美术宝频繁融资背后，固然背靠大年夜厂腾讯，手握巨擘资本，但产品却屡次因内容违规被罚，历经6轮融资累计金额超8亿元的美术宝，时至今日，仍未解决师资不稳定的问题。此外，“轰炸式”骚扰德律风、短信营销模式，也对用户口碑形成了巨大年夜的负面效应。
美术宝多次内容违规被罚 6年完成6轮超8亿融资
近日，“美术宝APP”因存在低俗色情内容被国度网信办查处，而这已经不是美术宝第一次因低俗色情内容被监管部分查处。
早在2019年，美术宝App就曾因涉嫌登载色情图片被北京市文化市场行政法律总队处罚。据查明，2015年7月至2019年10月间，美术宝App出版的2张图片含有伤害社会公德的内容。
截止今朝，美术宝已先后完成6轮融资，融资额累计超8亿元。比来一次融资是，本年7月，美术宝完成4000万美金C+轮融资，由腾讯领投。
融资过程步步紧逼之下，美术宝的蛮横发展路径也越创造显。多名用户反馈称，在并未应用过美术宝的前提下，莫名其妙多次收到美术宝的骚扰德律风和短信。假如说内容违规是美术宝监管难以超越的障碍，那投诉频发则为其敲响了警钟。
美术宝开创人兼 CEO 甘凌曾表示，美术宝1对1的产品竞争壁垒，并不是简单地把线下小班搬到了线上，而在于供给了一种办事形态不合的产品，针对每个小同伙的特点，做VIP级别1对1的艺术课程。而今朝来看，甘凌的美术宝无论是从内容监管照样产品办事上的竞争壁垒都有待进步。
美术宝客诉问题赓续 师资力量频遭用户质疑
截止今朝，黑猫投诉、聚投诉平台显示，美术宝如今的投诉量已累计超百条，个中“无法兑现退费承诺”、“课程与宣传严重不符”、“经常换师长教师”等为投诉重灾区。本年10月14日，有匿名用户在黑猫投诉平台反应，“美术宝师长教师未经教研培训，直接网上临时找图给孩子照着画”。用户?丝参谋则反应，美术宝持续两次忘记排课，13次课换了5至6个师长教师。另有效户7512204298反应，其花费近6000元在美术宝报课，当时承诺随时退款，如今距离退款申请已经以前近2个月时光，客服仍在迁延退款时光。
此外，在苹果App Store用户评论区中，也有多名用户反馈，美术宝频繁拨打骚扰德律风倾销、教师教授教化质量敷衍、售后办事无保障等问题。
本年8月，界面教导曾报道，美术宝的教师用工问题，个中涉及“人员流动性大年夜”，“大年夜部分是兼职师长教师”，“没有五险一金”。从上述近期用户反馈的问题来看，已实现6轮累计融资额8亿的美术宝，时至今日，师资用工问题依旧未能获得有效解决。
从美术宝对教师制订的收入等级体系来看，分为12个等级，最低一级为LV1，课时费30/小时，师长教师月平均收入为750元。只有等级达到LV10及以上，才会发放1000元底薪。以最高LV12级来看，师长教师的平均收入为14400元，课时费为60/小时，假如按国度规定每月21.75天工作日计算，抛去3000元底薪，意味着平均天天师长教师讲课时长要达到8.7个小时以上。如斯薪酬机制，或许是美术宝教师流动性大年夜的原因。
教师团队流动性大年夜、人员不稳定带来的是一系列深层次问题。尤其是教师团队的频繁更改势必会影响学员整体性体系教导，对用户体验造成巨大年夜影响。
艾瑞数据显示，2019年中国在线美术教导行业市场范围为20.7亿元，估计将来3年保持45%阁下的年增长率，到2022年将达到63.6亿元。
在线美术教导如斯大年夜的行业前景，势必会引来本钱的争相涌入。对于资方来说，以本钱为导向，必定更看重的是企业的整体数据、市场占领量和增速曲线。但对于美术宝如许的在线教导企业而言，跟着市场需求的增长以及资方看好，赛道内的玩家也会见临加倍激烈的比赛，如安在比赛中站稳一席之地。美术宝除了进步用户转化率和留存率，重视“漂亮”的数据增长以外，更应当沉思的问题是，若何留住平台内的资深的师资力量。
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