*来源：OliverWyman奥纬咨询（ID：OliverWyman_GCO），作者：王津婧、潘晔博
快速复制的模式、可控的边际成本、高互动与密切度，这曾经是教导培训行业产品形态的“弗成能三角”。近年来AI互动课以其低价、灵活、互动等属性大年夜获追捧，鄙人沉市场收成了不少的流量，大年夜有打破“弗成能三角”的势头。
图表1 教导培训产品“弗成能三角”
2020年，AI互动课风头更盛，科目覆盖亦冲破了英语、数理思维，向语文、编程、艺术等本质教导门类拓展。
“AI + 在线教导”并不是比来才鼓起的概念，早在2013年，英语流畅说已经开端搭建基于AI的英语进修体系。2017年上线的松鼠AI也是应用AI技巧，开辟出同时办事线上C端和线下B端用户的教授教化产品。然而在上述产品中，AI技巧固然被用于产品底层，但没有在目标客群及课程情势方面有所立异。
2018年，猿指导旗下的斑马英语推出了针对3-6岁儿童的立异产品形态，在传统录播课中参加AI元素构成了趣味性更高的互动课，2019年斑马英语AI课的用户数实现上量。本年在疫情的催化下，包含斑马、火花思维、瓜瓜龙、美术宝等各类AI互动课机构的总学员人数将冲破数百万。
AI课之所以能在短短两年内成功贸易化，系其抓住了平板/智妙手机的普及、幼儿园普惠化带来的花费才能残剩和低线城市缺乏低幼龄轻培训产品的流量红利，AI课成功的关键要素有以下三点：
低价触达下沉客群。AI课单科的年均价格广泛在2000元至3000元，远低于直播班课6000元至8000元的订价，而这个价格差使AI课成倍地扩大了潜在用户基数??绝大年夜部分中国度庭都有才能购买AI课价位的教导产品。
精准知足家长需求。AI课的录播属性可以或许知足低线城市平和型家长为孩子获得随时、持续、高频的内容输入需求。AI课的互动属性则可以或许晋升课程趣味性，知足长途教授教化过程中对孩子留意力的持续吸引，晋升低龄孩子的进修介入感。
技巧加快营业扩大。比拟直播课，AI产品在上课时光和地点上加倍灵活，更易实现快速扩大。同时，AI课削减了对讲课师长教师的依附。在削减成本和精简人才供给链的同时，也经由过程标准化内容包管了营业扩大中的品德把控。
但不克不及否定的是，AI课与其说是技巧成长到必定程度后天然的产品出现，更多的是教导机构在当前技巧才能下，掠夺残剩流量的测验测验。固然AI课在低线、低龄市场的表示可圈可点，但该课程形态的问题也已初现端倪。
伪AI属性：与其说人工智能，今朝的AI课在产品形态上更接近基于常识图谱合营有限交互技巧的“录播Plus”。异常有限的技巧门槛使得机构难以形成护城河与壁垒。
重在线班主任：固然AI课产品削减了对讲课师长教师的依附，但为了弥补密切度问题，市情上客单价过千的AI教导公司都离不开大年夜量的负责课前课后指导、答疑、反馈的在线班主任，平均每名班主任办事学生数量在200-400名阁下，几家头部教导公司的班主任数量从近千到上万。而班主任的本质、培训、数量经常成为机构营业扩大的瓶颈。
后果难以评估：低龄AI课毕竟是个教导产品照样个互联网内容？这个问题在业内人看来已经越来越难说清楚。今朝市情上的低龄段AI课程都很难实现进修后果的外化，而进修兴趣、习惯、素养的建立又缺乏可以衡量的标准。这个问题使得AI产品之间缺乏区分度，将来也会成为持续晋升产品续报率、升班率的阻碍。
总体而言，与其说低龄AI产品解决了教导的“弗成能三角”，不如说这类产品在三个维度上做了均衡与让步：AI课程的讲课成本低，但用户生命周期价值存在瓶颈，同质化产品竞争也轻易拉高前期获客成本，降低完课、续报与升班率；AI课模式复制快，但须要依附大年夜量指导班主任合营运营；伪AI技巧互动比录播高，但密切度依然不足，当前技巧不克不及替代真人和线下的互动情境。
瞻望将来，短期内，AI课将持续在广阔的低线城市快速获取3-8岁的用户。与此同时，跟着越来越多机构入局以及续费时光点的光降，上述问题和挑衅将愈加凸显，逐渐成为AI课成长的障碍。
而经久来看，AI技巧的进一步成长无疑会使交互更天然，产品更轻，常识图谱的深化会使AI互动产品覆盖更高年纪段的更多学科品类。教导内容的定制化开辟将逐渐追上技巧与产品迭代的脚步，真正有助于孩子健康成长的产品将伴随孩子走完更长的岁月。家庭教导中屏、智能教导硬件和将来IoT的出现，无疑会给AI教导的情境化与密切度带来更多想象力。
跟着技巧的推动和家长教导理念的赓续成熟，也许另一种全新的教导产品形态，正等鄙人一个颠覆行业的十字路口。
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