用“大店”装下宠物全周期服务,原孩子王联合创始人创办“得宠社”

2009 年,原五星电器开创人汪建国携一众高管离职创业,创办国内有名母婴零售连锁“孩子王”,沈炜是结合开创人之一。彼时,担负孩子王营运、拓展副总的沈炜,在五年时光里赞助孩子王敏捷扩大。如今,孩子王已在国内 19 个省构造线下门店,会员数超 3700万。

2019 年,沈炜决定创业,在研究了宠物赛道后,他发明如今的宠物行业,与十年前的母婴赛道,有着诸多类似之处。

起首是宠物市场的范围增长速度,与10 年前的婴儿潮比拟,如今宠物占领率也空前晋升,《2019 年中国宠物行业白皮书》显示,2019 年中国城镇宠物 (犬猫) 整体花费范围达到 2024 亿元,同比增长 18.5%。

其次是付费意愿。09 年以前的母婴行业,尿不湿还不普及,大年夜家也没有喝进口奶粉的习惯,如今尿不湿与进口奶粉已经成为母婴标配;同理,如今宠物主人的付费意愿,也从根本的猫粮狗粮、医疗等,逐渐伸展至宠物观光、丧葬、练习、摄影等。

再者是零售渠道的变更。10 年前,母婴行业以小店为主,特点是小、散、商品单一(根本以奶粉、尿不湿)为主,是以,当时创办的孩子王以大年夜店和会员经营成为了母婴行业里线下的主流渠道。如今,沈炜想将孩子王的这套模式,复制到宠物行业中。

2020 年 9 月,沈炜创建的第一家“得宠社”在南京河西核心区域清江苏宁广场负一楼开业,商号占地面积共 3800 平方米,定位于“购物中间里的养宠生活综合体”,办事包含宠物商品、养宠办事、社群社交、直播等。

“大年夜、全、办事好。”沈炜如许对 36 氪形容得宠社的定位。

大年夜,直不雅表如今面积,本质是治理规范。沈炜告诉 36 氪,宠物行业主流业态为分散的社区小店,为了彻底改变这种业态,得宠社要“高举高打”,主打以 600平至 5000 平为主的购物中间大年夜店,目标是拉拢购物中间集合的线下贱量。

全,表示在得宠社的供给侧,主打一站知足,。沈炜起首明白一点,得宠社不是猫狗店,而是包含了蜥蜴、蜘蛛、小鸟、鲨鱼在内的多品类宠物店;别的,在商品和办事端,得宠社的 SKU 高达数百种,涵盖了宠物“从生到逝世”。

办事好,则是指代得宠社对用户运营的颗粒度,沈炜举了一个例子,得宠社每位会员都邑匹配零丁的参谋,参谋会按照会员注册时光建群,群内会有工作人员担负班主任、文娱委员、生活委员等职责,承认组织活动、医疗咨询、练习建议等职责。

如许大年夜而全的模式看起来又重又烧钱,但沈炜告诉 36 氪,结合此前运营孩子王的经验,得宠社选择了一套“轻资产”的办法论,具体表示为,

1、在商品供给侧,得宠社和易宠科技杀青合作,后者解决了猫狗粮、零食等商品的供给链问题,得宠社只需做好线下渠道就好。

2、在办事供给侧,得宠社采取了与本地办事商结合运营方法,以南京得宠社首家店为例,门店内的洗护、医疗等均由外部店家入驻,得宠社充当的是线下平台,只需做客户引流和办事兼顾,最后与入驻的办事商结算分成结算。

“重”的这部分工作都经由过程合作、外包来进行,那得宠社本身供给哪些办事?

沈炜告诉 36 氪,得宠社本身主抓的营业分为三部分:

1、会员经营。得宠社是一家纯会员门店,今朝分为三档,分别为 9.9 元/99 元/299 元,以9.9 元会员为例,其包含免费接送沐浴、免费摄影等会员权益,沈炜表示,此举是为了把会员沉淀在私域池里做社群经营,今朝南京首店开业后,已经有 1 万会员。

这也是沈炜保持开设购物中间大年夜店的原因之一,在他看来,只有线下大年夜店可以或许敏捷集合流量,最终形成私域流量池进行后续的运营变现,而街边小店充其量只能有几十/百个会员。

2、活动运营。有了流量还不敷,沈炜还须要进一步活泼、运营流量,他提到,得宠社一年目标是要举办 1000场活动,并且猫狗的活动黏性高,对于主人来说参加亿元强,能运营的方法也丰富,今朝得宠社已经筹划中的活动包含猫狗相亲、猫狗选美、亚洲飞盘大年夜赛等。

3、直播运营。流量的黏性是变现的基本,直播卖货是不错的门路。得宠社今朝在南京首店搭建了中国最大年夜的宠物直播间,不仅在店内设置了地面4个、空中2个主题直播间,还在店表里分布了近400个宠物机位,经由过程宠物直播、短视频在线上卖货,沈炜对 36 氪说,欲望得宠社今后能像盒马一样,80%的发卖收入来自线上。

图片来源:得宠社

“我们想在宠物行业,复刻一个孩子王+盒马+小红书+4S 店的模式。”沈炜总结到。

接下来,沈炜计算将得宠社开入更多城市,已经筹划的包含姑苏、武汉、成都、青岛、重庆等,在招商引资方面,沈炜表示因为购物中间受疫情影响较大年夜,也在寻找新的业态来吸引用户,是以对得宠社进驻大年夜多持迎接立场。

但购物中间是否许可猫狗等宠物进店?进店后,是否会有宠物伤人的疑虑?沈炜表示,基于这一问题正在采取两种方法解决:1、在商号地位上,以街边进口、负一楼等地位优先推敲,如许可以让宠物自力直达进店;2、禁止大年夜型犬进店,同时在店内做好保洁、消毒等工作。

在开店数量上,沈炜表示,得宠社将以南京为首站,以“1 拖 10”的方法,在一个大年夜店辐射 3 公里地位开 10 个小店,大年夜店在 3000 平米阁下,小店在500平阁下,如许可以达到共用供给链、医疗办事的感化。

今朝得宠社已经启动了新一轮融资,由海潮本钱担负独家财务参谋。此前得宠社拿下了易宠科技的计谋投资,对于新一轮融资用处,沈炜谈到四点:1、宠物信息化体系;2、供给链改革;3、直播等视觉内容强化;4、持续拓展门店数量。

团队方面,沈炜今朝担负得宠社开创人、CEO,曾任五星电器核心高管,结合创建中国最大年夜母婴连锁企业孩子王。主导开设门店350家以上。得宠社核心团队由原孩子王、万达、盒马的高管和核心人员构成,累计拥有开设千家以上门店的经验和累计运营5000万以上会员的经验。