新媒体时代下，社会管理人员在执行工作的时候一定要进行工作态度的革新，积极适应现阶段的新型发展形式，这样才能够创造出最为适合的管理体制，积极利用新媒体的特性，在不做出违规行为的前提下运用开设微博或微信等方式，建设专属的网站，并公开相关邮箱，将党政相关信息，从根本上提升信息的透明度， 让公众能够自主自觉地接受社会的的监管。政务微博的开设能够让各种信息在发布的时候更加公开化，切实推动社会管理工作的顺利开展，让百姓也能够积极参与到事件沟通环境中。
新媒体所具有的互动性让社会管理工作可以深入到受众的内心深处，公众能够使用各种新型媒体软件及时在公共场合发布自己的思想观念，以及对社会事件的实际看法，行使自己的话语权，阐释自己的实际诉求。社会管理者在看到相关信息的时候会及时回复，不仅能够让民意传递都到社会管理者的内心深处，也能够借此机会树立自身的良好形象。这是政府与公众进行沟通和联系的主要方式，促进社会管理工作的顺利开展。
新型媒体传播信息的速度更快，能够在较短的时间内传播更多的信息。社会管理者需要强化网络信息的真实性，并且需要建立起适合突发事件反应机制。这样能够积极应对出现的特殊情况。一旦出现突发事件，社会管理者应该在第一时间积极使用新媒体技术阐释自己的态度，这样能够保证最具权威的信息快速发布出来，和公众获得驾驶联系，切实维护社会的和谐发展，维护人心的安定。国家能够借此机会拥有璀璨的发展前景。(李焕 河南省收费还贷高速公路管理有限公司 航空港分公司)
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