未央区委、区政府坚持把加强和改善营商环境作为全局工作的重中之重，率先印发加强和改善营商环境“1+21+5+1+1”系列文件，成立由区领导任组长、区级相关部门主要领导为成员的领导小组，下设18个专项组、4个功能组，定期召开例会，研判存在问题，逐项制定推进措施。
8月30日，由人民日报社指导、《环球时报》社主办的第二届中国国际化营商环境高峰论坛暨《2020年中国城市营商环境发展评估报告》发布会在北京举行。论坛围绕优化营商环境，积极应对外部压力，推动逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局展开全方位讨论，形成诸多共识。
开展以“减环节、压时限、降成本”为目标的“十大攻坚行动”和以“盯项目、转作风、提效能、优服务”为要求的“四大提升活动”，对营商环境监测考核涉及各类目标进行量化，通过“签军令状、颁军令牌”传导压力、钉实目标。优化电子政务平台，将升级改版的区政府门户网站与政务服务网融合，以“共同办站”促“一网通办”。编制“最多跑一次”事项清单、“容缺”事项目录清单等7张清单，让群众和企业办事更透明、更高效。
发布会上，西安市未央区荣获营商环境质量十佳县(市、区)——综合竞争力称号。近年来，未央区紧扣“打造营商环境新高地”战略目标，坚持高起点定位、高水平驱动、高效率协同、高标准建设，围绕“线上线下齐优化、线下线上一体化”工作主线，努力做强方便群众办事的“硬环境”，着力做优促进投资发展的“软环境”，精准改革、精细落实、精心服务，凝心聚力推动营商环境不断迈上新台阶。
开展“五个一”活动，每个街道选派1名兼职营商环境服务员、1名兼职营商环境监督员，除12345热线外，专门开通1个营商环境投诉热线、1个营商环境投诉信箱，开展一次营商环境问题线索大收集活动，服务下沉、主动问需。从人大代表、政协委员、党代表、企业家、就业创业工作者、劳动模范中遴选、聘请了30名代表为区级营商环境监督员。常态化组织监督员开展“未央区营商环境监督活动”，听取来自社会各方面的意见建议，完善多维度评价体系，促进服务环境持续优化。
将学习借鉴国内先进地区经验纳入到每年的营商环境工作中，博采众长、勇争一流。一方面，身边学先进。先后赴市内区县就行政审批制度改革、“一窗受理、一站服务”“互联网+政务服务”等方面观摩学习。另一方面，向外学一流，分赴上海、浙江、北京等地调研学习，向全国营商环境一流样板看齐，围绕“一网通办”“智慧城市”等主题展开调研，取长补短，以更高标准推动全区营商环境建设再上层楼。
