此外，为确保疫情之下理赔不掉线，泰康在线发布7项理赔服务举措、启动京汉两地灾备方案、对远程工作方案进行有效部署。报告显示，截至6月30日，泰康在线共完成了疫情相关的50余位客户、近80例案件理赔。
近日，泰康在线发布2020年中理赔大数据报告。报告显示，泰康在线上半年赔付件数超100万，赔付人次46万，理赔金额达20亿元。同时泰康在线还借报告中多项数据勾勒用户健康画像，旨在提升用户健康风险认知和健康保障意识。
2020上半年，随着泰康在线保费收入增长超200%，其同期理赔金额、理赔件数、理赔人数都呈现上涨趋势，且同比涨幅均超100%。其中，赔付金额达20亿元，同比增长120%；赔付件数达100万件，同比增长163%；理赔人数达46万，同比增长106%，让保险普惠更多人群。
2020年新冠肺炎疫情的发生，对保险业提出了线上化、数字化转型的更高要求。作为互联网保险公司，泰康在线充分发挥互联网基因和科技实力，实现了理赔线上化率99.8%，平均理赔时效仅1.5天；“OCR识别+自动理算”技术识别单张票据仅需2.5秒，大大简化了用户操作流程，在“理赔易”的同时也做到了“理赔快”、“理赔优”，打造了更加便捷高效的理赔体验。
疫情下，居民对身体健康问题更为关注，自我保障意识也迅速提高。对此，泰康在线借助上半年理赔大数据勾勒居民健康画像，借此提升用户健康风险认知和健康保障意识。
就出险年龄而言，男、女性出险赔付年龄均集中在26-45岁，占总数50%以上。可以看出，当前患病年龄正逐渐年轻化。对此，泰康在线提示年轻用户及时关注自身身体健康变化，做到早发现、早干预、早治疗。
就病种而言，泰康在线理赔数据报告显示，医疗险五大高发疾病分别为呼吸系统疾病、消化系统疾病、恶性肿瘤、心脑血管疾病和皮肤病。其中，26-35岁的居民更易出现呼吸系统及消化系统方面的疾病；36-55岁的居民更易出现恶性肿瘤及心脑血管方面的疾病。
提升用户健康风险认知泰康在线大数据勾勒用户健康画像
对此，泰康在线提示广大用户关注罹患慢性疾病和重大疾病的风险，定期进行身体检查，合理配置医疗险和重疾险等健康保障，防患于未然。
重疾险高发疾病中，恶性肿瘤以49.2%的比例高居榜首，其次是脑血管疾病和心血管疾病。其中，女性以乳腺癌最为高发，占比34%；而男性由于吸烟等因素，肺癌最为高发，占比22%。
保证理赔不掉线泰康在线上半年赔付金额达20亿元
2020年上半年，互联网保险在线上理赔方面发挥了积极的作用。泰康在线表示，将于近期持续升级线上理赔服务，包括线上理赔纠纷处理ODR平台、车险理赔视频查勘定损系统和理赔全流程自动化等，进一步提升理赔服务线上化水平，打造极致理赔体验。
