2019年的双十一，利郎以全天电商最终成交流水1.3亿元，同比2018年暴增630%的靓丽成绩问鼎“热搜榜”。
今年的双十一，利郎再次延续辉煌，成为男装行业的佼佼者。官方数据显示，双十一活动期间，利郎全网销售总额2.01亿元，同比去年增长55%，再度刷新历史纪录。其中，利郎天猫官方旗舰店截至11日00时03分销售额突破1亿，截至00时30分累计成交额已超2019年双十一销售总额。
令同行业钦羡的成绩背后，是利郎对市场玩法的不断创新和30余年来对品质的坚守。正如此次双十一，细究利郎多形式多渠道的玩法及品质服务，便能窥见其在男装行业名列前茅的缘由了。
一、双城联动造势，新增粉丝逾70万人
汲取2019年的成功经验，今年，利郎提前3个月就开始为双十一造势。
8月，借助淘宝造物节，利郎亮相国风潮都西安，在大唐不夜城，利郎×中国日报潮服与全世界最MINI的黑胶唱片，用最in的时尚，最燃的音乐，与年轻人共同创造了一场长安穿越的精彩之夜。
通过淘宝造物节，利郎以“穿好看，听我的”时尚宣言，再次向新生代消费者展示了独特的New China-Chic，撕下了国产品牌“土味”“低端”的标签，以独特的设计，结合本地特色风物，为新生代消费者带来了一场时尚潮流的视觉盛宴。
活动期间，利郎更将服装道具植入至淘宝人生里，在淘宝人生选择利郎专属的品牌装扮后，页面跳出的“品牌同款”小卡片，可链接至相应店铺产品，满足消费者在线上线下无障碍造新颜。
与亮相造物节同步，利郎还在魔都上海国家会展中心现身天猫与B站合作的「神秘喵屋」会场，将一人之下国漫联名款及哆啦A梦联名T恤植入年轻人的探险游戏中，以二次元的玩法昭示着利郎的品牌焕新。
无论是淘宝造物节，还是「神秘喵屋」会场，利郎已然抓住了年轻人聚焦的重要对话场域。据相关工作人员透露，双城联动造势，为利郎的双十一起到了提前引流的作用，成功为利郎赢得了逾70万的粉丝量增长。
二、建立云仓系统，采用全智能发货
不断靠近富有想象力和创造力的年轻人，用更开放、更多元的产品设计和创新玩法与新生代对话，利郎的品牌升格之路业内外有目共睹。实际上，这在双十一营销方式上也可窥见一二。
11月1日，利郎启动今年双十一第一波购物狂欢节。结合当下流行的线上直播方式，利郎店铺每天直播时间从8：00持续至24：00。据利郎方面介绍，活动期间，利郎站内直播长期排在大牌男装15名之内。11月1日，利郎请来了李好和肖央等明星直播，当日直播指数更冲上大牌男装的榜首，销售量、销售额双双破历史记录。
另一方面，利郎还通过V任务达人产出公域种草、自有团队拍摄、高校合作学生产出等方式开展短视频宣传工作，该一系列举措，也为手淘推荐流量带来了明显的增长。
值得一提的是，为了能够给客户最优质的购物体验，利郎早早就将双十一准备工作前置，在产品、客服、物流等方面做足了准备。
■ 产品供应上，利郎通过云仓系统打通线下直营店铺库存，线上线下融合不仅拉宽了整体货品的SKU宽度，更保证了产品上新频率和畅销尖货的库存量。同时，为应对季节变化，利郎特在库存结构上进行了优化。
■ 物流管控上，利郎采用全智能发货系统，进一步提高发货的效率及准确率，确保货品24小时之内顺利发货。
■ 客服服务上，利郎客服24小时持续在线，确保零时差为消费者提供咨询解答服务。
三、加码电商布局，扩大品牌传播阵营
从运营的角度来看，这两年利郎备战双十一的举措，实际上也透露着其加码电商布局的品牌发展战略思路。
利郎认为，电商是当下品牌传播的重要阵营之一，是与年轻人对话的窗口，是探索新方式和新产品的平台。为此，利郎一方面打造一支形象搭配主播队伍，在线上进行新品的收发、先锋款式的测试和预售；另一方面完成内部机制的梳理及系统的打通，全面启动线上线下融合发展，旨在为消费带来更多的新品选择，更好的服务和购物体验，提升顾客综合满意度。
据利郎方面介绍，自去年双十一销售破亿以来，今年利郎电商销量每月维持200%至300%的增长，男装排行榜更从第二梯队跃升至第一梯队，利郎客户回购率达50%。
另一组数据显示，上半年，利郎品牌线上零售额同比增长超过150%，实体店通过微信CRM向VIP客户的销售也显著提升。这一系列的数据显然证明了利郎线上渠道成效已显。
利郎方面表示，接下来利郎还将继续加码电商布局，从产品优化、团队建设、丰富内容等方面增强线上渠道的运营和维护，一方面保证货品持续改革，力求在提升产品力、品牌力，加强核心竞争力的同时，提供更符合线上消费群体需求的产品；另一方面根据电商战略的升级匹配相应的人员，包括从内部培养以及从外部引进，在完善团队建设的同时，增强团队的专业力和战斗力，从而优化店铺的综合服务能力。
除此之外，利郎还将培养自有主播和达人团队，形成具有符合中国男人着装审美和礼仪的形象搭配师，传输简约不简单的生活方式，让消费者在提升衣品的同时，对利郎的产品产生信赖感和依赖感。
· end ·
图片来源丨利郎
作者丨郑小清
商务合作/转载/加群沟通：xwnkfh0921（微信号）
