不料，住进泰成越秀分院后，在社工黄寿铭的热心帮助下，老人逐渐开始转变。比如以前从来不主动与人交流，现在会主动和人打招呼了；以前情绪十分低落，且波动很大，现在的情绪也平稳了许多；以前很少有心情好的时候，现在经常会有说有笑；近两年很少再碰自己喜爱的诗词和绘画，现在也经常会翻看，偶尔还能背上几句。对一个近95岁的老人来说，这已是翻天覆地的变化，这样的变化令潘宁感到吃惊与惊喜。
这是因为在老人入住养老院半年多的时间里，社工黄寿铭对他倾注了很多心血，根据他的性格、爱好，从专业的角度为他制定了心理辅导、认知训练、情绪疏导方案。使他从一个性格孤僻、少言寡语、不合群、不爱与人交流、心理比较负面的老人，变成了一个开朗、爱说爱笑、幽默风趣、心态平和的老人，心态和精神面貌都为之一变。
"从我父亲入住养老院，我才真正了解社工工作的重要性。"潘宁在采访中表示。毕竟医疗和护理只能解决老人身体和生活上的问题，但精神、情绪、心理方面的问题解决则非社工莫属。长者的护理是一个系统性的工作，精神、身体、生活三方面缺一不可，而精神、情绪、心理方面的管理效果，又影响着身体的变化，从而影响到生活质量。
社工黄寿铭的专业知识很强，工作责任感也很强。他对工作的认真负责，不计个人得失，对长者细心又耐心。每位长者的性格、情绪、心态他都了如指掌，并针对性的去辅导。为活跃长者的生活，他经常组织各种形式的活动，还多次组织社区义工来养老院为长者服务。长者们生活在这个大家庭其乐融融，大家对社工的工作都给予了很高的评价。
"能够让爷爷奶奶开心起来，对我来说是一件非常快乐的事。"黄寿铭表示。
在他看来，这份工作看似很平凡，却使他觉得自己的生活充满快乐。而对于每一位在岗位上兢兢业业的社工，都是如此。在奉献自己中找到生命的意义，这是属于他们的英雄梦想。
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