壹方城小程序店庆2000万,用了这三点秘籍

“刚刚我们3周年店庆,4天时间小程序已经突破2000万销售额!”鸿荣源集团高级副总裁、壹方商业总经理梁剑飞先生,在第八届商业地产西南峰会上,分享了壹方商业在数字化领域的探索经验,“疫情期间我们找了很多家做线上营销产品的公司,最后选择和赢智科技合作,是看中了大家共同进步的无限可能。我认为购物中心做线上关键是商业模式的创新,运营的创新”。

从0到1,从1万到2000万

壹方淘小程序于今年6月正式上线,先后开展了包括壹壹零食节、七夕情人节、美妆秋化节、壹播成名等多场营销活动,形式上融合了秒杀、好友助力、直播购物、在线团券等深受消费者喜爱的线销形式。

对于实体商业而言,做线上的运营,是从0到1的过程,如何拓展会员量、如何帮助营销增量、如何解读数据都是新课题。初次尝试只做1万多,于是壹方商业与赢智科技一起研究运营模式、迭代产品功能,团队逐渐具备线上作战的能力,梁剑飞骄傲的说到:“刚刚我们3周年店庆,4天时间已经突破2000万销售额,累计40万会员。”

要实现这样的线上销售曲线,单是一套软件公司提供的产品是远远不够的,商业人需要把脚迈到一片新的领域中去,摸索一套适合实体商业的线上营销方法论。壹方商业与赢智科技携手,通过近5个月的不断尝试,总结出这三个要点。

Point1.

运营目标及动作拆解,科学绘制运营地图

如何实现千万级销售额?如何将DAU增长到1万?如何获得100万的会员?双方团队将这样的运营目标视为共同成长的努力方向。通过对目标进行拆解,绘制出一套运营地图,指导项目分步骤分阶段地向目标前进。运营地图中包含了启动期、转化期、渗透期、爆发期4大阶段,分线上运营线、商户运营线和商场运营线的19个前进动作。

罗马并非一日建成。在运营地图中详细拆解每个阶段需要做的事情,比如在启动期如何实现流量破冰,让大量会员涌入小程序中体验线上服务,可以采用助力互动形式,利用社交裂变的形式快速蓄水会员池,而采用哪类助力奖品更加吸引壹方城的消费群体,实现最优效果,则是赢智科技结合其「闪购」平台中众多实操案例,总结出的经验,给予合理建议。

一套适合项目本身实际情况的运营地图,可以有效的帮助团队逐一落实小目标,朝着大目标不偏不倚的前进。

Point2.

会员标签指导线上营销方案,吸引高价值会员

线上营销的一大好处就是,一切皆数据。淘宝何以千人千面、精准推荐让人们不断剁手,都源于对线上用户数据的合理分析运用。

壹方淘后台具有完整的数据埋点体系,项目的每一场线上营销活动都有确切的数据可统计可追溯。每一个会员的每一次点击、驻留、下单行为,都有数可查,这是将实体商业线上运营数字化的一个重要特征。基于大量的数据监测,形成对每个会员的特征描绘,这些特征数据将能指导营销活动做的更好。

在壹方城的会员数据表现中,美妆人群的价值突出,所以壹方城在9月下旬策划“美妆秋化节”,以吸引美妆标签人群在线上加购,获得出乎意料的好成绩。此次周年庆,也重点推出“850团1000元国际美妆券”,再次锁定这批高价值会员的目光,同时裂变更多的潜在会员参与,销售近一万张。

Point3.

先进技术加持,AR互动增加营销亮点促转化

周年庆壹方淘小程序中,融入了最先进的AR(增强现实)技术,将虚拟的路标指引、电子广告牌、3维立体的IP形象与商场实景融合。消费者可以在小程序中,通过点击“AR美妆探店”的浮窗按钮,进入AR导航界面,带顾客探索壹方城内,快速到达参与美妆团券活动的13个国际美妆品牌,通过点击虚拟广告牌上的海报直达团券抢购,更有可爱的壹方城IP形象“小狮子壹壹”转圈跳舞可与虚拟卡通形象同框打卡,多方面提升了营销的转化率。

AR在商业场景中的落地,除了智能导航方便顾客更直观的找到自己心仪的店铺,还可以应用于大型美陈展和品牌快闪等营销活动中,将精美的虚拟世界融入到真实场景中,带来感官上的愉悦体验,创造出意想不到的互动效果;还可以结合丰富多彩的创意互动,如趣味寻宝、IP互动打卡、天降红包雨等,为实体商业创造营销新空间。

此次AR技术的成功上线,是业内首个基于小程序融合的视觉定位与AR导航营销,是赢智科技「闪购」平台上科技力量的呈现,也让实体商业的互动体验更具魅力。

步入深秋,纷繁的节日庆典接踵而至,购物中心到了一年中最为繁忙的时段,如何利用线上营销工具,为开篇不利的2020画上完美的句点,是每个项目都值得思考并付诸实践的事。新的数字化商业正在加速到来,让我们张开双臂,一起拥抱!