DTC节庆营销“火”了,这12个mall都抢着干!

从十一起,购物中心已经迎来密集营销的高峰时段,在刚过去的中秋、国庆“双节”假期,不少场子在线上营销武器的加持之上营销效果显著,双节人气与销售增值齐增长。

赢智科技持续对100多个商场「闪购」线上营销平台的深度服务,在落地活动中不断总结并分享实体商业的线上运营经验,就线上落地SP活动、获得更强流量关注、增强会员粘性、加强消费者转化提供方法论支持;借助小程序来实践商场的线上营销,让策划有鲜度,运营有方法。

一、消费团券,提前锁定消费力

商场推出消费团券活动是常见的SP活动方式,对于消费者来说,这是一种简单直接获得优惠让利的方式。

外出就餐时购买优惠的“团购券”结账,已经成为不少消费者的一种习惯,而后商场开始引入“团购”模式,也颇受消费者欢迎。

在「闪购」小程序中开展团券活动优势在于:

①快速发展并沉淀会员

团券这一直给的让利方式,吸引大批散落在会员体系之外的消费人群,有助于快速吸纳会员聚拢到会员池内,并直接完成会员的销售沉淀。

②提高会员活跃度与转化

会员在商场「闪购」小程序完成团券购买、核销等功能之外,还可使用它实现店铺查找、查看品牌活动、领取商家优惠、参与商场互动游戏、观看商场直播带货等多样服务,有助于提升会员活动度,加强转化。

③实现自主的线上销售闭环

很多场子曾经会把团券活动的落地放在第三方平台中如点评、美团等,而现在,「闪购」小程序实现了商场线上销售的自运营,资金无需外流。

④大型活动轻松对账

大型SP活动背后,往往蕴含着巨大的对账工作量,而自运营体系中,后台表单数据实时可查可导,大大减少活动中运营、财务的工作量。

壹方商业

在9月下旬,壹方商业也策划了团券活动,短短3天,即交出了1000万的出色成绩单,据悉其线上的消费会员带动了活动期间线下消费逾5000万,这一线上营销方式可谓是超级助燃剂。

光明大仟里

双节期间在其「闪购」小程序中开展服饰零售券和大牌珠宝数码券的团券活动,据悉该活动在节前即在线售罄,并在双节期间引流到场,核销使用率达90%,大额团券活动提前锁定了消费力,有助于大型节庆有效引流,对客流起到激励作用。

合肥漫乐城

召集近百个品牌联合,开展49团100双节代金券抢购活动,于9.25-9.30每日早上10点和下午15点两个时段放券,共开展12场,每场都半分钟内抢购售罄,核销率达96%。该活动产生约15万次消费者线上互动,2万会员抢购。

二、会员权益,激活会员能量

无可置疑,会员是商场最宝贵的资产之一,为商场筑建数字化堡垒,在抵御大环境不确定性冲击提供了很好的缓冲。传统的会员维护局限在传统的物理空间,会员粘性往往随着会员离场消逝。而【闪购】线上营销更强调场内生态服务成熟,重新阐释商场、品牌与会员的交互关系,人-货-场交叉赋能,最终引爆新增长。

西安盛龙广场

盛龙广场于节前持续2周,每天10点、15点整点限量发行50团100餐饮券和70团100零售券,场场都几秒内抢空,核销率高达98%。每日定时放券的模式,带动会员增长近2万人,促进全馆销售增长20%。

除此之外还开展互动抽奖为双节预热,吸引上千人参与互动;黄金周可用积分兑换多重好礼,其中电影票抢兑一空,这一方式使大批松散的会员活跃起来。

武汉越秀星汇维港

周年庆期间,在线1元预售生日5折券,吸引近万人抢购,且最终到场核销转化率高达90%,充分利用线上社交传播能力,将活动推广出去并快速转化,同时打造“会员狂欢节”专区,包含超值零售、美食套餐等,为会员带来周年庆特惠攻略。

同泰广场

在国庆期间,节奏性的放出超值抢购商品近50余SKU,以不断吸引会员持续关注线上商城活动,并持续吸引到场。同时,在假期最后几天,再开展了50元现金券派送活动,再度吸引消费者返场消费。

让会员得以在线上获得更多优惠权益,同时持续的关注线上活动。

三、抓住目标客群 焕发场子活力

用户购买产品后,真正的营销才开始。如何让线上线下营销策划千人千面,与用户产生“共情”?基于本身人群特征的数智化运营才是商场终端的最力武器!

金安国际

金安国际地处哈市核心商圈,为缔造“百年老街上的时尚购物新地标”,吸引更多潮流年轻族群是其营销重要方向。双节期间,通过线上抽奖方式,限量抽取王一博同款NIKE芝加哥购买名额,半小时内即产生近3万次消费者互动,精准拉新吸纳近3000的「潮流标签」新会员,金安国际借助线上营销互动,焕发了新的活力。

深圳壹方城

在壹方城,「白领女性」、「美妆爱好者」标签会员占比较高,在双节前夕,壹方城策划“美妆秋化节“,推出包括Dior、兰蔻、雅诗兰黛等13个国际大牌美妆团券活动,销售额超400万。沉淀大批白领、美妆会员,并通过多样的营销活动如品牌直播、美妆优惠等,增强会员的粘性。

四、社交裂变,小福利大能量

大型节庆是打造高人气的重要节点,也是商场运营的重要目标之一。利用社交的裂变效应,是最快获得高人气并且拉新的方式。

富阳东方茂

在国庆期间,利用助力赢超市卡的活动,打造线上人气,从而带动顾客到场。该活动从开展的第一天持续整个双节8天,持续有较高的互动表现,拉新5000人,并引流到场,核销率达98%,裂变效率(发起助力的被传播会员与助力发起总人数的占比)高达70%,利用一定的奖励,将活动通过老会员成功传播出去,产生波纹效应。

厦门阳光小镇

开设国庆特惠专区,包括1元奶茶、1元甜筒、9.9品牌咖啡、9.9观影券,这些福利秒杀商品上线后仅10分钟,全部售罄,而小库存的秒杀商品,却吸引了数千人参与抢购,产生2万余次互动,拉新效果也十分显著。而高达98%的核销率,意味着小福利的线上传播,对消费者引流也具有明显作用,小福利产生大能量。

同样开展助力活动来激活人气的还有广州丽影广场、沈阳招商花园城、深圳观澜湖MHmall、合肥漫乐城等等,单场活动平均拉新会员近万人,为大型节庆储备更多消费力量。

十月之后还将迎来双十一、双十二、双旦等多个大型节点,更有众多商场在金九银十迎来自己的周年庆,相信具备线上营销触手的购物中心,还能创造出更多的惊喜,点燃消费者互动的热情,也燃爆场子线上线下。

未来,购物中心将不再是简单“交易”、“交换”的场所,更是一个能够引起消费者“互动”和“共赢”的生活方式的体验场所。

五、闪购,运营设计的升维思考

运营,就像拳击。开场不能一顿瞎猛揍,需要不断试探引诱、找准节奏。最有效的搏击,需要商场和客服团队一起,精进运营管理,提高业务效率,做出成效。

正如阿里巴巴开设淘宝大学,教会人们如何在线上做生意,赢智科技的运营团队,也协同赢商大数据,开设商数大学,开展线上课程线下沙龙,来分享线上运营的数据与经验,提供先进的运营方法和策略。

从上线——运营——增长的运营全程,我们都深度参与:全面分析商场客户的每一阶段、每一步个性化运营方案,在线上运营关键增长阶段,与客户共同绘制针对商场属性的运营增长地图、拆解运营步骤,制定每一步的营销方案和指标,辅助落地执行,逼近目标打造爆款;与此同时形成精品案例回馈给更多的客户,共建闪购产业服务大生态。

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