编辑导读：跟着互联网的成长，电子书逐渐走入千家万户并且有成为主流的趋势。市情上电子书APP多种多样，每个APP都在使出全身解数吸引新用户，并把他们留下来。微信读书作为个中的佼佼者，它的成功经验值得借鉴，一路来文中看一下吧。
在大年夜多半公司里，新用户激活是最轻易找到机会的处所，也是至为关键的一环。
若何让用户发明产品的价值，若何让用户知道我们的产品可以或许知足他们的需求？这决定了新用户是否会留下来成为活泼用户，也是全部用户转化漏斗中极为关键的“筛子”。
一、微信读书用户Aha时刻在那？
“Aha时刻”就是产品应用户面前一亮的时刻，是用户真正发明产品核心价值??产品为何存在、他们为何须要它以及他们能从中获得什么??的时刻。换句话说，就在这个时刻，用户熟悉到这个产品对他们来说为什么弗成或缺。恰是这个时刻下的体验使早期用户改变成产品的超等用户和宣传大年夜使。
??《增长黑客》
微信读书的Aha时刻：用户在1天内免费看到本身心仪已久的书时。
二、微信读书用户达到Aha时刻的流程
微信读书达到Aha时刻的最短流程：
流程1：石友分享
1）分享图??为Aha时刻铺垫
分享图中的书平分辨度高的：《三体》??科幻巨作，《刑侦笔记》??微信读书独家大年夜作，《房思琪的初恋》??评分8.9的热点小说
除了这3部热点书外，屏幕下方漏出的半本书明显是少女向的书本。右下方的《谢家皇后》也是一本十分出色的宫斗小说。
分享图中出现的热点书本可以进步用户的“新鲜感”，“高兴感”，既可以降低用户在达到Aha时刻前的流掉率，也可以加强达到Aha时刻时的知足感。
2）分享案牍??同伙背书加强驱动力
在同伙分享的案牍中：
“应用微信读书的xxx天”??我已经用了良久微信的微信读书了。
“我决定邀请你一路浏览”??“我决定”表达我是在深度体验后作出的决定，“邀请你”表达我认为微信读书很合适你，“一路”从社交关系的角度晋升了案牍的带动性。
流程2：进入小法度榜样
1）小法度榜样形态??降低流掉率的法宝
小法度榜样具有轻量化，低成本的特点。
用户在点击分享链接后直接跳转至小法度榜样。免除了下载、注册、上岸、授权等流程，削减流程就是削减用户流掉率。
微信读书试图让用户直接在小法度榜样上就打到Aha时刻，如今看来也是十分成功的决定计划。
2）无需登录??丧尽天良的“节俭”
小法度榜样的形态已经削减了大年夜量的流程和操作，而最为丧尽天良的是，在用户达到Aha时刻前，甚至不须要登录。
从进入小法度榜样，到查看图书排行、列表、具体页、开端看书，甚至是将一本书参加书架都没有进行登录授权，哪怕登录授权仅有一个弹窗、点一下确认。
3）登录送无穷卡??小投入，大年夜助推
1天无穷卡对于微信读书的成本几乎低到可以不计，然则这1天无穷卡一方面可以让用户感到“占了便宜”，另一方面可以便利新用户浏览任何书本，以便于让用户快速感触感染到产品的价值。
同时，去APP领取20天无穷卡。2次赠予加起来一共21天，21天可是一个神奇的数字呢。
流程3：看到想看的书
1）分享者在看的书??物以类聚
古有“物以类聚，人以群分”，现有“你接触最多的5小我，决定了你的上限”
在进入微信读书小法度榜样的首屏就是分享给你的石友正在看的书，推荐同伙在看的书一方面可以知足“窥测”的人道，另一方面同伙在看的书也极大年夜可能是被推荐的用户会感兴趣的书。
2）推荐书本??没看过你也听过名字，没听过你也该有点兴趣
《内向性格的竞争力》：根据推荐石友正在读的《密切关系》推荐，关键词“内向”“发挥优势”“竞争力”，只要你不是异常外向或者没有长进心的人，若干会有一点想点开看看的欲望。
《富爸爸穷爸爸实践篇》：《穷爸爸富爸爸》是比来在互联网上特别火，相干书本和概念都有很高的热度。
推荐的书本仅有5本，但覆盖了浏览的几大年夜角度：小我成长，成功学，小说，悬疑。
3）资本量大年夜??书多
这个就不赘述了，微信读书起步时还因为版权问题出过不少胶葛。书本的可读性和书本量是浏览类产品的第一竞争力。
4）有xxxx人在看??社会认同原则
“遵守社会规范或者效仿他人的做法是购买行动最强大年夜的驱动力”??这段摘自《增长黑客》的描述正好是我记录在微信读书的笔记功能的，不得不说这个功能异常好用。
“这么多人都在看这本书，必定很不错吧？”这可能是大年夜多半用户看到这段信息的心声，这段信息在书本具体页起到了至关重要的感化。它撑起了用户达到Aha时刻前最后一个页面转化率的半边天。
5）热点，富有感染力的书评??另一半边天
和在电商网站购买商品一样，出色评论是至关重要的一环。出色评论是产生自用户，表达Ta对这个书本的看法，给他带来的启发/晋升。而这部分描述恰是在说这本书知足了Ta什么需求（或是才能晋升、或是只是积聚、或是纯真的爽），而其他用户在看到出色评论的同时会十分直不雅的懂得这本书能给本身带来的价值，从而进步了开端浏览的欲望。
流程4：免费开端浏览
1）上滑直接浏览
微信读书在书本具体页到内容页再一次缩减了流程，直接将书本具体页和内容页做在了一个页面，用户在向下浏览时便可直接开端浏览。
在此处我曾想过这一不合平常的设计是否会应用户认为不习惯，导致体验或转化率降低。但分析后发明若是有读本书设法主意的用户，这点极其渺小的不适并不会让用户放弃浏览。而如许设置带来的好处是给用户传递一个直不雅的信息“我没给钱，然则我可以看这本书”，从而晋升这部分用户的转化率。
三、页面元素设计
进入小法度榜样后只要用户不退出，无论怎么点他们最后都邑看到书本内容。
这里将微信读书激活用户流程所经历的页面元素进行一一分析。
1. 小法度榜样首页
赠予1天无穷卡??与新用户激活慎密相干。
- 红色区域：搜刮功能（搜刮书本），搜刮到图书后的下一步流程??书本具体页。
- 绿色区域：石友正在看的书本（主KV），这里可以查看石友正在读的书本，下一步流程??书本具体页；去微信读书app领取20天无穷卡，下一步流程??下载微信读书APP（更有效的转化）。
- 蓝色区域：书本推荐/排行/分类，下一步流程??书本具体页。
可以看出，经由过程分享链接进入的小法度榜样首页中几乎所有元素均是引导用户进入下一步用户激活流程，个中“去微信读书领取无穷卡”则是一项更强的转化元素。
2. 书本具体页
- 红色区域：书本封面、书本介绍、评分及在看人数。这里的元素是书本信息元素及转化元素（44.9万人在读）??让用户懂得书；点击44.9万人在读的提示为：去微信读书APP
- 蓝色区域：书评??增大年夜浏览欲望。
- 绿色区域：去微信读书app领取20天无穷卡??下载微信读书APP（更有效的转化）。
- 黄色区域：书本内容??让用户直接开端浏览。
四、产品设计
在以上一切将用户引导向Aha时刻的办法，其前提是产品所肯定的Aha时刻是用户真正的Aha时刻。若产品的功能不克不及知足用户的需求，用户在达到“产品经理设定的Aha时刻”时没有发明产品的价值，在激活流程走完后也不克不及知足用户的期望。
那么产品经理应当思虑一下：
1）我们的产品是否可以或许很好的知足用户的需求？
假如不克不及很好的知足用户的需求，应再次对目标用户群体进行需求分析、对已产生的用户数据进行分析，懂得未能知足用户需求的原因。根据分析成果优化产品功能、产品形态，并进行A/B测试或其他快速实验。
2）我们经由过程各渠道获取的用户是否是有这类需求的目标用户？
我们的目标用户是谁？我们从各个获客渠道获取的用户，来自那些渠道的用户激活率较高？
以渠道单用户激活成本来衡量获客渠道的效力，可以推敲增长投入在激活率较高的获客渠道，削减激活率较低的获客渠道投入。
渠道单用户激活成本=获客渠道投入成本/来自本渠道的激活用户数
3）在引导用户进行新用户激活的过程中是不是给了用户过高的、不切实际的期望？
试想一下，若微信读书在宣传时传播鼓吹在微信读书可以看比来很火的一本书，并且传播鼓吹用户可在微信读书永远免费浏览所有书本。然而实际用户在进入微信读书后发明书库里没有宣传时的那本很火的书，而无穷卡也只有21天。用户还会持续应用吗？
在对新用户进行引导时只需将产品的价值展示给用户就行。小修小饰即可，无需过度夸大。不然可能会起到相反的后果。
五、小结
从微信读书的新用户激活流程我们可以看出：
- 轻量化的载体是削减新用户激活流程的关键一步，选择恰当的载体可以大年夜幅降低用户达到Aha时刻的阻力，同时也是获客成本。
- “能省则省”??新用户激活流程中，将与新用户激活以外的流程砍去，便应用户快速达到Aha时刻。
- “清除干扰”??在新用户激活流程中，削减会将用户带出新用户激活流程的元素。在新用户激活流程中，元素仅有3种：进入下一步流程的元素2.加强用户动力的元素3.加快转化的元素
- 在新用户激活的过程中的每个页面，尽量都参加加强动力的元素，持续推动用户体验产品，完成激活。
- 在完成一个阶段后给出嘉奖和鼓励：“打开小法度榜样送1天无穷卡，下载app送20天”，增长新用户的高兴感和新鲜感。
- 避免用户冷启动：“同伙在看”和“推荐”功能起首帮用户选一些书出来，而不是让用户本身找。同时“同伙在看”的书仅有3本，尽量帮用户做选择或者避免用户面对过多的选项。
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题图来自Unsplash，基于CC0协定。
