中国商报/中国商网（记者 朱梦秋）“双11”时代，不少花费者在线购买了保暖内衣、领巾等防寒用品，个中必定绕不开一个品牌??南极人。南极人的覆盖范围不仅是内衣、领巾等服饰，还跨界到了食物、床单等生活用品。然而这些产品并非南极人自身临盆，而是由上市公司南极电商授权其他厂家和商家临盆发卖。因为采取“贴标”的临盆经营模式，品控成为了令南极电商最头疼的问题。
近日，有投资者在开放平台向南极电商董秘的提问中提到，今朝市情上南极人产品存在质量参差不齐的问题，南极电商董秘对此回应道，品控是公司成长重中之重，后续将从多个方面晋升公司产品的质量。
一是从组织治理构造上调剂，将品控的最终义务下放到事业部，事业部将成为各品类的品控第一义务人，对全部内部品控的抽查、治理，包含全部前期供给商选择准入，都成为对事业部的考察。
二是进步工厂和新客户的准入门槛以及品控的违规门槛。其董秘泄漏，将来将与第三方赓续地建立更深刻的合作，估计本年事尾或来岁岁首?年代，公司会跟一些国内较大年夜、较有名的第三方机构成立品控质检实验中间。
三是加强花费者评价治理，公司会将花费者评价作为对象，将400热线扩大年夜到全部传播办事中，让花费者直接对公司提出响应的质量请求，也可以直接跟对应的工厂、商号提出办事请求，穿透到C端评估的一个花费者端治理。
中国商报记者懂得到，南极电商旗下不仅拥有南极人这一贴标品牌，还有卡帝乐鳄鱼、精典泰迪。三个品牌定位清楚，南极人定位为家庭生活品牌，卡帝乐鳄鱼定位为国际潮流品牌，精典泰迪则定位为母婴和品牌联名等国际品牌。
即便产品德量参差不齐，南极电商的产品依旧畅销。南极电商公开的数据显示，其以家庭为应用处景，向阿里巴巴、京东、社交电商、唯品会等各电商渠道上投放了约10万个南极人的产品链接。仅本年上半年，南极电商授权的商号在各电商平台的成交总额就高达143.78亿元。南极电商在阿里巴巴平台商号的付出商品件数近1.6亿件，付出人次跨越1.3亿人次；南极人内衣类目在阿里巴巴平台的月均访客数近5030万人，月均客单价为47.2元，月均转换率为19.73%。
“公司适应电商渠道流量规矩，持续履行大年夜店策略，即使受新冠肺炎疫情影响，仍然取得了较好的成就。”南极电商在财报如许表示。根据南极电商宣布的三季报，其前三季度营业收入为27.72亿元，同比增长4.73%；净利润为7.22亿元，同比增长19.9%。
作为老品牌，没有在网购时代被层出不穷的新品牌代替，而是经由过程经营品牌成功容身电商圈，其经验值得其他品牌借鉴，然则盲目授权、贴标泛滥使得南极人的产品德量参差不齐，花费者负面口碑的反馈最终会影响产品形象，后续若何有效地控制产品德量、保护产品形象将是南极人面对的一大年夜挑衅。
