#商业“造”起来
这个12月
中国商业体验造物节，“造”意袭来
造场景、造内容、造体验……
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酝酿了一整个夏天，购物中心终于在中秋、国庆”双节“听到了2020人潮澎湃的声音。
皇城北京，8天长假接待游客998.2万人次，同比增8.4%，逐渐走出了二次疫情阴霾，进阶到商业复苏、反弹第一梯队。以“国潮、国货、国风、国韵”为主线的创意营销，在各大商场轮番上演。
魔幻之城重庆，双节期间外地涌入的游客数超过247万人次，重点监测商贸企业实现零售额达276.2亿元。其中，网红打卡mall重庆来福士，客流达200多万人次，销售近9000万元。
南国深圳、东莞，有机农场、樱桃小丸子展、中秋巡游展……各大购物中心大招不止，解锁新鲜聚客玩法。据悉，整个双节，华润集团旗下“万象”系列购物中心项目零售额29.47亿元。
客流此般“触底反弹”，当然少不了第三季度的蓄客铺垫。嬴商大数据监测的全国一二三四线城市1715个购物中心（商业面积≥3万?）数据看，至9月底，样本项目客流均值恢复程度超100%。
虽然疫情新增境外输入确诊病例，以及无症状感染者还在持续报告，9月客流复苏稍有回落，但就大势而言：10-12月依旧是购物中心抢收补损的大好时机。
一、复苏大势突显，“双节”客流恢复至元旦的71.8%
回顾前三季度，疫情给予实体商业沉重一击，第一季度的客流经历了从2月断崖式下跌，到3月大幅度反弹的波动过程。进入二季度，客流波动幅度渐趋平稳，6月的客流波动幅度为7.5%。而7、8月也维持在10%左右的水平。
从月度平均日均客流来看，2-8月始终保持上升的趋势，各线级城市的客流逐月增长。由于7-8月暑期档结束，外加部分地区疫情反复，9月份一些城市商场客流出现回落，但是难阻复苏大势。
从选取的12城50个购物中心的日均客流来看，2-4月周末及节假日客流未呈现明显波动，而到了5-9月，周末及节假日客流明显超过工作日，侧面反映出消费者信心恢复，休闲购物生活方式回归正轨。
今年国庆、中秋“双节”期间，假日出游人数大幅度增多，各大景点迎来密集的人间烟火气。据商务部统计，10月1日至8日，全国零售和餐饮重点监测企业销售额约1.6万亿元，日均销售额比去年“十一”黄金周增长4.9%。
各大商场也迎来了密集的客流。据嬴商大数据-MALL眼监测，与元旦假期相比，“双节”期间50个典型购物中心的日均客流已恢复七成。
为了迎接“双节”消费高峰，各大商场推出各种线下活动，引入包括主题IP展、音乐会、艺术展出、创意市集、情景互动体验、美食节等形式多样特色活动吸引客流。
比如北京SKP、SKP-S先后举办了“过中秋、画兔爷”“香囊手作”等传统民俗活动；朝阳大悦城举办摩登天空乐队周边文化展。
大悦城控股“双节”业绩火爆回升，商业项目销售额8.04亿元，同比去年增长10%，环比平日提升23%。同时，北京西单、朝阳，沈阳，天津南开四个大悦城项目日均销售额均破1000万元。
二、一线MALL强势回归，复苏情况仍不及二三线城市
7月份，社会消费品零售总额仍在下降，下降幅度为1.1%；8月份，社会消费品零售总额33571亿元，同比增长0.5%，为今年以来首次实现正增长。在国内疫情得到有效防控之下，民众的消费热情逐渐回升，拉动实体商业客流复苏。
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分线级城市来看，2-6月份，二线城市购物中心的客流恢复程度仍低于三四线城市。6月份，二线城市购物中心的客流已恢复至疫前水平的94.5%，三四线城市则为95.9%，二者的差距在缩小。
而7月份，除了一线城市恢复至98.6%，其余城市均超100%，二线、三四线城市的恢复程度仅相差0.1%。
7月中下旬，北京已经连续15天无新增报告本地新增确诊新冠肺炎病例，应急响应等级从二级调整为三级。7月24日起，北京的影院有序恢复开放营业。
随着北京疫情解除，一线城市在8月份的客流恢复至疫前水平的108.7%，9月份为107.1%，复苏势头保持稳定。
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从具体城市来看，北京的客流直到8月份才开始慢慢恢复正常，9月份恢复至疫前水平的105.8%；而深圳7、8月份的客流恢复保持稳定，9月份由于新增4例无症状感染者，复苏势头得到遏制；广州、上海7-9月则均保持客流恢复程度超100%。
其他的二线城市，均由于受到疫情反复的影响，客流恢复程度出现几个百分点的下滑，但影响不大。
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分商圈来看，市级商圈、成熟商圈是受疫情影响较大，但复苏势头较猛的类型。8月份市级商圈的恢复程度达116.3%，成熟商圈为113.8%。
总体来看，各种类型的商圈在第三季度的客流均值恢复程度超100%。
一线城市中，北京8月客流率先恢复超疫前水平的商圈有：CBD、朝青、三里屯、燕莎、亦庄等，9月恢复程度超100%的商圈已有25个；广州、上海、深圳的商圈客流大部分从7月开始恢复至疫情水平，9月恢复程度超100%的商圈分别有17、36、9个。
在选取的13个典型二线城市中，除了武汉的中南商圈外，7-9月其它商圈的客流均恢复至疫前水平超100%，成都春熙路商圈8月份甚至出现超50%的增长。
7月份稍稍“掉队”的中南商圈，9月份客流恢复程度也迎来近45%的爆发式增长。
赢商大数据-赢在选址显示，作为武汉五大商圈之一，中南商圈里有武汉中商广场、武汉郎汇星光68、武汉DIC帝斯曼3个购物中心，以及武汉银泰百货（世纪店）1个独立百货。
◎图片来源/赢商大数据-赢在选址
从周边配套看，商圈里有13个住宅小区、8幢写字楼，本身的客群基数大，是商圈内各商场客流复苏的前提；此外商圈内餐饮、服装零售业态入驻面积较大，街铺店的数量也多，分别有超300、600家店，这些均为疫情之下吸客相对明显的业态和商业空间。
◎图片来源/赢商大数据-赢在选址
三、各类购物中心客流均值恢复超100%，港/外资mall最亮眼
据赢商大数据监测，至9月份，全国一二三四线城市1715个购物中心（商业面积≥3万?），客流均已恢复至疫前超100%水平。
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分开发商属性来看，港/外资企业旗下商场的客流恢复程度较好，其次是央企、国企、民企，4类企业9月份客流恢复均超110%。
外资企业多为上市集团，其经营能力整体较强，疫后恢复生产的速度比较快，诸如上海的恒隆广场、成都及长沙IFS等较疫前均有20%-40%的客流增长。
具体来看，恒隆在内地主要城市上海的两大物业——上海恒隆广场、上海港汇恒隆广场，这两个高档购物中心的客流在3月份恢复至疫情水平的50%，6月份就已完全恢复至疫情水平，第三季度更是迎来了20%、30%的客流增长。
据半年报披露，上海恒隆广场，上海港汇恒隆广场期内分别录得收入8.61亿元、4.53亿元，增幅为4%和15%。零售额方面，分别实现7%至17%的同比增长。
增长的背后，一方面是恒隆在疫情以来适时调整经营战略的结果。恒隆结合目标市场整体的变化及走势，与品牌携手，加强了消费者在线上与线下的互动。比如，在微信小程序中定期推出品牌臻选板块，向顾客推荐品牌独有或限时限量的时尚单品；创造出更加富有亮点和创意的内容，吸引顾客到店打卡及消费，并延长他们的逗留时间。
另一方面，税务方面的放宽亦也刺激了奢侈品消费在疫情后的反弹。自今年5月1日开始，上海恒隆广场成为全国首个离境退税即买即退集中退付点。
不难看出，疫情之下，高档购物中心成了客流迅速复苏的一枝独秀，9月的客流恢复程度超120%。例如，南京德基广场一期9月客流恢复超230%，二期超160%，可见国内消费活力正在爆发。
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分不同开业年限来看，开业3年内的项目恢复速度较快，9月客流恢复已超120%。这些项目多为“网红”，更容易吸引年轻消费群体。
对多数老项目而言，刚上商业黄金年代的青年mall们，“守江山”实属不易。且不论“地理位置”等不以商场意志为转移外在因素，错乱的动线设计、陈旧乏味的美陈、混杂的业态匹配、落后的经营理念……时不时让一些老购物中心在花样迭出的后辈面前不堪一击。
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分不同体量来看，进入三季度，各种体量的购物中心客流恢复程度均超100%，并有不同程度的增长。诸如上海恒基名人等，甚至有50%以上的客流增长。
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带着超100%的客流复苏值，满血复活的购物中心们，已经开始了2020年最后的冲刺。铆足劲，加速跑，谁能撩动最多“捂着荷包”度日的打工人，谁就能笑到最后。
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