思考：人、组织与商业

编辑导语：跟着社会的变更和技巧的进步，我们的生活方法也产生了很多变更，如今数据化时代，一部手机可以涵盖多种功能，5G时代也已经到来，还有很多变更；本文是作者关于“人、组织、贸易”的一个思虑，我们一路来看一下。

前段时光在思虑一些工作，越思虑越方，也没思虑出来个什么结论；看来是到了看山不是山的阶段了，等什么时刻想通了，估计就又能回到看山照样山的阶段了吧。

之前思虑下来有几个初步的结论，重要有：

• 移动互联网根本到成熟期了，智妙手机出货量都根本不增长了，近几年增长比较快的模式，大年夜都离不开这几个关键词：线下、下沉用户、短视频、小法度榜样、银发经济、出海；
• 新的技巧在成熟，5G在普及，带宽会上去，近几年估计会有一波新的红利，新的技巧+旧有场景估计会产生一些机会；
• 互联网是窄门，行业无外乎告白、游戏、在线教导、社区社交、音乐、长视频、短视频、直播、内容付费、O2O、打车、电商这些。

按是否线上闭环来看，可以分为纯线上，线上+线下两种模式，前者市场范围相对较小，最大年夜的是告白；2018年总范围是4000亿，5家巨擘占了80%，大年夜都数的市场范围是百亿级别。

比较其他行业来看下，2017年中国电子商务交易范围为28.66万亿元，同比增长24.77%；个中，B2B交易额20.5万亿元，收集零售交易额7.17万亿元，生活办事电商交易额9986亿元（数据来源于电子商务研究中间）。

这解释纯线上和线上+线下的市场完全不是一个量级，线上流量又越来越贵，所以……。

还有就是如今很多公司在谈论的2B范畴和家当互联网估计是接下来一段时光可能会有机会的。

以上，只是一些初步的设法主意，假如不克不及形成可指导行动的洞见，就没什么很大年夜的价值，感到中短期内本身照样须要打怪进级。

推敲这些器械的时刻，越推敲越焦炙，总感到这也没赶上，那也要错过了，归根到底照样想的太多做的太少。

于是我不得不消我据说过很多次的一个不雅点来说服本身，那就是以前的很多年，人的需求都没有产生本质变更，变更的只是对象、技巧和形态。

由此为出发点，展开了关于人、组织和贸易的一些思虑。

一、人

越来越认为很多器械一向的往下深挖，都能落到人道这两个字上；以减肥为案例来看下，小A和小B是两个成天嚷嚷着要减肥的人，外面上看起来似乎两小我都是为了减肥，实际上并不必定。

减肥可能是为了保持身材，也可能是为了健康，甚至可能只是为了避免别人说本身太胖。

再往下一层深挖，保持身材可能是为了让本身更自负、更吸惹人；健康可能是为了本身，也可能是为了家人；避免别人说本身太胖，可能是为了自负心，也可能是为了和XX比较。

所以啊，同样的表象，可能有着完全不合的原因，而不合的原因又会对应着不合的解决筹划。

从表象到本质的发掘大年夜致会有如许3个阶段：

• 第一层：不雅点和行动，即怎么说与怎么做；
• 第二层：目标和念头，即为什么要做以及要做成什么样子；
• 第三层：人道和价值不雅，即更深层次的原因。

说到这里，不得不提大年夜名鼎鼎的七宗罪和马斯洛需求理论了，很多器械都能在这两者上找到映射。

人类社会成长了很多年了，也确切没离开这些底层需求，大年夜都也是环绕着衣食住行、社交通信、教导娱乐、医疗教导养老、金融保险等延张开来。

从个别的角度来看，可以分为两种需求：一种是适应人道的，比如娱乐；一种是反人道的，比如教导。

前者对应的就是我们平日说的爽点，我想要的如今就要，并且要给我最大年夜程度的知足；后者对应的就是我们说的痛点，要切实能解决用户的问题。

跟着年纪的变更，社会角色的变更，个别的需求也会随之产生一些变更，比如刚进校园的大年夜学生、即将卒业的大年夜学生、刚卒业的学生、已经有了家庭的职场人士、已经有了孩子的人的诉求是在赓续变更的。

恰是这种个别+年纪层+地区情况的变更，构成了我们平日意义上的人群，或者说圈层。

二、组织

人是社会性的动物，雷同的或者不合的人，集合在一路，形成了组织，我们其实都比本身想象中的要合群。组织可能是自发形成的，比如公益组织、小组、贴吧，也可能是自上而下形成的，比如公司、团队、群。

回到人这个点上来看，既然人的本性大年夜都是类似的，而组织又是人构成的；所以理论上而言，组织与组织之间应当是没有太大年夜的差别的。

正所谓“有人的处所，就有江湖”。

一般会有这么几种类型的组织，分别是：有着合营的原则、有着合营的好处、有着合营的崇奉。

• 合营的原则就是大年夜家一路做一个工作，约法N章，我只负责做我的工作，成果若何我不管，也就是说没有好处攸关；比较典范的情势是雇佣军，只须要办成工作就好，工作的风险和收益不介入。
• 合营的好处就是有好处攸关，工作成了可以分到对应的收益，掉败了须要承担对应的风险；比较典范的就是股份制的公司，收益和风险合营承担。
• 合营的崇奉是超出了好处本身，只是为了把工作做成，即使没有好处也宁愿去做；典范的就是我党早期的时刻，合营的目标是做成一件很巨大年夜的工作。

可以看到这几种类型组织的凝集力是在逐渐增长的，从好处不攸关到好处攸关，再到超出好处本身，对应着组织的战斗力也是不合的，一旦交手，对战的终局也可能是不合的。

三、贸易

贸易归根到底是要推敲盈利的，这是本钱的本质，也是贸易的本质。用户价值也好，用户体验也好，立异也罢，都可以视为一种手段，一种杀青贸易目标的手段。

俞军师长教师对产品下过如许一个定义：做产品，是用「创造新价值」为对象，打破旧好处均衡，建立对己方有利的新好处链新均衡的过程。

这里面有如许几个关键词：创造新价值、打破旧好处均衡、对己方有利的新好处均衡。

为什么要创造新价值，因为如许才能打破旧的好处均衡，创造的新价值越大年夜，成功的可能性就会越大年夜；而打破旧均衡的目标，是为了构建对本身有利的新均衡。

所以啊，零丁从贸易的角度来看，做与不做的衡量标准就是性价比。

这里面异常大年夜的一个变量就是竞争情况，早期的时刻，没有什么竞争敌手，只要需求存在，随便做出来点器械，就能取得不错的成就。

本钱的本质就是逐利，一旦看到有套利空间，就会吸引很多玩家进来，这个时刻就须要充分的跑赢竞争敌手，或者寻求差别化的生计空间；本来做到60-70分的器械，如今可能要做到100分，甚至120分才行。

好的机会大年夜都是解决了供需不均衡的问题，供给端不足就从供给侧入手，需求端不足就从需求侧入手，供给和需求都存在，那就晋升撮合效力，降低交易成本。

贸易模式大年夜体上可以分为两大年夜类，一种是拿着产品找用户，一种是手握用户找产品。

前者重要的模式是切实解决了某些用户的某些问题，供给解决筹划或者晋升原有的效力，降低成本，比如电商、打车。

后者重要的模式就是经由过程某些方法或者手段集合用户，然后再往其他模式长进行导流，比如互联网的三级火箭模式。

手握用户找产品的前提是切入点是高频和大年夜众的，用户的属性是和产品本身的模式密切相干的；比如消息资讯类的流量往游戏动漫进行转化的后果，肯定比往教导电商转化的后果要好。

回到单个产品上来看，大年夜都离不开需求、临盆和发卖这3个阶段。

需求是前提，要选择哪种方法，是为懂得决某个问题照样为了集合流量；临盆就是对应的解决筹划是什么，用什么样的方法；发卖就是用各种手段把产品传递给目标用户。

这是全部产品的逻辑，从人道出发，寻找可行的切入点，尊敬贸易规律，协同组织的力量，发挥出小我和集团的战斗力。

对于一个产品人而言，须要做的就是交付价值，然后从中创造和实现小我价值。

共勉…

#专栏作家#

王家郴 ，"大众,"号：产品经理从0到1，人人都是产品经理专栏作家，爱好网球和骑行的产品汪，今朝奔忙在产品的门路上，漫漫产品路，与君共勉。

题图来自 unsplash，基于 CC0 协定