中国首富马云认为五大变革将深刻影响各行各业,分别是新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。
新零售软件五大巨头,谁最强?
科脉 :从ERP到中台
有赞连锁也是SaaS行业里最关注“商家交易”的公司之一。自2016年至2019年,有赞服务商家GMV分别达到100亿、200亿、330亿、645亿,3年年复合增长率达86%。这也侧面体现出有赞对于商家的增长价值。
随着新零售行业竞争不断加剧,一些问题成为行业发展的难点和痛点:门店业绩增长难、网上顾客留存难、多门店协同管理难、门店数字化管理难等。
代表客户:家乐通、倍全、探鱼、翠华茶餐厅、全家福便利店
新希望软件:生鲜领域垂直选手
星级指数 ★★★★☆
相比传统ERP软件服务商,有赞是SaaS服务商,数据云端化、成本更低、更新迭代更快,可以随时根据商家需求做产品迭代。
凭借20年专注消费零售的行业经验,科脉沉淀了超过40万家门店商户资源,平均每天有超过600万交易笔数。
思迅:不断加码小型连锁市场
腾讯旗下微信,是有赞商家最主要的生存土壤,有赞与腾讯在产品上深度互动,腾讯云、电商、广告等业务上也有频繁合作。除了微信,有赞小程序还陆续与百度、支付宝、QQ都达成了合作,能帮助商家挖掘更多搜索、社交流量红利,争取到优质流量入口。
代表客户:大润发、好孩子、蒸汽机、巴布豆、鲜果园
星级指数 ★★★★☆
思迅是国内商业信息化、数字门店、数字餐厅方案供应商与践行者,22年专注于零售、餐饮、娱乐行业解决方案,推出了人脸识别、刷脸支付、自助收银、扫码购、会员营销等智慧门店解决方案,致力于帮助传统线下门店数字化运营管理。公司现累计用户超过60 万家。
星级指数 ★★★★☆
成立8年,有赞发展势头强劲,尤其面向零售行业的“有赞连锁”,已成为门店管理软件行业一股凶猛力量,迅速引起互联网巨头腾讯、百度的强烈关注,并投资成为其股东,助力有赞驶入发展的快车道。
受市场竞争因素影响,近年来思迅餐饮业务销售同比下降,于是开始加大零售连锁行业覆盖,使商超、便利店、专卖店等零售流通类软件产品增长较为明显,特别在小型连锁便利店、母婴用品和生鲜连锁店市场有明显优势。
2015年科脉挂牌新三板之后,公司从一家多年的软件服务商,转型专注服务中国消费零售产业的数字化主力军,帮助商家实现全渠道销售、智能订单履约、全渠道会员、精准营销、社群营销、移动化办公的一揽子业务刚需。
代表客户:叶氏兄弟、鲜果多、郡主家、华力超市、妙口食品
2015年,新希望进军果蔬行业,推出“喜临门果蔬管理系统”,在生鲜行业受到一定程度的欢迎。截至目前,水果生鲜行业已经成为新希望软件最具核心竞争力的领域。
海鼎:业务流程的精细化管理
星级指数 ★★★★☆
代表客户:名创优品、百联集团、太古地产、万达广场、正大广场
海鼎信息是在商业地产、百购、零售连锁有多年沉淀的ERP服务商。截止目前,海鼎在零售行业服务客户1000多家,其中不乏厦门见福、名创优品、爱婴室、浙江联华、鲜丰水果、娇兰佳人等品牌。
此外,海鼎信息还在逐步扩张到便利店、超市、快时尚等多个业态,并在便利店百强客户中覆盖率超过40%。
目前海鼎的战略重点集中于帮助零售企业数字化管理上,提供数字化工具、能力,帮助企业实现业务流程、供应链、多组织等方面的精细化管理,为企业搭建数字化决策模型。
腾讯、百度、阿里巴巴、万达、新希望等行业巨头为何纷纷投资新零售?中国价值30多万亿的零售业和餐饮业这个大蛋糕怎么分?让我们从两个纬度对科脉、思迅、新希望、海鼎、有赞连锁五大新零售知名品牌进行PK分析。
有赞连锁:互联网基因强大,推动门店业绩增长
代表客户:雅戈尔、麦当劳、TCL、韩束、安踏
星级指数 ★★★★★
也是因为有着浓厚的互联网基因,有赞在服务商家的理念上也有所不同:其不仅要帮商家做好精细化的后端管理,还要通过整合流量、资源,帮商家带动客流量、销量,直接驱动增长。
思迅与阿里巴巴有战略合作。2013年思迅引入战略投资,成为A股上市公司石基信息成员企业,2015年推出基于SAAS的云零售云餐饮方案,2016年思迅正式挂牌新三板上市,2018年启用了新标识、战略投资南京客至软件、并与阿里巴巴签署了新零售战略合作协议。
以有赞连锁为例,其不仅帮助连锁企业管理门店进销存、人财物,还支持商家布局微信、百度、快手、爱逛、微博等多种线上渠道,通过网上商城、社交营销、直播带货、导购分销等多种形式获客、成交,并通过私域流量有效管理用户资产,提高顾客复购增购。
基于此,拥有数字化能力的新零售软件服务商成为了行业香饽饽,纷纷受到巨头青睐。腾讯、百度投资了有赞;思迅与阿里巴巴签署了新零售战略合作协议;海鼎与万达集团达成战略合作。
新希望软件于2004年起家,最早聚焦于餐饮行业定制化管理系统,2006年转型做标准化通用型软件,并陆续扩展到酒店、零食行业,并创立了“喜临门零食软件”子品牌。
新零售背后的股东支持PK
5家新零售软件,背后都有巨头支持。
海鼎的背后有万达。2016年,海鼎公司与万达集团达成战略合作,持续加大信息化研究投入,继续专注流通业的线上线下融合,同时布局大数据、互联网金融等领域,以实体为依托,打造虚实结合的商业模式,立志于为社会现代化进程贡献力量。
至今,思迅旗下已拥有知名品牌“思迅”“SIXUN”“美食家”“eShop”“天店”“客至”,产品及解决方案覆盖零售、餐饮及各细分行业。
而有赞连锁背后则有着BAT三大互联网巨头的身影。腾讯、百度都是有赞重要股东,而支付宝与有赞则在小程序业务上有重要合作。
科脉,成立于1999年,聚焦零售与餐饮行业,为企业提供POS-ERP软件、聚合移动支付、全渠道营销及大数据运营等数字化全方位服务。
三大巨头的加持,让有赞连锁在进军新零售服务时具备了独一无二的资源优势,帮助商家通过多渠道获取线上流量,实现线上、线下打通,挖掘生意增量。尤其对于传统门店来说,这些都是前所未有的机会所在。
通过今天的PK,科脉、思迅、新希望、海鼎、有赞连锁,五大新零售知名品牌都有明显的优势,但互联网时代下,行业竞争只会越来越残酷,不到最后,永远不知道打败你的是谁。未来的新零售软件服务市场,还会涌现出更多角逐者,谁能笑到最后,悬念还很大。
