在未来的人工智能时代，你的工作会被取代吗？

人工智能的发展会带来很多失业吗？

是的。

答案可能很残酷，但这是事实。

2016年，阿尔法狗（AlphaGo）战胜李世石(世界围棋冠军，职业9级棋手)后，人工智能就以一种“毫不讲理”的姿态，引发全球对“人工智能”的关注。

在中央电视台的春晚舞台上，萨贝宁面对AI虚拟主持人的“小撒旦”，以开玩笑的口吻说担心会取代人工智能。 甚至优秀的主持人也担心失业。 那个将来会有很多人因人工智能而失业。

或者已经不用未来了，现在基于人工智能开发的很多智能语音电话机器人正在取代市场营销和回调的工作。

营销活动最重要的一环是如何从广阔的人海中筛选出有适当意向的顾客。

过去，往往需要人工筛选，不仅需要大量的人工，而且效率低，更重要的是，人员训练需要高额的成本，重复单调的工作，容易引起员工心理厌恶，出现高离职率，最终，企业付出了财力、人力、物力，去没有得到对应的回报。

随着人工智能技术的应用和智能语音机器人的出现这个问题得到了妥善解决

由汇港通开发的电话机器人利用尖端的深度学习技术、先进的语音识别、机器学习等技术，开发了基于语义理解的人机对话引擎。 通过后台设定，可以高效迅速地识别意向客户，在营销中可以完成单调无聊的客户收集，而且完全感觉不到客户在和机器人对话。

电话机器人拥有10余年积累的巨大数据资源，建立了完善的行业数据库，对银行、医院、保险等社会民生相关的服务行业实现了精确、高效、深入的自主推送。

顾客服务与营销不同，经常收到顾客的反馈和投诉，回答顾客的疑问，因此顾客服务人员容易接受负面情绪，容易产生心理压力，一直以来顾客服务的离职率很高。

与此相对，电话机器人在大的数据分析、意思理解、迅速应对等方面很出色，而且电话机器人没有负面的感情烦恼，也不需要休息。 只要客户需要，电话机器人随时响应，随时解决。

但事实并非如此

人工智能不可否认现在可以完成主持人、市场营销、顾客支持等多项工作，但正如杨澜最近接受媒体采访时所说，“这些(人工智能)确实重复率很高，可以代替机械工作。

人工智能在节目主持中完成了一些屏幕工作，可以在一定程度上与观众进行交流，但真正和人一样，要想随心所欲地处理突发问题，还需要时间。 另外，无法完成。市场营销、呼叫行业也一样，智能语音机器人可以完成一些默认的、简单的顾客筛癣顾客服务工作，但在之后的合作下，要解决具体的问题，依然需要人来完成。

就像民进中央副主席、中国科学院成都分院院长张雨东委员回答记者提问时一样，“人工智能面临着替代很多现有岗位员工的风险，但产生了很多新的就业岗位。