众泰煤焦化：解民忧聚合力

“近期食堂菜品和排队打饭时间有得到有效的解决么？”

“解决了，上次提了意见后，食堂新推出了很多新菜品，菜品质量和味道都有很大提升。”

10月22日，众泰煤焦化纪检监察部组织3名员工代表深入到生产一线，针对员工第三季度提出的意见及问题落实情况进行巡查，对涉及员工利益的问题进行落实整改，围绕员工思想动态工作开展情况“找亮点、抓重点，提措施”。

原来，为了及时了解员工思想动态，零距离听取员工的心声，该公司不断加强员工思想动态管理，实施员工思想工作分区域管理、领导干部包保责任制，积极畅通员工诉求及意见问题反馈渠道，组织员工代表深入基层对一线员工进行全方位了解，主动加强与一线员工的沟通联系，帮助解决工作、生活上遇到的实际问题。同时，鼓励员工对公司各项工作开展情况提意见，进行自主监督，正确引导员工自觉维护企业和谐稳定。

“如何帮助员工解决生活、工作上的实际困难，让员工深切的感受到企业大家庭的温暖，最好的方法就是把员工思想动态工作做到生产一线最前线，要面对面的去了解员工思想情况及倾向性问题，主动搭建与员工沟通的平台，调动员工的积极性和主动性。”该公司电仪分厂员工思想工作管理员吕特说。

为此，该公司将员工思想动态工作与形势任务教育、“金点子”征集等工作紧密结合，创新工作方法，建立健全员工思想工作考核责任机制，要求领导干部深入班组开展“党员包保”、机关部室服务车间、员工思想动态和员工代表巡查工作，通过现场查看、面对面谈话等方式，对被巡查单位的服务意识、办事效率、工作态度等方面进行测评，并对员工反映的问题进行当场答疑，将问题进行汇总，反馈给被巡查的单位，严格按照整改要求，进行落实整改。

截止目前，该公司合计梳理问题35条，解决职工问题涉及两堂一舍14条、管理方面18条、职工生活等方面3条，凡是涉及员工利益的问题，一条条地进行检查督导落实，切实解决员工关心的热点、难点问题，将维护员工合法权益工作落到实处。

“通过帮助员工解决工作、生活上的实际问题，及时化解员工矛盾纠纷，员工思想教育走形式的人少了，认真为员工解决问题的人多了，激发和提高了全员参与维护企业和谐的积极性和主动性。”该公司原料分厂员工王燕说。

此外，该公司还通过组织开展拔河比赛、好书分享、篮球赛、跳绳、400米接力、集体看电影等文体活动，丰富员工工作生活，不断提高员工团队的凝聚力和向心力，让员工在丰富多彩的活动中感受企业“大家庭”文化，提高自身思想觉悟。（李红）