双11再夺冠：联想习惯了冠军，用户习惯了首选联想

优良不是一种行动,而是一种习惯,品牌也是如斯。双11战报宣布,PC板块,联想的冠军卫冕几无悬念。对于联想,成为市场冠军看起来已经是一种习惯,那是因为,一方面用前沿产品持续知足用户须要,另一方面用立异营销、互动建立用户接洽,联想可以或许赓续给用户带去新意。选择如许的联想,天然也就成了用户的习惯。

双11PC市场:一场没有悬念的排位赛

11月1日至11月11日的“双11”时代,联想全网发卖额冲破63亿,拿下4大年夜电商平台京东、天猫、苏宁易购、国美在电脑数码板块的共25个榜单冠军,周全覆盖游戏台式机、游戏本、一体机、台式机、轻薄本、高端轻薄本、笔记本等细分类别。联想官网也实现了107%的发卖额同比增长,有跨越241.5万新会员参加联想大年夜家庭……

其他品牌无出其右,同时实现自我超出,在PC市场,联想就是那个“别人家的品牌”。假如梳理联想近一年以来的强势表示就会发明,其在双11的夺冠,并没有悬念。

在作为“上半年双11”的618时代,联想就已经表示出了榜单统治力:勇夺京东电脑数码排行榜轻薄本、笔记本、游戏本等“九冠王”;天猫618,联想在笔记本、台式机、电脑整机类目单店取得了三项发卖额第一,笔记本同比增长400%,台式机同比增长251%;全网3分钟内发卖额破1亿元,1小时破4亿元,全天24小时破11亿元,活动时代全程全网发卖额破45亿元。

大年夜促阶段屡屡夺冠,只是联想PC本年强势表示的缩影。截至2020年9月30日的2021财年第二财季,联想集团收成了汗青最强劲事迹:单季营业额初次冲破千亿元大年夜关,达到1005亿元人平易近币,同比增长7.4%。税前利润达到32.6亿元人平易近币,同比增长51.7%。净利润达到21.5亿元人平易近币,同比增长53.4%。个中,小我电脑和智能设备营业的营业额达到793亿元人平易近币,实现近8%的同比增长,税前利润达到50亿元人平易近币,增长跨越18%,均达到汗青新高。

假如说前面的数据更多是在注解联想PC自身的实力和营业成长性,机构数据更展示了他的全球竞争力:根据来自Canalys的数据,第三季度,全球PC出货量达到了7920万台,同比增长12.7%,创下了近十年来的最高增长记录,同时,联想以1927万台的出货量位列榜首。

从以上表示来看,双11的夺冠,不过是春联想PC实力和市场统治力的再度明白。

联想变与不变:用新体验做好“老同伙”

近几年的双11PC市场,竞争远比以往激烈,这更多来自跨界者的介入。在跨界玩家入局的同时,联想依旧持续胜出,有分析认为,原因在于联想建立的时光壁垒。有必定事理,但并不周全,也没有指向关键。假如在品牌较劲中起感化的只是更多的时光,当前PC市场的引导品牌很可能就不是联想,而是比联想建立更久的那些。那么,联想的冠军暗码又是什么呢?

联想持续胜出的关键,是既有传承,也有立异。

传承,是联想建立的时光壁垒,又并不纯真表示为时光的长度,更多的是技巧、办事、品牌的沉淀。无论是对供给链的控制,对品德的控制,对渠道和办事体系的扶植,照样对品牌形象的塑造,都让联想具备了跨界品牌甚至是其他PC老敌手不具备的技巧底蕴、成本优势,以及用户心智,这些,在双11仍会天然展示。

立异,更为关键。联想,把握了PC市场的两大年夜重要趋势:一是,技巧迭代加快;二是,需求持续衍生。就此,其一方面用前沿产品持续知足用户须要,另一方面用立异营销、互动建立用户接洽。

产品层面,联想起首适应用户需求变更,持续推动高立异终端的研发和上市,比如,双11前的秋季宣布会,联想就推出了多款新意满满、颜值可不雅、实力能打的产品:YOGA 14s,90Hz高刷新率合营2.8K高分辨率,运行稳定流畅,细节纤毫毕现;YOGA 27,4K高清,画面新鲜,可扭转屏幕,拒绝单调。作为智能新物种的超智能PC、5G折叠屏笔记本ThinkPad X1 Fold等,更是在才能和形态上,知足了对将来PC的想象。如这些,都让用户更为等待。

以高立异品德终端为基本,联想更将内容与办事融入个中,形成软硬一体体验,本年,这重要表示在了在线教导和在线娱乐等方面,一站式解决筹划,不仅凸显便捷属性,更延长产品价值,天然受到青睐。

营销、互动层面,联想选择与用户建立心理共鸣。双11前,经由过程《前程》系列视频,推出ThinkBook王源定制版产品等,联想再次拉近了与新青年群体的距离;双11时代,#总裁种草#系列短视频,场景化的内容、滑稽的职场故事和接地气的对白,更让联想与用户在心理上同频共振。

联想还为会员专门打造“‘当红科技?11为你’会员专属体验日”活动,很受迎接:文峰被联想产品圈粉,照样在大年夜学的时刻,他说主如果认为ThinkPad品德过硬,值得信赖,此次活动看到联想的产品越来越丰富,对用户的回馈也很大年夜,本身很高兴;MCN机构的老周一向是联想的粉丝,说用联想产品特别扎实,也很爱好如许的活动……不仅有前沿爆品现场体验,还安排人工智能编程课和智能设备免费保护办事,以及大年夜额专属购物金,联想可谓实力宠粉。

双11阶段,联想在用新产品、新才能、新弄法打造新体验。在PC市场,联想是用户的老同伙,用新体验做好“老同伙”,在变与不变的品牌哲学中,联想的夺冠也就瓜熟蒂落。

持续的引导力:自我变革成就自我超出

双11,联想用新体验做好用户的“老同伙”,用自身的改变实现了冠军地位的不变。实际上,近年来,自我变革已经成为了联想的日常,也恰是其持续引领行业、收成用户青睐的核心暗码。具体而言,包含三个维度:

产品力是基本。仍以前面提到的几款新品为例,无论是细节纤毫毕现YOGA 14s,屏幕可扭转的YOGA 27,照样作为新物种的超智能PC,和形态多变的5G折叠屏笔记本,都表征着联想产品力的硬核及与时俱进。

轻薄机能一手抓、产品外不雅个性化、操作方法更人道化、多场景充分适应……这些都是赓续衍生的用户新需求的一部分,联想,恰是读取了这些持续衍生的需求,在包管品德的前提下,赓续填充自身的产品力,才打造出了知足及时在线需求的5G产品、形态多变折叠屏PC等等。

无论是品德的包管,照样立异的杀青,联想都有坚实的基本。联想在全球拥有17个研发基地,跨越1万名工程师、研究人员和科学家;全球供给链周全覆盖,34家制造工厂,保障产出效力与交付成果。既有底蕴,也有新意,联想培养了产品力的领先。

客户中间是偏向。尊敬用户需求,这本就是联想的一贯保持,近年来,联想更是将用户需求放在了更为关键的地位,提出了“以客户为中间”的转型。

从联想近年的变更来看,“以客户为中间”重要表示在了“客户直达”全流程办事的推动上。联想聚焦潮青年、时尚新锐、品德精英和游戏发烧友四类目标人群,将快速拓展客群和晋升用户粘性作为重要目标,更深刻地懂得用户的需求,以多种情势直接面对花费者。

比如,打造会员体系,实现精准运营。据懂得,联想已有1.2亿花费会员,月活达到1500万+,联想构建了客户全触点直达平台,同时打造IT智能化引擎实现精准运营,为客户供给更好的产品和办事。

又如,打造粉丝社群,用户深度介入。据懂得,联想加快推动品牌和产品粉丝收集社群扶植,今朝拥有的粉丝数达7500万。经由过程社群与粉丝沟通,邀请粉丝深度介入联想产品定义、设计等环节,洞察需求,从而打造极致体验。

别的,无论是总裁直播,照样短视频系列的推出,都蕴含了联想“用户在哪里,品牌就在哪里”的思维。与用户在一路,联想培养了品牌力的领先。

智能化是动力。推动“以客户为中间”转型的同时,联想也在同步进行智能化转型,将PC融入万物互联大年夜潮,会带来两点积极变更:一是,经由过程智能化,让PC摆脱原有的以硬件为重要衡量标准的生命周期,同时用内容和办事的持续焕新冲破产品成长的上限;二是,作为带屏终端且拥有便捷交互属性的PC,会扮演物联网中的核心角色,也就代表PC经由过程联通其它设备实现了场景和应用上的拓展。将智能化作为动力,联想为本身的将来更好地打开了窗口。

联想双11再夺冠,是用户选择的成果,也是联想选择的成果。联想选择面向技巧立异、面向用户需求、面向将来变更持续做出改变,用户,则是选择了可以或许为本身的体验做出更好改变的联想。用产品措辞,在品牌与用户的互相成就中,联想的PC引导力会更持久。

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