疫情阴霾下，莱绅通灵在文峰股份如何实现业绩倍增？

■5月1日-3日销售额同比增长161%；

■8月起与文峰股份合作，一个月后销售额同比增长194%，目标达成率108%；

■9月销售额最高门店同比增长123%，第二名108%；

■品牌三季度区域销售额达成率104%，利润达成率118%。

————以上，是“王室珠宝 王室品位”——Leysen莱绅通灵，在南通市场的业绩表现。

新冠疫情给市场带来的浓云尚未散去，忽然爆发的青岛疫情又给零售行业增添了一份人心惶惶。在整体市场疲软的情况下，莱绅通灵却在疫情阴霾下业绩暴增，交出了一份令人惊喜的数据。这无疑让各大渠道信心大增，也不禁让人产生好奇：

逆势而上，莱绅通灵是如何做到的？

一、成就甲方的【渠道飞轮】

自进行品牌的全面升级后，以“王室珠宝 王室品位”为全新品牌定位的莱绅通灵一直在营销方式、合作模式上探索、创新、变革。致力于与商场渠道互为“飞轮”，彼此赋能，实现商场、品牌、消费者的三方共赢。

2020年8月10日，莱绅通灵携手文峰股份，“渠道飞轮”首次转起。

对于此次合作的起因，文峰股份内部人员回忆道：“今年五一，莱绅通灵的销售额同比增长161%横扫其他珠宝品牌，直接给文峰系统整体营业额带来提升，疫情之下如此高的同比增长非常少见，我们找到了莱绅通灵南通战区负责人周亚峰，想了解她们在艰难时期逆势增长的秘诀。”

“授课”之余，莱绅通灵南通战区负责人周亚峰向文峰股份总部提出了“渠道飞轮、赋能甲方”的想法：赋能渠道，成就甲方，让莱绅通灵联合文峰股份实现业绩增长。这一创新模式，当即就引起了文峰股份高层的浓厚兴趣。

双方一拍即合，为文峰股份量身定制了为期一个月的“渠道飞轮”项目。

项目正式启动前，莱绅通灵和文峰股份双方定下销售目标，并达成共识——将自己最好的资源向对方倾斜。

渠道方：文峰股份拿出最好的渠道资源为莱绅通灵门店引流，以全场广告推荐位、高端客户圈大力营销、vip权益等加持……除此之外，文峰股份内部还对参与的门店制定了达标激励机制，为此次“飞轮”合作打下了坚实的基础。

品牌方：莱绅通灵通过钻石情书线上线下的直播、引流、裂变、开展高端王室品位学院、七夕期间情侣PK赛等多场营销活动全面投入，力求吸引、裂变出文峰高端会员，为文峰股份各门店带来全场、全品类的销售增长。

最终，通过双方的全力以赴，对此项目启动时定下的指标，莱绅通灵在文峰股份的整体完成率达到了109%，其中启东门店更是高达184%！这不仅仅是莱绅通灵的漂亮战绩，更给文峰股份整体带来了业绩的大幅增长。

文峰股份总部表示：“不仅是珠宝类，甚至所有百货类里面，这种合作模式都是首创。”

用突破惯性思维的视角关注市场需求变化，以线上线下的有效融合推进数智化转型，通过不断创新、思变，提升服务水平，助力业绩提升。首创即成功，这份漂亮的成绩单背后，是渠道方和品牌方之间的相互信任，是双方愿意将过往的成绩清零，携手直面疫情和市场竞争带来的叠加挑战的勇气。

这一次的“渠道飞轮”，成功打造了“标杆门店、标杆渠道、标杆城市”的经典案例。为莱绅通灵未来与更多渠道方的合作打下了基础，赢得了信心。

二、共赢背后的【深度区隔】

“文峰飞轮”只是“渠道飞轮”的一个具体实践，任何渠道都可以和莱绅通灵产生积极的“飞轮效应”，这是因果反复循环叠加效应的“增强回路”，亦是我们常说的“良性循环”。

但成功绝非偶然，在通过“渠道飞轮”实现的共赢背后，是莱绅通灵董事长兼CEO沈东军先生基于对“百年比利时王室品牌”核心定位的坚持而做的深度品牌区隔；是其强调促进渠道赋能的哲学思想；更是其将“经营人”纳入企业价值观，伴随内外部客户共同成长的独特理念。

?莱绅通灵王室珠宝的品牌区隔

“市面上港资、内陆的很多珠宝商品，遮住标志，顾客根本看不出商品有什么不同，而我们的品牌传递欧洲百年王室血统，有着很强的辨识度。卡地亚、蒂凡尼的价格惊人，相比之下我们性价比高得多。那些王室IP系列，顾客特别喜欢，经常卖断货。”莱绅通灵王室品位顾问介绍说。

自与Leysen进行战略合作，品牌升级以后，莱绅通灵确立了“王室珠宝 王室品位”的品牌战略定位。简约独特的工艺、设计处处彰显王室元素和标准；与“王室”定位相符的渠道、落位、面积等选择，将尊贵的价值感显露无疑；经过专业的欧洲文化、比利时历史等知识培训的销售顾问，让顾客在购物时能身临其境享受王室服务。

差异化的品牌区隔，让莱绅通灵收获越来越多的“死忠粉”。

?赋能渠道、成就甲方的思想深入人心

疫情期间，看着焦虑的渠道方，莱绅通灵始终在思考：我们能为渠道做什么？最终提出了“渠道飞轮”这种共赢的合作模型。以“成就甲方、利益同向”为初心，“渠道飞轮”用一份份完美答卷，不断向渠道方夯实一个信息：一个好的品牌，可以为他们赋能。

赋能，是莱绅通灵的第一性原理。对此，莱绅通灵人从未停止过探寻和思考。构建“渠道飞轮”模式，与渠道方形成滚雪球式的飞轮效应，是赋能渠道的一个成功模型。

?客户经营、创造最大价值

2020年初，莱绅通灵把“经营人”纳入公司价值观，这份理念既对内，也对外。

对内，就是经营公司的员工，使后台赋能中台、中台赋能前台，让公司、管理者和员工共同快速成长，凝聚力量。

而这支被整体点亮的队伍，在对外经营客户时，准确瞄准市场动向，抓住客户不断的变化特点，在用户需求、商业模式上坚持创新变革，为顾客和渠道提供源源不断的服务。

莱绅通灵高度重视“经营人”这一发展战略，将“做事”跃升为“做势”，目光不再是简单的“销售”，而是放宽心胸，将视野上升到“客户经营”，感知客户的追求、识别客户的忧虑，与其同步价值观，建立一致目标，创造最大价值。

三、结语

对内识别人才、成就员工；对外赋能客户、共识共赢。

“飞轮”不断转动，随着品牌力的不断提升，莱绅通灵对行业的影响和与渠道的共荣，诚然可期。

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图片来源丨莱绅通灵

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