10月29日，去哪儿网CEO陈刚在携程全球合作伙伴峰会上，首度披露了公司事迹，成立15年来，去哪儿网积聚6亿用户；2019年GMV（成交总额）达1600亿元，主营营业持续保持两位数增速，月活保持在切切量级程度，“去哪儿网以前活得不错，将来有很好的预期，有信念实现经久增长。”
在分享行业思虑时，他强调，将来两年，旅游行业将迎来新常态，旅客出游前会精挑细选、货比三家，加倍寻求品德和性价比，是以这段时光是旅游业品德成长的窗口期，须要平台和商家合营成长。
去哪儿网CEO陈刚
自2015年完成与携程的整合后，去哪儿鲜有财务数据对外颁布，距离官方比来一次的财务事迹披露已有2年时光??数据显示，2018年，去哪儿网实现了全年GMV 30%的增速，机票年增20%，中高星酒店保持30%以上的增长；旅游度假、自由行、周边游方面也接近或达到3位数的增长。
南都记者此前懂得到，去哪儿在携程系的品牌和渠道扶植定位中，更偏向年青化。“我们和携程最大年夜的差别，表如今用户层次构造上”，陈刚在峰会上表示，将来1~2年，所有的OTA（在线旅游平台）在用户构造上会越来越像，但比拟而言，去哪儿网的用户总体更年青，用户分布从以往的各线城市均衡化，演变为加倍集中在一线二线城市。”
去哪儿网颁布的数据显示，截至今朝，平台主力用户是26岁阁下的年青人。他们是天然的移动互联网用户、爱社交爱分享。“如今的年青用户爱扎堆、抱团，花费之前必定会比价”，陈刚认为，旅游用户年纪出现出明显的代际特点，分别代表不合花费才能和偏向；而对如今的年青人而言，观光不仅仅推敲性价比，还有出片率，这也给OTA平台和商家供给了进级窗口期，从业者必须在两年内完成从同质低价供给链向品德供给链的进级。
2020年，去哪儿网迎来他的15岁。与此同时，疫情对行业带来的影响无可躲避。陈刚此前在接收南都记者采访时认为，跟着搭客出行从价格敏感型向安然敏感型改变，全部旅游行业也将从产品端、办事端产生一次深刻的改变。环绕“安心出行”、“安心入住”、“安心出游”等搭客存眷的核心需求供给办事与产品，将成为去哪儿网将来重点发力的范畴。
接下来，携程与去哪儿网将若何进一步协同？会后在接收南都记者采访时，携程CEO孙洁谈到，“携程和去哪儿在供给链、办事等方面都邑互通有无，中后台完全打通，但携程客户更偏向高端和商务属性，去哪儿比较重视学生、年青，所以两个平台可以让我们合营覆盖到不合的人群和需求。”
据陈刚介绍，从平台角度，除持续保持价格优势外，去哪儿网开端重视运营产品德量。以往用户推敲的是产品可否知足亲子场景或者差旅场景；如今用户开端在意细节、并提出个性化需求，酒店是否具备无边泳池、能不克不及看到天际线等，将来平台将经由过程15年来积聚的数据优势，赞助商家知足用户不合需求，并打造合理的价值溢价。
采写：南都记者 傅晓羚
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