[钉科技述评]花费电子行业遭受疫情黑天鹅突袭,但增长暖风依然吹向了PC市场??根据IDC查询拜访机构数据显示,PC花费者市场持续走强,需求大年夜幅增长。与此同时,PC家当来到了新一轮变革的十字路口,需求进级叠加技巧进级,更叠加竞争进级,市场成长路径趋势复杂多变。如许的情况对于各厂商而言,无疑是一个抓住新增长点的机会。
10月20日,主题“出色 不止一屏”的联想花费秋季家族新品宣布会履约而至,凸起“屏”实力的新品天团强势表态,备受注目。这可以说是春联想今朝产品线一个整体的强化,无论是中坚价位的小新Pro 14照样YOGA旗舰机型,都是同价位段内难以觅得敌手的存在。很显然,联想在做的远不止于建立产品力优势,而是在已经领先的情况下持续拉大年夜差距,在新一轮的PC比赛中表示得加倍未雨绸缪。
PC家当深度变革期的变与不变
根据来自Canalys的数据,2020年第一季度,PC出货量降低了8%,成为自2016年以来的最大年夜跌幅。不过,这只是外面现象:出货范围的降低,并不是因为需求的根本性下滑,只是源于供给链受疫情影响的短暂停摆,实际上在该季度,在线办公以及进修的须要,导致了PC需求的大年夜幅激增,当季的出货量表示并不算“真实”。
很快,在第二季度,市场出现了9%的同比增长,到第三季度,全球PC出货量达到了7920万台,同比增长12.7%,创下了近十年来的最高记录……
须要留意的是,市场暖风强劲的同时,PC市场新一轮变革也已开启:
技巧更新加快。核心层面,英特尔与AMD展开了本质性的技巧追逐,酷睿与锐龙上演着“速度与豪情”;屏幕层面,以OLED和4K为代表的新显示技巧的应用表示出普及势头,高刷新和周全屏则更快普及开来;应用层面,人工智能让产品更具成长空间。技巧更新加快,为产品升维供给了更多有效抓手,但新一轮的同质化也露出了一些端倪。
需求迭代加快。作为广泛应用的临盆力对象,用户对PC的需求,不必追溯十年,甚至会在隔月间就出现大年夜的变更。比如,机能与轻薄可否叠加,产品形态可否焕新,音视频表示是否可以带来跨代体验,操作方法有没有向更简便演进,多场景适应性会不会加强等等。需求迭代加快,为品牌供给了更多市场机会,也不免带来更多的压力。
跨界竞争增多。跨界竞争,更多来自试图抢占物联网时代先机的品牌,比如华为、小米等等。PC无论是作为周全覆盖职场和居家场景的临盆力对象,照样作为具备高交互才能的带屏终端,在物联网范畴都弗成或缺,而人工智能等技巧的应用,则为PC打开了新的成长空间。跨界竞争增多,客不雅上会活化市场,但竞争趋烈也是必定。
不过,变更的是家昔时夜情况,联想稳居领跑地位的行业表示却不曾变更。在本年第三季度,联想仍以11.4%的增长率稳居PC行业顶端。如许的联想,也表示出了将领跑进行到底的气概。
体系化转型支撑联想市场领先
与深处变革期的PC家当存在变与不变类似,保持市场领先的联想也有他的变与不变:不变的是对品德和价值的保持,变则在支撑这种保持,从而支撑联想的领先地位。这种“变”在近年来表示为“以客户为中间”的体系化转型的深度实施,周全覆盖产品筹划、客户洞察、市场促销等多个维度。
产品筹划。产品层面,“以客户为中间”,表示为从用户需求出发。适应用户需求的变更,联想持续打造高立异产品,比如,知足及时在线需求、填充5G临盆力场景的5G产品;指向更强移动才能、更简便形态的折叠屏PC;又或者一端多用,配备电子墨水屏的小尺寸PC等等。这些产品,不仅提前出现着将来,也凸起了实际场景中的实用性。
此次新品秋发,再次展示了联想打造用户须要的“爆品”的才能:小新Pro 14 2021,不仅配备16:10的2.2K高色域屏,同时采取了极窄边框,焕新视觉体验;YOGA 14s 2021,90Hz高刷新率合营2.8K高分辨率,运行稳定流畅,细节纤毫毕现;小新Pad Pro,OLED叠加多重目力保护,不仅看得清楚,还要看得健康;YOGA 27,4K高清,画面新鲜,可扭转屏幕,拒绝单调。
客户洞察。聚焦游戏发烧友、时尚新锐、品德精英、新新人类等四大年夜类目标人群,“以客户为中间”表示为联想近年来持续推动“客户直达”全流程办事,将快速拓展客群和晋升用户粘性作为重要目标,更深刻地懂得用户的需求,以多种情势直接面对花费者。
例如,本年以来在线教导需求凸显,联想与学而思网校杀青合作,整合品德终端、优质课程等多种资本,重点解决效力和健康两大年夜难题,经由过程软硬协同,周全晋升体验,用更大年夜的诚意回馈“新新人类”中的K12用户群体,恰是“客户直达”的一个具体表示。
市场促销。在这里,“以客户为中间”表示为寻求共鸣,融入用户。无论是品牌内涵的丰富,照样高频互动的展开,意义都在于此。比如,2020暑促,联想×美团成团弄法、联想&英特尔大年夜师挑衅赛、爱心水站等等,实现的都是情感上的切近。这恰是联想的“客户在哪儿,我们就去哪儿”。
客岁开端,联想便牵手故宫文创丰富产品的文化内涵,本年,两边合作推出了更多的国风新品:“不雅江山”联想AIO 520C、“小神兽”联想智能MINI投影仪、“御书房”YOGA电子书……不仅凸现风格上的差别,更让中华国宝艺术融应时代气韵,让古典聪明在现代聪明上重现和传承。同时,不仅是花费电子潮品,联想在国潮周边方面也有浏览,个中就包含与中国邮政专属定制的“纪念紫禁城建成600年《故宫博物院》邮票套装”,在联想官网购满千元国风礼,即可尊享此套名贵邮折。
从用户需求出发,与用户交同伙,用产品和办事实现品牌与用户的共鸣,“实力宠用户”,恰是联想近年来一向在做的工作,如许的“以客户为中间”转型的持续推动,在加快释放客户潜力的同时,将推动联想PC持续高速成长。
价值创造者才能真正拥有将来
在深度变革的十字路口,PC家当的将来若何走,至少已经露出三个端倪,让优胜劣汰的轨则更深刻地发挥感化,进而带来品牌竞争格局的重塑:
单点改良向周全升维变更。或晋升核心机能,或进级显示体验,或专注轻薄便携,或凸起续航才能,此前的产品迭代,多指向了某一个方面的改良,而周全升维则更加成为用户的实际需求,比如,既要机能可不雅,又要携带便利,就会这点变更的直接表现。
功能体验向场景体验变更。以运算器、存储器、控制器才能的加快晋升为基本,在产品的周全升维的同时,功能已不是影响用户体验的独一,因为终端应用空间多变、时光碎片趋势的深刻,新的关键在于场景的适应性。同时,手机品牌的跨界进入,也将多端协同的思维带向PC范畴,PC,不再“孤立存在”,而是聪明生活场景的一环。
产品中间向客户中间变更。作为花费电子范畴早已高度标准化的一块,技巧的迭代须要品牌主不雅推动,但客不雅上也已经成为惯性。从这里来看,PC家当的变革,其实更在于思维模式的变更,主如果从“以产品为中间”转向“以客户为中间”,知足各类用户已有或者潜在的需求,才是品牌持续走强的关键。
综上来看,无论是产品的周全升维、场景体验的实现,照样将“客户中间”作为计谋关键,根本上都是要经由过程为用户创价值来博得将来。而做价值创造者,恰是联想对自身的定位。
产品层面的精细运营,是联想一向以来的保持,也让联想具备了多个层面的核心才能:全球化的研发构造、供给链平台和智能制造才能,高筑联想的技巧壁垒,同时,联想照样中国最大年夜的ICT设备办事供给商和ICT运维办事供给商。这些,不仅让联想此前一度保持优势,让联想在疫情时代更快恢复临盆运营,也是对将来的蓄力。
场景体验方面,联想经由过程智能物联转型,不仅扩充了品类,丰富了应用,同时更形成了PC与智能物联生态之间的协同效应,拓展PC才能空间、进步PC用户粘性,进而实现联想PC的进一步领先。
“以客户为中间”的转型,则是联想近年来推动自我变革的重中之重,也就此打造了从产品研发、设计、营销、发卖到办事的全流程直达客户体系,领先行业。
变革,从来都是“即便迎风,仍要前行”,以价值重塑为主题的PC行业深度变革同样如斯,用户需求变更、品牌竞争趋烈同时带来挑衅与机会,做价值创造者,联想有来由将领跑进行到底。(钉科技原创,转载务必注明“来源:钉科技”)
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