为抵御风险，让自己和家人拥有平安保障，越来越多家庭选择购买保险。然而近年来，不少保险消费者却受到以“代理全额退保”为幌子的诱导，称委托其代理退保，可100%全额退还保费。如今，这些“代理退保”业务，甚至已形成了一条黑色产业链，严重影响了保险市场的正常秩序，引发了监管部门的高度重视。
“代理全额退保” 黑产 套路
一些个人或机构以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱导等手段让保险消费者委托其代理“全额退保”事宜，为急于退保的保险消费者提供恶意退保协助，倒逼保险公司进行非正常退保，并以此收取高额手续费或诱导消费者购买所谓“高收益”理财产品，以此牟取不法利益，严重损害了保险公司及保险消费者的合法权益。
我们来看这样一个案例。2020年初的一天，某保险公司客户张先生受“代理退保”组织诱导，向当地银监局投诉，称因销售人员误导买了保险，要求该保险公司退还全部已交保费。在保险公司调查阶段，“代理退保”组织找到该销售人员并实施了贿赂，为其投诉提供伪证，于是保险公司在调查结束后，就退还了张先生保费。
7月底，张先生又来到保险公司，要求保险公司恢复其退保保单，称当初退保是为了解决资金周转问题，“代理退保”组织承诺其可以全额退保，让已离职的销售人员配合他投诉，自己还额外支付了10万元“手续费”。
然而，保险公司在重新进行核保时，发现张先生健康状况发生变化，已无法再次投保这款产品，即便换其他保险公司也无法承保，张先生也由此失去了保障，面临一系列风险。
关于 “代理退保”的风险 与相关提示
事实上，所谓的“代理全额退保”，都是黑产机构打出的幌子和诱饵，其实质是“恶意投诉全额退保代理”。这种行为严重误导了保险消费者，使其错失原有保险合同的保障，以及再投保时面临保费增加、保险权益将受限制，甚至可能被拒保的风险。此外，不法分子还会向消费者收取代理费、手续费等高额费用，严重损害了保险消费者的权益。
针对“代理退保”黑产横行的现状，中国银保监会也向保险消费者发布提示：消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。同时，应慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，树立科学理性的消费观念，警惕此类陷阱，守住平安保障底线。
若消费者对保险产品有疑问，可通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求，依法合理维权，切勿轻信所谓的“代理全额退保”黑产，以免遭受损失、权益受到损害。
