高铁列车长为粗心的大学生寻找遗失的毕业证书和学位证书

9月18日,陈艳艳 乘坐九江至深圳北站的G633次列车前往长沙南工作生活,由于自己的粗心大意,下车后发现自己的银色行李箱忘记带下车,内有毕业证跟学业证书。后经工作人员的引导,拨打了铁路客服热线,请求帮助。G633次列车长张雪接到通知后,高度认真负责第一时间赶到7号车厢,帮助寻找行李箱。后在列车长的努力下在7车行李架上发现了旅客遗失的行李箱。并在第一时间联系旅客与其确认遗失物品信息,确认完毕后告知找到物品,经联系旅客要求遗失物品交至长沙南站,长沙南站到站后,列车长张雪与站台工作人员办理了交接工作,把旅客遗失的银色行李箱交到了长沙南服务台。并在长沙南站开车后给旅客打电话告知交长沙南站,旅客接到铁路客服热线的反馈告知行李箱已送到长沙南。旅客在拿到箱子后给列车长张雪打了电话,表示十分感谢。