近期，中国电信淮安区分公司与区农村供水有限公司签订智慧水务全业务通信协议，全面保障农村供水公司智慧水务平台平稳运行。
淮安区农村供水有限公司是淮安市淮安区国资委下属国有企业，主要负责农村供水排水工程建设、设计、施工、运营以及管道安装、维修、养护等业务。该公司下辖26个乡镇分部，自有员工约150余人。客户经理在日常拜访过程中了解到目前客户主要使用“智慧水务”工作平台，各个乡镇分公司与区公司之间通过专线互联，实时传输收费数据及水厂运行情况监控。客户对平台网络质量提出了更高要求。在得知客户需求后，淮安区分公司立即组织网络保障团队上门调研，并提出相应的解决方案。网络保障团队以高质量的网络品质为切入点并结合专业的网络运维手段和技术，向客户深入介绍电信网络产品优势。
在进一步的沟通交流中，淮安区分公司得知客户近期有为员工配备手持终端的需求。手持终端用于管网巡检、工单上传、手机App抄表、分区计量、营业收费查询、移动考勤、增压泵站以及水厂运行监控等。为此，项目团队充分整合内部资源，给客户定制了包括专线、数字电路、5G套餐、手持终端、物联网卡在内的一揽子解决方案，最终赢得了客户的信任。在前期协议到期后，淮安区分公司与客户成功签约，后续将发挥优势全面保障农村供水公司智慧水务平台平稳运行。
