编辑导语:产品经理在工作中总会碰到一些问题,这个功能做不做?这个功能有什么价值?这个功能能解决什么问题?等等,这些问题都要从多维度进行断定;本文作者分享了关于四维产品功能价值评判办法论,我们一路来看一下。
若何评判一个产品功能做照样不做?
这是一个产品经理或者产研团队都须要面对的高频问题。
做过调研,大年夜家对于这个问题往往会提出如下解法:
- 看价值有多大年夜,价值大年夜于成本就做;
- 看机会是不是成熟,成熟就做;
- 看解决了用户什么问题,解决了就做;
- 看是否相符俞军公式:新价值?>原价值?切换成本就做等等。
诸如斯类的答复都对也都纰谬。
这些一维(yes or no)决定计划办法都可以或许从某一个维度过滤掉落一些次要功能,但往往忽视了其它身分。
比如当只看俞军公式的时刻,新价值?>原价值?切换成本,那么滴滴应当all in无人车,大年夜幅度削减人力成本;但背后的身分诸如就业问题、企业研发成本、政策机会就完全没有推敲到。
所认为了可以或许建立起一个足够完全和体系化的模型,赞助我们筛选掉落无用功能,我们须要一个充分推敲各方面身分的功能价值评判办法论。
在这里推荐四维评判模型,为了避免中文同义词产生的误会,我定义了四维为:Idea、Value、Solution、Efect,会用这四个名词来阐述。
一、Idea层面
四维评判模型和对产品价值的思虑层次有关系,一个产品功能本质是“供给一个Value的Solution”,它往往来源于一个Idea,最后对全部产品生态产生一个Efect,这四个维度是根本的产品价值逻辑。
越高层次的产品经理,越应当充分推敲到这四个维度。
举个例子:
一些产品门外汉往往会有很多Idea,经常会因为想到一个Idea而高兴到手舞足蹈,然而往往想不到更深的3个层次:这个Idea有多大年夜价值、用什么筹划(Solution)来实现这个Idea、这个Solution在实现Idea之外有哪些负面影响和成本。
这也是往往产品经理最被诟病的点??太执着于灵光乍现寻求一个标新立异的Idea,仿佛找到了成功的钥匙;但实际上往往前人都已经思虑过类似的Idea,甚至早已在某些维度不合适而Pass掉落了。
从灵光一现到Idea落地产生价值,还有十万八千里。
二、Value层面
真正入门的产品人,至少会思虑到Value层面,也就是我们常说的产品定义和产品核心价值确立。
我们经常说一个好产品,可以一句话概括它的价值、它供给了什么办事、解决了什么问题,比如:
- 微信:熟人社交平台;
- 滴滴:出行平台;
- 大年夜众点评:本地生活决定计划平台;
这是一个产品的核心Value,产品功能应当环绕这个Value来扶植,一步步让这个Value越来越大年夜进而形成壁垒成为标杆。
不是环绕这个Value的功能,都很难赞助产品在这个Value上更进一步,应当不做或者少做;这也是为什么微信(主打社交价值)会支撑直播、拍一拍这种新的社交动作,而不会把京东、微保等电商金融营业放到比较重的板块。
而付出宝作为付出产品,首页是付出等功能进口,固然也有同伙功能,但更多是作为转账的渠道;可以积聚一些交易关系,但很难沉淀社交关系,和微信的石友关系功能类似但其实价值不合。
假如提出一个功能是付出宝做同伙圈直播和拍一拍,那么显然只是核心价值的衍生功能,并没有赞助到“付出”这个核心价值,优先级就会稍低。
三、Solution层面
更进一步,真正一线的产品经理,面对的问题更多是??为了用某个功能的属性来加强产品核心价值,若何进行筹划(Solution)细节的决定计划。
比如大年夜众点评为了“让用户更好的决定计划”(Value)想“展示更多商号的信息”(Idea),可以选择的功能(Solution)有很多,比如:
- 支撑商号的VR展示;
- 展示客户的评论供大年夜家参考;
- 支撑对商号进行打分来排名;
实际上我们发明1是临时没有做的,2和3是做了的,我们测验测验分析一下背后的原因:
支撑商号的VR展示,确切供给了更多商号信息,但我们的核心目标是赞助用户更好决定计划(吃哪个或去哪逛),这个决定计划(拿饭铺举例)的重要身分在于:价格、菜品色喷鼻味、就餐情况等等;而VR展示更合适展示全方位静态信息,比如看房,对于天天就餐的情况很难及时展示。
假如为了及时展示而用直播的方法呢?
一方面会有顾客隐私风险,另一方面直播模式太重,就餐信息量太小,所以比拟之下视频功能更合适;所以你可以看到今朝饭铺是有视频展示的,并且分为官方视频和客户视频;官方视频往往是品牌宣传类非实景的,客户视频往往是拍就餐时景的,如许商家不去擅自宣布客户就餐视频,平台法务风险也就小了很多。
同时因为视频供给的决定计划信息(就餐情况和时景)次要于价格和评分等,故进口要深一些。
上面这个分析过程,不必定是全部原因,但至少是一个一线产品经理该控制的,用如何的Solution,尤其是这个Solution细节该若何来供给Value的分析办法。
四、Efect层面
思虑到Solution层面之后,初期其实仅仅是一个偏向,还很粗粒度;这个时刻假如贸然提出筹划,不只会被开辟问具体规矩问到无语,还会存在很多细颗粒度的变数,而这些变数往往导致筹划掉效。
比如支撑商号拍视频,支撑多长?谁来审核?是否要匹配类目运营?做不做视频社区?这些都是Solution背后的无数个小的细节决定计划点,这个时刻进行决定计划须要推敲的就是Efect。
永远要记住:我们做一个功能不仅仅是因为它很酷或是很有价值,而是因为它的价值相符产品Value,并且Solution偏向精确,同时后果(Efect)好。
这个后果就包含正向后果和逆向后果(成本和并发影响等)。
从成本上讲,长视频和短视频的并发量和带宽成本不合,所以能展示清楚信息的情况下,没须要支撑单条长视频。
从并发影响来说,假如视频功能是有效的,那么可以拍视频的商家的展示后果必定是优于疏忽频商家的;那么在这种情况下,店面不好但性价比很高的商号就很吃亏,这部分商号的目标用户可能会因为视频展示这个功能,对没视频的商号产生质疑导致决定计划变革。
这种情况下,对目标用户的谄谀就带来了对非目标用户的伤害,所以在推敲到一个功能好处的同时,也要从平台大年夜盘视角出发,充分推敲到非该功能用户的反响和影响;假如这种影响会让正向后果大年夜打扣头,那么也是不值得做的。
对于Efect的评估,往往须要很深挚的行业经验积聚,也是每个产品经理须要赓续深耕和寻求的核心竞争力之一。
比如之前讲到携程收购去哪,刹时拿到了大年夜量的市场份额,试图和航司谈价获得更大年夜利润;而机票行业上游比较集中,航司集体改变规矩,同时搀扶其它平台,导致收购获得的市场份额又慢慢回退了;所以收购这个筹划的本身价值在于晋升市场份额订定合同价权,但忽视了给航司侧带来的影响,最终这个影响让初始的目标掉效了。
所以这不是一个好的Solution,因为经久来看没有达到预期的Efect;所以产品经理不懂营业,很难精确评估出筹划背后的后果,进而很难做出精确的决定计划。
固然支撑了一个新的功能会显得平台很酷,但更重要的是要达到某一个目标,取得预期的后果;再好的筹划,假如没有达到预期的后果,或者和预期后果偏向有误差,必定是某一个维度上没有推敲周全;也许是用户成本预估掉误、运营资本没有提前匹配,甚至是负面影响大年夜于正面影响。
所以我很赞成产品team用最终后果来进行考察,假如后果好,做得功能越少,那么PM才能越强,这也许就是“少等于多“。
五、总结
最终总结一下,评判一个功能做不做,起码要有4个层面:
- Idea只是起点,须要寻找Idea背后的核心价值是什么;
- 要定义好产品的核心价值,然后只存眷能扶植核心价值的Idea;
- 一个Idea可能有无数个筹划来落地,筹划须要赓续细化来考量是否能杀青后果;
- 筹划的后果=正向影响-并发逆向影响-成本,即使正向影响很大年夜,但逆向影响和成本更高,也须要调剂筹划;
以上就是「四维产品功能价值评判办法论」,欲望可以或许帮到大年夜家。
#专栏作家#
花生酱师长教师,微信"大众,"号:产品之术,人人都是产品经理专栏作家。金融业资深产品经理,对职涯筹划与小我成长有丰富经验,产品浏览广泛,ERP、金融范畴较多。
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