“好的,这个APP还有这么多功能啊,确实棒。”10月27日,国家电网浙江电力(奉化)红船共产党员服务队队员来到位于奉化经济开发区的宁波秉航电子科技有限公司,走进工业园区开展“网上国网” APP推广工作。通过提供专业指导和用电帮助,提升用电企业和客户对智能电力服务的认知。
另外,国网宁波市奉化区供电公司开展“党建+优质服务”专项行动,组织红船共产党员服务队进企业、进社区、进农村,通过现场讲解的方式向各类用户推广“网上国网”APP,让更多客户了解、享受便捷的服务。
为进一步优化营商环境,国网宁波市奉化区供电公司联合政府打好组合拳为各类客户送服务。该公司建立政企联合机制,积极对接奉化区发改局,联动对接公司重点举措及政策,获得政府部门大力支持。
同时,国网宁波市奉化区供电公司落实网格化机制,开展企业用户上门走访,组建企业线上服务微信群,与各镇、街道分管工业的镇长、主任,供电所所长,营销部和重点企业用户保持实时联络,向用户做好政策宣贯,了解用户意见建议,做到重点用户“一对一”对接100%、逐户走访100%到位,争取客户理解配合100%。
此前,国网宁波市奉化区供电公司联动奉化区政府、发改委等政府部门下发了《关于引导企业和居民用户下载安装“网上国网”APP的通知》;获得了奉化区发展和改革局批示,肯定了“网上国网” APP推广应用的积极意义。截至9月底,网上国网注册用户数105363个,高压专变用户基本实现注册绑定率100%
线上模式推广的一小步,带来了供电服务提升的一大步。国网宁波市奉化区供电公司以近距离的贴心服务展现了企业的良好形象,获得了客户的一致点赞。该公司将进一步加大线上办电的推广力度,提供更好的服务,打造更优的营商环境。(汪晴、董清清)
