2020年以来，在新冠疫情的影响下，实体经济受到巨大冲击，线上数字产业却迎来了前所未有的发展机遇。再加上政府不断出台相关支持政策。行业专家曾预测，2020年新型电商行业即将迎来大爆发。
新型电商平台的发展潜力逐渐凸显，对于新型电商平台既是机遇又是挑战。机遇在于更多的消费者开始认可新型电商模式，挑战在于行业内部将掀起新一轮的"优胜略汰"竞争。
后疫情时期 如何抓住电商市场发展新机遇？在这个问题上，新型电商行业的领导者之一云货优选给出的答案则是"消费者"。
新型移动电商更强调以"人"为核心的逻辑，商品和平台都是为人服务。平台只有将售前、售中、售后每个环节都做到位，才能撬动更大的消费潜力，推动行业的进一步发展。"云货优选相关负责人表示。
售前：社群分享，精准把控消费者需求
从消费者角度来看，线上购物的第一需求点就是便捷。为了满足消费者所追求的便捷，传统电商平台陆续推出了猜你喜欢、相关推荐、寻找相似等栏目。但在实际操作中，这种推荐往往是在用户购买后才出现，是滞后的推荐，无法精准对接大多数消费者的需求。
与传统电商不同，新型移动电商所带来的的便捷更加直接。新型移动电商主要通过消费者的分享让消费者购买，实现销售的转化。在云货优选看来，这种社群式分享更利于平台抓取消费者真实需求。
在社群分享过程中，云货优选的店主会根据消费者的的定位，为客户带来一对一针对性的分享推荐，让消费者在社群中互相评估产品，反馈产品的好坏。在这个过程中，平台不仅能实现销售转化，还能通过收集大量用户数据，精准把控不同消费群体的消费需求，为平台积累种子用户。
售中：品质保障，获取消费者持续信任
对于新型移动电商而言，分享是实现成交的前提，而品质则是促成分享的前提。从消费者层面来看，只有好东西，才值得他们去分享。因此，优质的商品是新型移动电商获取消费者持续信任的根本。
云货优选采用的是S2B2C模式，上游整合优质供应商、物流和小程序技术支持，以品牌商品限时特卖为主，以品牌会场特卖的形式，为消费者提供品牌直供货源。
"平台所入驻商品均为品牌正品，平台与品牌方或品牌方授权的代理商合作，由物流公司从品牌仓库或者验货中转仓直接发货。"云货优选相关负责人介绍道。
云货优选的商业模式最大程度杜绝了假货，源源不断为消费者提供更高品质和性价比的产品。与此同时，也为平台建立了良好的口碑。
售后：服务完善，提高消费者回购率
对于电商行业来说，售前和售中之间影响着消费者的下单决策，而售后才是决定是否再次进行销售的关键。云货优选的售后服务到底如何，从其远超70%的复购率就能知晓一二。
自成立以来，云货优选一直在不断完善其售后服务，逐渐搭建起建较为完善的售后服务体系，推出"7天无理由"、"质量问题包邮退货""售后时效延长"、"优先赔付"等一系列服务条款，为平台商品质量保驾护航，让每个消费者的每一次购买都更安心、更放心。
从挖掘消费者需求，到积累消费者口碑，再到高于行业的回购率，云货优选针对消费者的服务，贯穿于售前、售中、售后每个环节中，让消费者可以直接触达优质低价的产品，还能获得良好的售后服务，或许这就是云货优选获得千万消费者青睐的原因吧！
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