露更多消费者的信息。但我们注意到,消费者与特斯拉对话的片段出现在网络上,我们对于这些以断章取义方式侵犯消费者隐私的拙劣行为表示强烈鄙视,并全力支持消费者维护自己的合法权益。我们也保留对造谣者追究法律责任的权利,很多事情细节在法庭上反而能说得更清楚。
据腾讯汽车发现，宜买车在其拼多多官网降价销售多个品牌车型，包含上汽通用五菱、广汽本田、东风本田、吉利、上汽大众、上汽通用旗下别克、雪佛兰等品牌。
协助特斯拉“拒交门”武汉车主提车全过程
1、特斯拉称“武汉车主提车为假新闻”,是“拼多多、宜买车与武汉车主自导自演的闹剧”。是这样吗？
车子是全新的,发票也是真的。武汉这名车主之前的特斯拉官网上本人名字的订单遭遇“拒付门",所以该车主后续委托我们使用其直系亲属的身份信息继续进行车辆交付。我们不知道特斯拉认为哪一点是假的?谁在真正遵循消费者的意愿,真正维护消费者的利益,在这几日风波当中,大家一目了然。
2、那你们是如何协助车主提到车的?
我们与车主联系后,车主还是希望能尽快拿到车。经磋商，车主同意以其直系亲属名义来买车。次日,我们在特斯拉长沙门店确定了一台现车,于8月18日打款270550元至特斯拉公司账号,并在当天完成提车,运送至武汉,交于消费者手中。整个过程中,经消费者同意,我们为消费者垫付了车款。待之前被特斯拉宣布取消的订单退款后,完成冲抵。
3、网上涌现出大量营销号称这次拍下的车主是宜买车和拼多多的员工家属?
