10月15日，智慧图在中国北京圆满举办了“智慧新零售，购百赢未来”的新零售行业高峰论坛。
本次峰会邀请了北京朝阳大悦城、北京西单大悦城、北京君太、永旺梦乐城(中国)、喜隆多购物中心、北京王府中?、步步高梅溪新天地、杭州大厦、重庆星天广场、大连锦辉购物广场、银隆广场、金华第一百货购物中心、银川新华百货等多家购物中心，百货商场，为大家带来一场关于购百新零售数智化的分享与讨论。
智慧图CEO在演讲中发表了智慧图对新零售的行业宣言：
“世界发生了巨大的变化，疫情也带来巨大挑战，今天所有巨大的不确定当中，有一件事是确定无疑的那就是数字化的趋势没有改变，马云说“数字化以前是让一些企业活得更好，而今天是企业活下去的关键”，数字化的进程本来可能需要10-20年才能完成，现在却被大大加速，很可能缩短到3-5年。在我们所有面临的不确定中，数字化是我们最确定的巨大机遇。
数字化到数智化，有数据，更要有智慧，机器是智能，只有人才有智慧，慧字下面有个心，只有人才有价值观，有憧憬，有对未来的希望，因为相信才看见，不是因为看见才相信。这场数字化改造是数字的升级，更是智慧的升级。
在数字化转型的应用创新上，我们很多到场的嘉宾已经是在行业领跑的场子，已经实现了流量的数字化，商品的数字化，员工和管理的在线化，开通了外卖，物流，支付等基础设施，大悦城通过几年的私域流量经营积累的会员已经达到数百万，金华一百上线次月GMV达到585万，线上化率达到12.3%，天河城单店的GMV超过1000万全年可达1个亿，新华百货20天上线6个门店，喜隆多开通了物流，拿到全北京最低的物流价格，物流订单超过60%，过去的场子是因为location地理位置而繁荣，我相信未来的场子一定因为数据而繁荣!
人类全面进入数字时代，今天每个企业必须思考数字化升级，过去是电子商务，过去实体商业被电商冲击，今天用数字技术降低推广，人力成本。技术驱动的现代商业数字化进程中，最大的受益者不是互联网企业，而是用互联网改造自己的企业。实体零售用新技术结合就会非常先进，反而是互联网的领先企业会被颠覆推翻。有没有把握未来技术，如何和互联网公司合作，物流公司合作，如何应用好大数据，把自己变成新零售的企业，新零售的诞生对电商冲击，对纯线下实体店冲击，未来十年最确定发展的一定是利用好数字技术、用互联网去提升自己的企业。
很多地方在讲做数字化，实际上不是真正的数字化而是IT和信息化，在讲新零售实际还在做电商做营销，疫情期间，几十万街边夫妻小店开通外卖服务，支付，物流等基础设施，对于在座的各位，不是简单的做电商，直播，线上卖货，做一个外卖物流辐射周边5公里。用科技和数据去做商品的交易和消费者的服务，做企业战略和员工管理。我们员工是最宝贵的脑矿，适应线下的流程建立，我们怎么帮助适应数字化的时代，开发这些智慧?让数据和智慧结合，让人心和电脑结合?
5G时代，上网更快了，更便宜了，这是一切业务数据化的时代，是一切数据业务化的时代，企业规模看他用电量，未来看用数据的量，驱动生产，驱动管理，驱动市场，过去的投入是在每个场子数十亿的开发建设成本，几千万的大理石，几百万的营销打广告。现在更应该是在数字化流程的改造，数字技术和人才的投入，产品的数字化改造上的投入。把一个服务提供给1000个人不是能力，给1个提供1000种服务是能力。
数字化会真正撬动中国的内需，数字技术发展让中国的内需进入全新的阶段，过去美国靠3亿人口的内需推动了世界经济，未来中国14亿人口推动世界经济。中国三四五线城市有巨大的潜力，数字消费的发展，就是撬动经济发展的发动机。创造就业的主力是数字时代的服务业，我坚定认为，5年以后，这个世界的竞争不是技术的竞争，不是产品的竞争，而是服务的竞争。
所有能清楚定义的都不是未来，所有人在未来面前都是孩子，对未来的未知大于已知，我在9年前，没有想到智慧图今天在做商品，更没想到这个责任落在我们的身上，智慧图从做室内定位线下客流数字化开始，到做解决方案，从解决方案服务商，到推出联合运营体系，升级成为数字化升级转型的“贴身伙伴”。我们付出了所有的努力，研发投入超过10个亿，感谢东方富海、美团、腾讯、经纬、360、国投、中关村创投等股东的支持。智慧图诞生于北京，诞生于这个时代，智慧图是互联网技术公司，但我们在追求技术之上，追求结果，效率，公平，一个月没结果我们就没法活，别人花5块钱做的事，我们要花10块钱就活不久，不公平没人跟我们做生意，商场做的好跟智慧图没关系，做的不好就是智慧的问题。
实体商业的数字化转型会诞生新组织，新模式，新技术，新运营四大创新。数字化转型升级首先是组织的升级，组织职能的升级，组织能力的升级，组织架构的升级。这是从过去只做线下到现在线上线下一起做。朝大的孙总讲：“在商业上我们是老手，在新零售数字化上我们还是幼儿园”，这不是买个车等别人开上了我再开，更要锻炼能力，让别人先学习发展，等别人都到了大学水平，我们再来就晚了。还看到一些场子知道怎么做，执行力也很强，一把手有很强的使命感，但是落不下去，因为我们传统的KPI里没有数字化转型的指标，我们的领导有关注但没有投入精力，我们的员工有分工但没有物质奖励，这是值得企业一把手深入思考的问题。
模式的创新?很多购物中心做流量，收租金，这么重的运营做商品做交易，如果租赁店铺不赚钱，不管你每年怎么装修怎么调整，赚取商品的差价还是收取租金，租赁的店铺不赚钱收不到租金的风险还是挺大的。新的商业模式来自于新的价值创造，80%的购物中心只收租金不抽点，如果我们能实现交易的闭环，就能帮助购物中心抽到点。没有入驻购物中心的场外品牌先入驻到线上商城，快闪店模式，这也是非常大的创新，帮助自然堂入驻了40个没有开店的购物中心，新客占比90%。
产品技术的创新?没有技术的商业是没有未来的，没有商业的方向技术也不能持久下去，不就是就一个直播工具，小程序商城的营销工具，其实我以前也这么以为，甚至推出过5000块钱一年的产品。其实c端的直播营销工具那是冰山一角，我们最重要的在下面b端的能力，对购百的组织提供一套升级管理的工具，员工在线化，组织在线化，因为你的组织创新了，因为你的商业模式创新了，以前不管货不管交易不管物流，现在要管了，商业数字化的底盘真正建立起来，光退款一个问题就非常的创新，银联收支两条线，专门为我们开发了退款的资金池。物流订单的合并发货，买了NIKE鞋再买个雅诗兰黛的面霜，要合并订单统一发货，消费者体验更好更省快递费。
运营的创新?智慧图推出联合运营体系不是代运营，不是卖人头，运的是生产关系，营的是生产资料，互联网是生产关系，数据是生产资料，计算是生产力。数字化运营流程建立，以前选品靠人选，营销靠企划，现在选品靠数据，营销靠数据，数据是我们人类创造的最伟大的财富，它不像衣服，人家穿了你不好再穿，一块土地别人占了，你用不了，数据是别人用过，你再用只会越来越值钱。我们朝大的孙总讲，当近距离的看到数字的时候才觉得真正离消费者那么近。
新组织，新模式，新技术，新运营，为实体商业数智化的发展和想象创造了无限空间，
选择大于努力选择跟谁合作?要知道谁是来帮你的，服务你的，有的服务商是帮助电商往线下走，有的在帮助品牌做私域流量做数字化，有的在帮你做IT和信息化，有的在帮你做纯电商的，相比明白自己要什么，更重要的是明白不要什么?我们要投入少见效快，管杀又管埋。这几个一叠加，基本上市场上看似选择很多，但能选择的很少。当然你不一定选择跟智慧图合作，你可以选择其他伙伴，不过我还是觉得要选择智慧图，请选择智慧图作为你数字化升级转型的合伙人!
这个时代，只有融合才能创造更大价值，智慧图服务购物中心百货月活用户达500万，拉新用户达100万，5000万的PV，在流量这么昂贵的时代，几年前线上获得一个交易用户的成本是200块钱，现在已经达到1000块钱，怎么去把你这么好的数据资产，流量资产整合，创造更大的商业价值，是我们应该思考的最大问题。北京有6个苹果专卖店，有5个客户都选择了智慧图的数字化平台。怎么联合这些商场去跟苹果谈，新产品的pro12的发布，我们有几百家新零售的场子，能不能跟银行谈跟品牌谈，吸引更多资源和关注汇聚在一起。
全世界都在关注“双11”、关注整个中国未来的新零售，就可以看到一个十四亿人口巨大的内需市场正在被高科技、互联网，以独特的形式一点一点打开。实体商业和互联网打造了一个崭新的商业基础设施，无论从支付也好、物流也好、商品的积累也好，消费者触达的体验和感受也好，完全是十年以前不可想象的。所有新零售数字化转型的购物中心百货联合起来，举办全球最大的盛惠，
十年以后，世界上会诞生一个崭新的实体与网络融合经济体，所有的人也许会通过自己的手机，通过跟经济体的连接，就可以做全球的生意。14亿人口的内需被撬动，过去我们是把中国造推向全球，未来我们是中国买，把全球的好东西卖到中国。在这个经济体上面，全世界的年轻人、中小企业，全世界各行各业利用网络上的基础设施，利用未来新经济的基础设施进行全球买、全球卖。”
智慧图公司定位成为一个经济体的建设者、参与者和运营者，这个经济体不属于智慧图，属于今天的实体商业的经营者们，智慧图只是有幸参与了一个创新的经济体的建设。在这创业的十年里，随着购百行业的的不断发展，智慧图也在探索新零售数智化运营的道路，而智慧图新组织、新模式、新产品、新运营的平台体系是最匹配购百新零售线上线下场景融合，打造人货场数智化的平台体系!选择智慧图作为购百新零售升级的伙伴，以联合运营的形式，共同打造智慧新零售的未来!”
