日前,猎聘全球职业发展中心(GCDC)对我国房地产、机械制造、互联网、金融、消费品行业的1200家企业进行问卷调查。猎聘战略业务发展部在调研数据基础上,结合区域客户访谈、猎聘大数据及产业发展动态,对数据进行了分析解读,发布《2020年四季度人力资源趋势报告》。报告旨在助力企业及时、准确地捕捉2020年四季度人力资源趋势变化。
近年来人力资源数字化趋势一直是热门话题,新冠疫情一定程度上推动人 力资源数字化发展,视频面试渐渐成为企业和求职者招聘面试的习惯。报告将采用视频面试、AI面试和直播招聘的企业称之为“HR数字化企业”,从此类企业的行业分布来看,互联网和金融行业的企业更容易接受数字化科技工具,其招聘计划完成率高于调研企业总体水平。
HR数字化企业更偏好传统和线上培训,灵活用工尝试意愿更高
随着疫情防控常态化,企业对于在线招聘、视频面试、线上培训、在线测评、灵活用工等无接触服务方式的需求持续生长。猎聘顺势而为,全力支持客户完成人才升级和组织升级。
HR数字化企业表示四季度倾向于传统课程培训和线上课程培训的比例分 别为61.7%和51.0%,此类企业在上述两种人才培养方式偏好度上均高于调研企业总体水平。
此外,HR数字化企业四季度尝试灵活用工的比例为52.3%。表明此类企业应对市场变化的灵活性及其对人力资源服务新形式的接受意愿均较高。
三季度招聘计划完成率环比略有下滑
关于猎聘
2020年三季度,企业招聘计划完成率51.8%,环比小幅下滑。
大型企业招聘计划完成率同比提升
四季度总体招聘质量和招聘渠道有效性被看重
从人力资源工作侧重点来看,四季度企业选择侧重人才招聘、人才保留、人才培养和绩效评估的比例高于三季度。
传统及线上课程培训受重视,行业类课程受欢迎
8月份社会消费品零售总额同比增长0.5%,网络零售继续保持高速增长,日化、食品饮料等领域对销售人才的需求延续高位,此外对市场人才、电商人才需求量较高。
2020年三季度,大型企业(1000人以上)招聘计划完成率为56.4%,环比提升3.3个百分点;中型企业(100-999人)招聘计划完成率环比略有下滑,小型企业(1-99人)环比保持平稳。
按照人力资源市场供需季节规律,一季度和二季度含有金三银四招聘月,求职竞争相对激烈,三、四季度渐次缓和。近两年人社部发布的《公共就业服务机构市场供求状况分析》显示,三季度求职人数环比二季度均呈下滑态势。
大型企业抗风险能力相对较强,在后疫情时代,职场人求稳心态强烈、更加务实,因而大企业对他们的吸引力倍增。另外,大型企业招聘流程更加规范,规避了招聘需求多变、节奏放缓等因素带来的不利影响,因此招聘计划完成率环比稳中有升。
业务类岗位人才需求持续旺盛
企业人才离职率变化与二季度持平的比例最高
2020年三季度离职率变化与上季度持平的企业占比最高,为65.0%;其次为离职率减少的企业,占比25.6%。
根据国家统计局数据,8月社会消费品零售总额年内首次转正,出口持续强劲,固定资产投资继续修复,宏观经济延续复苏势头。随着各行业经营状况的逐步改善,职场人求职态度和行为将会更加乐观、积极。
四季度企业招聘渠道选择更趋多元化。线上仍是最主要的招聘渠道,占比为88.5%;其次为猎头和内推;选择校园招聘方式的企业占比也相对较高。
外包成企业灵活用工主要方式
四季度企业更侧重人才招聘、人才保留、人才培养
企业HR在经营压力增大的背景下,越来越凸显出“从后台走向中台”提升人力资源工作对业务部门的支撑能力。因此,除人才招聘外,人才保留、人才培养和绩效评估在四季度受到企业侧重的比例较高。
除金融行业外,互联网、房地产、消费品和机械制造行业的企业四季度招聘计划持平或增加的比例均相对较高。
机械制造行业的头部企业招聘恢复情况较好,且有不少企业应对市场变化拓展了新的业务,如能源设备公司原本生产塔筒,开始做其他设备,原本只生产逆变器,现在开始拓展储能业务等。
《2020年中国房地产行业发展指数》显示,1-8月,TOP20房企中已有17家实现全口径销售额同比增速为正,第三、四季度预计房企的销售继续向好。
房地产、消费品和机械制造的行业数据改善也一定程度上体现出经济恢复 逐渐走向纵深处,也对四季度的招聘预期有积极影响。
西部地区企业使用校园招聘的比例也相对较高,占比为11.5%。
在后疫情时代,随着中国经济逐渐复苏,加大力度拓展客源、谋求经营业绩上的增长和突破成了企业侧重点。此外,传统行业在线营销转型的需要也催生对新营销人才的需求,因此四季度业务类人才需求占比环比仍呈上涨态势。
金融、房地产、消费品业务类岗位需求占比高,机械制造及互联网技术类岗位需求量大
随着各行业从疫情中恢复,业务类人才需求量仍保持高位,金融、房地产和消费品行业销售人才需求较为迫切。
猎聘2020年上半年金融人才需求top5职能分别为部门管理、投资理财顾问、证券/基金行业的热招人才。四季度从校招的岗位来看,客户经理、柜员、大堂经理及大数据、人工智能、区块链相关科技人才需求旺盛。
传统地产和商业地产三季度销售回暖,为延续销售势头会持续释放业务类人才招聘,其次头部房企加大网络营销投入,抖音看房、直播售楼、在线选房等创新营销方式涌现引起技术运营、网络营销人才需求量增长。
从不同大区来看,四季度华南地区企业使用线上渠道、内推和猎头的比例均高于其他地区;华东地区企业使用校园招聘的企业占比高于其他区域。
一线城市视频面试尝试意愿最高
此外,在企业反馈的招聘难点上,为应对市场变化,企业新的招聘需求不稳定、变化多的比例相对较高,而这对招聘效率的影响较大。
预计四季度企业尝试视频面试的比例最高,为54.3%;猎头类工具企业尝试意愿也相对较高。视频面试因其全程无接触,效率高而受到企业HR青睐,而且视频面试正逐渐成为一种常态化的招聘工具而非应急选择。
互联网、机械制造行业的企业对岗位外包的使用率较高,分别为28.8%和23.3%。互联网头部企业针对软件开发、测试和运维工程师等基础职位采用外包方式已经较为普遍,机械制造业针对生产类人才、质检类人才进行岗位外包的比例也相对较高。
金融、消费品和互联网行业的企业选择招聘渠道有效性的比例相对较高,分别为24.6%、23.3%和22.4%。
一线城市企业视频面试尝试意愿最高,其次是新一线城市。这与猎聘平台企业的视频面试发起次数吻合,上海、北京、深圳和广州视频面试发起数分列第一至第四名。
一线、二线城市企业AI面试工具尝试意愿相对较高;新一线和二线城市企业人才评价工具、直播招聘尝试意愿相对较高。
HR数字化企业招聘计划完成率相对较高
8月中国社会零售品销售总额今年来首次转正,同比增长0.5%。除食品饮料类之外,化妆品类、日用品、文化办公用品等均同比呈上升势头。
由于互联网金融领域在疫情中受到较大影响,传统金融领域也存在市场、监管和岗位迭代等多方面的变革,金融行业招聘计划相对保守。
四季度企业对灵活用工的尝试意愿相对较高
四季度愿意尝试灵活用工的企业占比达到47.6%。
除金融业外,各行业的企业对灵活用工的尝试意愿相对较为平均。即便如此也并不意味着金融业企业不适合灵活用工,恰恰相反,目前正值金融业数字化转型关口,其对技术类人才的需求热度不减,编制又受限,灵活用工就可以为金融行业的此类新增业务线人才需求提供支持。
招聘渠道线上占比居首,猎头居第二,校园次之
综上,一方面由于疫情压抑的求职势头在二季度迎来井喷,相对而言三季度求职热度环比有所下滑,另一方面因为企业岗位需求多变,共同导致三季度招聘计划完成率环比略有下滑。
互联网、房地产、消费品和机械制造企业招聘计划更积极
四季度传统课程培训仍是企业首选的人才培养方式,占比56.8%;线上课程培训因其使用便捷、价格公道也受到较多企业青睐,比例为43.8%。
行业类课程是企业偏好度最高的培训课程,占比60.6%。这一定程度上反映出企业希望培训能直接作用于业务,目的性更强。企业对管理类课程、职业素养类课程的偏好度排在第二和第三位。
四季度,企业更看重总体招聘质量(47.3%),其次为招聘渠道有效性(21.7%)。其中,看重招聘渠道有效性的企业占比环比提升3个百分点。这表明目前企业招聘选择供应商时更看重推荐人才的质量。
2020年,猎聘升级为多元科技集团。猎聘从中高端招聘向上覆盖至高端招聘,向下覆盖至大众招聘、校园招聘,其中包括国际高端猎头公司CGL、中高端招聘平台猎聘、校园招聘业务猎聘校园等品牌;横向则开辟新疆土,分别在B端和C端布局,在C端有简历修改、面试辅导、生涯咨询等个性化职业辅导服务;B端则包括勋厚人力、乐班班等人力资源服务以及多面、问卷星等SaaS工具产品。
从灵活用工使用现状看,岗位外包和兼职劳务是企业使用频率较高的灵活用工方式。
