（“物业城市”战略研究中心揭牌）
2020年7月31日，“物业城市”战略研究中心的成立及《物业城市白皮书（2020）》正式发布，“物业城市”理论研究与实践成效正在高效复制推广，如今在全国26座城市落地，逐步推动社会治理人人参与、人人尽力、人人共享的和谐局面。
“物业城市”模式采取“线下+线上”相结合的方式，着力构建城市治理工作的闭环，形成了政府、城市运营商、服务提供商、普通商户、社会组织、市民多元主体共建共治共享的城市治理“新生态圈”。
横琴新区作为深化深化改革开放的桥先行区，以“二次创业”的精神大胆改革创新，在全国率先提出打造“物业城市”新模式，探索破解城市管理、社会治理难题。自2018年正式实施以来，横琴“物业城市”跑出加速度，中央、省市媒体多次报道，吸引政、企考察团130多批次。
9月11日，“物业城市”战略研究中心对外发布“物业城市”落地地图第一版，标志着横琴新区2018年首创的“物业城市”城市治理模式已经在全国26座城市成功落地！东进浙江嘉兴，南下海南海口，西至新疆石河子，北上辽宁开原，渐成星火燎原之势。模式中政府、企业分工合作的核心构成，得到各地政府、企业的高度认同，万科、碧桂园、龙湖、龙光、玉禾田、融创等行业头部企业纷纷加入，“横琴首发，荣耀中国”的愿景正一步一步实现。 在线上，围绕物业管理，形成“物业”+“互联网”、“物业”+“大生态”、“物业”+“全民化”、“物业”+“法治化”、“物业”+“暖公益”的多元发展形式，充分利用大数据等科技力量，更加高效全面地实施管理与服务，同时将市民大众拉入生态圈，发挥每一个个人的力量，参与到城市治理中来，促进城市文明健康发展。不久，面向公众开放的“物业城市”四期即将上线，新版将深入应用AI技术，构建“管理+办事+服务”三大板块，从而提供更加便捷的功能与服务。 在横琴“物业城市”具体实施中，线下部分，作为城市总服务运营商的大横琴城资公司，通过“管理+服务+运营”的方式，发挥其专业性强、管理标准高、量化程度高的优势，成为社会治理的中坚力量；由物业公司代替执法人员在一线服务，通过提高服务质量有效化解矛盾，利用大数据进行汇总分析，为政府实行大综合执法提供方向引导和服务保障；把城市的公共资源按照市场化进行运营，盈利部分进行反哺，解决城市长期投入高产出低的问题，不断提高社会治理水平。 “物业城市”创新治理模式是贯彻领导人提出“城市管理应该像绣花一样精细”指示精神的具体实践，随着“物业城市”在全国的进一步落地，将为打造共建共治共享社会治理新生态圈提供具体实现路径。
