编辑导读:要成功做出一个产品,事先须要做大年夜量的需求调研,在实践过程中还要进行多次调剂。然则,假如直接上手真实的产品,那每一次调剂验证都须要花费大年夜量的人力物力财力。有没有低成本的验证方法呢?本文列举了七种“原型兵器”,可以或许切实验证解决筹划,欲望对你有赞助。
互联网产操行业有一句有名的打趣是“就差一个法度榜样员了”。这话背后的语境是:很多不太懂技巧的人,认为本身的产品创意异常成熟,成熟到只要有人去做、去实现就大年夜功告成。这些人往往认为把产品做出来是一件很轻易的工作。
这种人的产品不雅念存在多个误区。
起首,“想清楚”并没有那么简单,在Paperwork阶段,产品经理须要做大年夜量的需求调研工作。
其次,产品做出来后,还须要进行多次调剂。不但要在技巧和实施层面进行调剂,还要包管经由过程调剂做出来的器械确切是用户须要的。
直接上手做真实的产品,往往须要投入大年夜量的人力、财力和时光。这意味着,即使我们不在乎金钱损掉,但时光浪费后,市场机会也有可能一去不复返。
所以,在这篇文章中我会和大年夜家分享若何用起码的人、起码的时光、起码的花费,做出一个不仅能验证问题,并且能切实验证解决筹划的“产品原型”。这种做法,平日不须要法度榜样员介入,在这一阶段,我们甚至可以大年夜声地说:“没有法度榜样员,也可以做产品。”
具体若何操作,我总结了七种原型兵器,可以“借假修真”。“假”是指产出物并不是真实产品;“真”则是指它可以验证真正的解决筹划是否靠谱。这些内容来自《创意沟通,都是画出来的!》一书的启发,接下来我将一一解释。
一、土耳其机械人
“土耳其机械人”源自欧洲中世纪的一个骗局。一个叫沃尔夫冈?冯?肯佩伦(Wolfgang von Kempelen)的工资了取悦奥地利女皇玛丽娅?特蕾莎(Maria Theresia),“制造”了一个会下国际象棋的机械人。
这个机械人的外表是一个身着土耳其传统服饰、叼着水烟袋的木偶,端坐于棋盘前。然而本相是,棋盘下面的桌子是应用镜子假装起来的,里面实际上是个大年夜箱子,箱子里面静静藏了一个棋艺高手。
在产品原型中,“土耳其机械人”是指我们可以设计一个看上去功能齐备的产品,但实际上用户接收的是人工办事。
比方说,我们要做一个电商APP,个中交易流程是必弗成少的,但退款退货的功能要不要做呢?一开端我们可能决定不了,因为这和APP中卖的商品品类有很大年夜关系。
此时我们就可以采取土耳其机械人的策略。开端的时刻我们先做一个退款退货的“假按钮”,用户按下按钮以撤退撤退款退货的请求并没有转入响应的体系,而是让人工客服介入去处理。如许试运行一段时光后,假如发明退款退货的订单太多,人工处理不过来了,我们再推敲开辟体系;假如退款退货的量一向不大年夜,那保持人工处理即可。
二、酒店门童
所谓“酒店门童”,就是那个对你有求必应的人。
它和“土耳其机械人”有点像,都是用人工办事来替代产品,但两者的差别在于,土耳其机械人的人工藏在背后,模仿真实产品,而“酒店门童”的人工办事则会直接与用户进行交互。用户很清楚地知道他接收的是贴身的人工办事。假如说“土耳其机械人”更多的是测试用户与产品交互时的真实反馈,那“酒店门童”就更偏向于测试流程的完全性。
在应用“酒店门童”的时刻,我们要找到对新产品概念感兴趣的用户,供给与成型产品的效用完全一样的办事??只不过在原型阶段,它是由人工完成的。
打个比方,一家2B的公司主营企业办事,对于最开端的少数客户,他们很可能经由过程人工办事的方法把这些客户的项目当成VIP定制项目来做。在做的过程中,公司总结提炼项目标共性,然后慢慢打磨出将来可以批量化办事更多客户的产品,让更多的环节可以由客户自立完成。这个做法对试点客户很友爱,所以比拟较较轻易启动。
三、产品众筹
有时刻,固然没有做出产品,但我们可以做出一些图文视频材料,告诉潜在用户,我们将要做的是什么产品,然后让用户用各类行动来告诉我们他们是否定可产品,比如点赞、评论、转发、分享等。当然,假如能有真金白银的资金支撑,那就更棒了。
筹款成功了天然是好,筹款掉败了也同样有巨大年夜价值,至少它可以让我们避免陷入把产品做出来之后才发明用户不承认的困境。
产品众筹的内容包含但不限于平易近意、舆情、金钱、资本,这个过程让我们可以有更多信息来断定潜在用户对产品的立场。
在线存储公司Dropbox在开辟产品之前,做了一段产品功能的介绍视频,放在YouTube上,探测目标用户看完视频之后的反响。最终,那个视频的各类数据表示异常优良,让Dropbox团队充分验证了用户的需求,果断了信念。
淘宝众筹上有很多商品。它们看起来就像是在预售,我们可以经由过程“预售”情况,看出哪些产品真的值得投产,哪些产品不须要持续投入资本。
业界经常开打趣说有些新一代车企是“PPT造车”。其实,假如这些车企已经决定了产品筹划,欲望应用PPT收集用户需求,这也是对产品众筹方法的应用。但假如这家公司一开端本身也拿不准到底要不要造这款车,却照样把PPT做出来了,那就有点像下一种兵器了。
四、善意谎话
“善意谎话”和“产品众筹”的类似之处在于,都是没做产品,只是告诉用户我们将要做什么,但不合之处在于,“善意谎话”是假装我们已经做出了一款新产品或新办事,以此来试探有没有效户感兴趣。
比如产品宣传单页就经常被用来探测市场反馈,如下图所示。做产品之前,我们可以先做个宣传或发卖用的小册子,附上接洽方法投放到市场上,看到底有若干人主动接洽。对于过来接洽的人,我们大年夜致可以用如许的话术:“感激存眷,该产品我们今朝还没做好,但会送您VIP体验资格,并在产品上线后第一时光接洽您。”
很多公司的公关部分也可以做类似的工作来赞助产品立异。比如,可以经由过程非正式渠道放出筹划中的产品消息,然后看看市场反馈。假如反馈好,公司就持续加大年夜资本投入;假如否决声音较多,公司可以用官方渠道揭橥声明说之前是个假消息;假如根本没什么人存眷,那公司就停止资本投入。
掉败产品访谈2020宣传页
五、动物标本
“动物标本”是指做一个高保真的静态原型,它看起来和真的一模一样,可以让用户简单感触感染产品形态,但并不具备真正的功能。
这种办法多用于发明产品本身的设计、体验细节问题,特别是外不雅、形态方面。
某些数码硬件类产品必须要做这一步。可以先用各类材料制造一个模型,然后让用户从各个角度不雅察、触摸、把玩,如许就可以发明很多值得优化的处所。
六、乾坤大年夜挪移
“乾坤大年夜挪移”是一个很有趣的技能,它是指借用竞争敌手或本身已经宣布的产品,经由过程简单的从新包装,假装成一个新产品,来验证我们的某些假设。
比如我们想测试用户爱好哪种洗发水的喷鼻味,就可以买入市情上已有的多种洗发水进行测试,用测试成果指导我们本身的设计。又如车企为了测试新车的外不雅内饰,可以在旧款车的发念头、变速箱、底盘等基本上套壳,然后融入本身须要验证的内容。
有时刻,我们甚至可以不消从新包装,直接让用户试用竞品。经由过程研究用户的反馈成果,也可以避免本身在设计产品时犯同样的错。
七、低配试水
“低配试水”是指开辟一个功能有限的低配版本,来试探用户的反响。它是七个原型中独一一个须要做一部分真实产品的原型。当然,它可以或许验证的假设也会更多一些。
比如小米内测版的路由器接近工程样机,具备路由器的根本功能,但很多体验、包装都不如成品。
有些硬件产品,最初甚至会以乐高积木等情势被用来给用户做测试。下图就是用乐高搭成的一个无人机的原型。
用乐高搭成的一个无人机的原型
这七种兵器,在实际应用的时刻也可以灵活混搭,比如有些车企用了“乾坤大年夜挪移”加“低配试水”的做法,先把新车的发念头底盘做出来,然后装在老车型上给用户试用。
不随便马虎做真的产品功能除了降低资本损耗,还有一个实际原因?产品上线轻易下线难。
任何产品功能上线后,假如只有很少的人在用,就会陷入难堪地步??一旦下线,这些在用的少数人会抱怨:“我用得好好的功能,你们为什么要下线。”迫于这种压力,假如我们勉强保护着这个功能,一方面投入产出比很低,另一方面后续新功能也必须推敲和这个鸡肋功能的兼容。
所以,我很推许一句话??完美不是无一分可增,而是无一分可减。这就请求我们在做产品加法的时刻,必须慎之又慎。
生活中,我们在做重大年夜决定计划之前,也可以灵活应用上述手段。
比如,想不好装修到底选择北欧风格、简美风格照样现代风格时,我们可以先让设计师衬着一份比较的后果图。再比如,决定买某款车之前,我们可以先租同样的车型来个周末两天的周边自驾游。
平日,一种原型只能验证部分“关键假设”,所以,我们可认为一个产品做多个原型,或者做一个兼具上面多种特点的混淆原型,但哪怕如许,综合的投入产出比也远远低于一上来就做真实的产品。
作者:苏杰
本文节选自书本《人人都是产品经理(立异版):低成本的产品立异办法》,由蓝狮子图书授权宣布
题图来自Unsplash,基于CC0协定