中国移动致力于为员工提供广阔的发展平台与空间，为创建世界一流企业培育优质人才。在薪酬与激励方面，中国移动实施以“业绩导向、结构调整”为重点的薪酬制度改革，发布《中国移动2019年薪酬激励政策》，针对核心骨干制定核心能力内化奖励、科技创新奖励、卓越员工年金激励、工资总额周期性激励、科技型企业股权和分红激励、股票期权激励方案等政策；开展多项评选活动、表彰宣传在生产经营、公益服务等领域表现突出的员工。
在员工培训方面，中国移动实施了“新动能能力提升”一揽子计划，全力支撑公司“力量大厦”建设。同时，高效进行课程资源开发，充分发挥内训师队伍价值，并面向不同层级的员工，开展各具特色的培训活动。
面向全体技术人员开展“全员5G+通用知识赋能行动”，聚焦5G+AICDE应知应会，系统推进全员知识更新。面向“云改”、5G核心技术人才，以技能图谱、学习路径图、技能认证为抓手，分专业、分层级构建能力体系，有序推动培训资源建设，强化实训实战，推动集中解决转型面临的核心能力短板问题。面向集客经理、网格经理、营业厅经理等分类构建课程体系，线上线下相结合，全面加强一线系统化培训。
中国移动着力为员工营造有利身心健康与福祉的工作环境，重视员工的工作与生活平衡，持续提高员工满意度。
2015年启动“幸福1+1”活动，引导员工开展“1“项体育运动，培养”1“项兴趣爱好。2019年，中国移动开展了形式多样的”幸福1+1“员工活动，如健步走、威武跑、登山赛、公益植树、手机摄影展、书画展等，覆盖全公司39.5万名员工。
全面优化所属县（市）公司及以下基层单位“职工小家”设施，满足员工正常工作所涉及的就餐、饮水、如厕、更衣、休息、学习等需求，为员工提供舒适舒心的工作环境。2016年开启职工小家“五小”（小食堂、小浴室、小休息室、小活动室、小书屋）建设以来，2019年继续投入4.69亿元全面优化基层单位“五小”设施，将资源精准投入到自然环境相对艰苦、基础设施相对欠缺的地区。
连续14年开展EAP（员工帮助计划），举办论坛、工作交流会和培训班等活动，在危机干预、专员培训等方面积累了丰富经验。2019年，31家省公司和20家专业机构实施了EAP，覆盖员工超32万人，累计培训EAP专员3093人，累计建成减压室、关爱室等场所120个。
持续组织全员体检，出具体检报告，开展健康讲座和健康坐诊服务，年内全体员工体检率达97%；通过帮困基金、医疗保险、员工互助金等保障患病和困难员工的身体健康。
提高对突发事件的慰问标准及响应速度，年内对遭受洪涝、台风等灾情的10个单位划拨280万元慰问款，让守在员工第一时间感受到公司关怀。
中国移动严格遵守中国境内以及境外运营地员工权益保护相关的法律法规要求，坚持同工同酬，坚决杜绝雇佣童工及强制或强迫劳动现象，为员工缴纳五险一金，通过多种方式维护员工的合法权益，努力构建公平公正、灵活高效、和谐稳定的用工环境。
