总结:直播带货的技巧和维度

编辑导语:直播带货,已经成为了2020年的一大年夜热词。跟着移动互联网成长日益强大年夜,全国各大年夜行业根本上已经普及了收集化,直播行业已经成为炙手可热的话题。正所谓,万物皆可直播,人人皆可直播。接下来,本文作者为我们总结了直播带货的技能和维度。

一、促销力

很简单,“捡便宜”是人的本性。商家供给足够大年夜的促销优惠,天然就会吸惹人来购买,哪怕他当前是没有这个需求的。

就像是如今铺天盖地的电商直播,本质上都是基于这些头部主播有足够大年夜的粉丝基本和吞吐量,可以撼动商家们给到独家的促销扣头,以此在粉丝和商家之间形成良性轮回,天然货也就卖出去了。

然则,对于促销力带货有一个致命的影响就是,我在早期《直播是记“七伤拳”》里讲的“阿伦森效应”:

促销刺激的过度依附,导致回到正常价格后,购买的花费者越来越少。商家可以经由过程供给大年夜量的促销扣头给这些主播,他们也可以在短期内让你看到惊人的发卖表示,但商家们没办法一向有这么大年夜的促销力度。

所以,这时刻我们就须要知道什么时刻最合适发挥促销力的威力,以及若何最大年夜降低它对自身的伤害。

关于什么时刻最合适发挥促销力的威力,我在文中列举了三种情况:

  1. 一种是推广确切有卖点,但用户测验测验门槛高的产品,促销力度可以有效降低这种测验测验门槛;
  2. 一种是少数产品就义,能为全部商号引流的时刻;
  3. 还有一种是当最终的销量,对你有决定性影响的时刻。

同时,我们也可以经由过程以下手段,把促销刺激一个合理的名号或者来由,以此来降低它对自身的伤害。

比如在只在特定的时光点供给促销力度(品牌周年庆、超等品牌日/欢聚日、双11、国庆等),或者只针对有特定行动的用户供给促销力度(粉丝、会员、前100名下单用户等),或者只针对特定产品供给促销力度(反季款、试用装、限码款等等)。

当然,有时刻,有促销力度也未必必定能带得动货,就比如如今的品牌商家纷纷走进直播间。

但成果就是有的卖的很好,一场直播可能释放了日常平凡半个月的发卖事迹;而有小部分是做了入不足出的亏本生意。差别背后的原因,就涉及到接下来要讲的带货的“第二架马车”。

二、产品力

直播间之所以有的大年夜卖、有的卖不动,假如控制住促销力这个变量,最根本的影响身分就是产品力的差别。

一个好产品,本来就应当卖得不错。即使不是李佳琦,廖佳琦、马佳琦也可以卖得很好;而一个不好的产品,即使刚开端有人抱着尝鲜或者捡便宜的心态买了,后续也不会大年夜卖。

所以,比起研究哪些平台、主播、KOL能销货,更上一层的在研究若何才能造出受市场迎接,甚至有潜力一炮而红的好产品。

如今很多市场上卖得好的新兴品牌,大年夜部分都是靠强大年夜的产品力切入,比如:完美日记、花西子、三顿半、钟薛高、喜茶、wonderlab等。

那么,若何才能从根本上打造强大年夜的产品力呢?

起首我们要知道,在如今评估一个好产品的根本,在于可否为用户打造一个差别化的花费体验,并让用户为此买单。

关于打造产品差别,比来看到刀姐在她"大众,"号上发的一篇文章《10000字总结新花费品牌创业的三个拐点》给到了很好的启发价值。

文章的作者是锋瑞本钱履行董事黄海,他从花费品创投圈的视角给到了3个从0-1打造产品差别的维度,分别是:从价格带、花费场景、产品功能切入。

1. 第一个维度:经由过程价格带的空白切入

从产品出发思虑问题,起重要推敲的就是价格带。

例如星巴克一杯咖啡卖30块,瑞幸卖10-20块,三顿半单价六七块钱。这告诉我们,在新品初始的调研阶段,起首就可以把对应行业所有竞品的价格梯度都列出来,看看是否存在价格区域的断档。

比如对于洗衣液范畴,竞争集中度最高的肯定是日化巨擘占据的中低价格带,于是the laundress对准了还处于空白的高端价格带,推出了订价210元/瓶/L的“爱马仕洗衣液”。

2. 第二个维度:从差别化的花费场景切入

照样以咖啡为例,星巴克是空间体验式的咖啡办事业,买了咖啡还要坐下来与人交换,它的空间体验是很重要的花费场景。

瑞幸咖啡占住的是办公室场景,假如下昼吃完饭有点困,很可能去瑞幸买下昼茶回办公室共享。瑞幸开到了每个办公楼的大年夜堂,大年夜多是买三杯五杯的优惠,这些都是为了让花费者在办公室和同事进行分享。

三顿半又一次做了花费场景的变更:就是一个要喝咖啡并且常态性喝咖啡的爱好者,不须要跟人聊天,也不要在办公室跟同事分享。场景可能在家里、在出差的路上、在旅游,这个过程中喝咖啡仅仅是因为我天天要喝咖啡。

三顿半实现的是让花费者高效便利地喝完咖啡、品德又不会太差,还要把一个咖啡外卖送到家的这个场景。

从网上买一个快销品回来囤在家,这是对于很多日常型咖啡爱好者常见的花费场景。三顿半切入的花费场景是其他巨擘,包含瑞幸、星巴克都不会完全覆盖到的情况。

同样的案例还有钟薛高,传统的雪糕行业的花费场景根本上是临街发卖,急买急食。

故而,有经典的传播语:“爱她就给她哈根达斯”的传奇。然则,钟薛高企业认为,除了传统的零售花费场景外,家庭的场景化花费开端鼓起。

为此,钟薛高企业的主题发卖是在电商平台上推出以家庭仓储花费为主的多口味的套装花费。花费场景的差别化是在做产品立异的过程很重要的维度。

3. 第三个维度:从差别化的产品功能切入

好懂得,经由过程技巧、成分、外不雅等创造一些花费者可以或许看得见或摸得着或领会获得的产品功能点,这个功能点可能是解决了用户的某个痛点、或痒点或爽点。

比如:以前速溶咖啡融于热水,如今三顿半融于冷水;以前的奶茶是奶和茶混在一路,如今喜茶是分别的;以前的精油是虚的、感触感染不到的,如今阿芙荷荷巴油就出一个很实、明白功能的去黑头精油。

还有比来比较火的代餐奶昔品牌wonderlab,直接和喜茶合作,推出奶茶口味的代餐奶昔,打破了以往代餐粉口感欠佳的痛点。

到这,我们就根本讲清楚了带货的前两种底层逻辑。其实,如今市场上大年夜部分商家带货的阶段,都还处在这两种底层逻辑的驱动下。但不乏也有少部分品牌带货的背后是有依附“第三架马车”:品牌力。

三、品牌力

关于品牌力带货,我们对此本身存在一个误会,就是大年夜部分的我们老是认为,应用促销力或者产品力来说服人们购买,才是对生意最直接的赞助。

而所谓品牌力中的“品牌主意、价值不雅、人生立场”这些精力层次的信息是虚无缥缈的,对发卖不只没有直接的助益,并且耗时长久。

其实不然。前面我们说过:一个好产品,本来就应当卖得不错。然则假如它是个真正的品牌,就可以卖得更好。

之所以我们很难感知到品牌力带货,是因为存在如许的迷雾:很多企业只是拥有一个有名的品牌名称和一些不错的产品,但发卖事迹重要来自产品的竞争力而不是因为品牌给力。

真正拥有强大年夜品牌力的品牌,可以经由过程“建立购买偏爱”和“增长产品溢价”两种机制,感化于带货后果。

起首,品牌力可以或许在目标用户中建立购买偏爱:

就交易的本质而言,人们选购某种产品,是经由和其他产品比较之后的理性决定,因为该产品的质量好、好处多、有特点、有差别,是以产生了偏好,于是完成交易。

而人们选择品牌,则是出于不由自立的爱好,不必比较,不消PK,就是毫不迟疑地购买,主动自发地分享。

其次,品牌力可以或许增长产品的溢价:

具体表现就是,先不说同样类型的产品,它能卖得比别人贵,如果当这些品牌推出一个限量礼盒或者什么新品的时刻,不管价格有多贵,都邑有人争着抢。想想昔时星巴克的猫爪杯、联名UT、耐克AJ等。

若何打造品牌力?

梳理清楚了为什么品牌力可以带货后,问题来了:怎么打造品牌力呢?

比来刚好在浏览奥美策略前辈叶桂明写的一本书,叫做《若何把产品打造成有生命力的品牌》,里面比较体系地阐述了品牌力的打造之路。

核心的思路,就是拟人化。

因为我们假如要让人们不仅爱好你的产品,并且偏爱上你的产品,就必须让人们在潜意识中感到这个产品不只是个物品或办事项目,而是一个“人”,这才有机会让人们爱上你的产品。

所以,品牌化的道理就是拟人化。

要进行拟人化,可以从人类学来懂得:一个有魅力的人,会具备什么前提?叶大年夜师列了5个前提,我小我认为前两个是最重要的。

起首,这小我必定是个价值不雅果断、主意明白的人。人们认同他的价值,观赏他的主意,甚至被他的价值主意打动。

其次,他的个性必须一致。人们对那些性格时好时坏、忽热忽冷的人无法产生信赖感,一个严格、严肃的老板,只要他保持一致,照样轻易相处的。

所以,当我们要将产品经由过程拟人化打造成品牌,最重要的就是两点:提出一个动人的品牌主意、保持一致的品牌个性。

1. 没有品牌主意,很难升华为真正的品牌

什么是品牌主意?

就是产品之所以存在于世的初志。

“产品为什么而存在?”这个问句和“我为何而活?”、“人活着意义是什么?”有异曲同工之妙。这可能会被视为一个愚蠢的问题,却也可能是一个最根本的好问题。

在建立品牌的步调中,打造一个品牌主意,来指引品牌策略成长的偏向,以及指导所有品牌接触点所须要的“零件”,是异常须要的。

一个没有品牌主意的产品是永远无法真正成为一个迷人的品牌的。没有品牌主意的产品就像一个没有气质的美男,脸蛋再漂亮,身材再好,也只是一个美丽的躯体,没有魂魄。

品牌主意不仅要展示所有的品牌诉求,并且要有助于生意的成长,因为我们最终所倡导的品牌主意,必须是有利生意成长的主意,而不是一个充斥善意的社会公益主意,也不是鼓励人类寻求美好生活的大年夜事理,更不是一句充斥美好文字的创意作品。

真正的品牌主意,应当和产品类其余制高点相干,并且有聪明地应用人道的某一部分来赞助我们经商。

品牌主意是一句话,但不是一句告白标语,告白标语应当是:根据品牌主意阐释的价值不雅创作出的创意文采。

耐克的告白标语是“Just do it”,这个告白标语源自耐克品牌的主意:耐克信赖“无论若何,最终的公平允义势必蔓延”。既然公理毕竟会光降,所以凡事不消担心挂念,就“Just do it”吧!这就是真正美好的活动精力。

还有一个经典的案例是,叶前辈为台湾全联打造的一个经典品牌主意:全联什么都没有。

这个主意的提出是基于一个花费者洞察:羊毛都出在羊身上、世界没有免费的午餐。

为此,全联的告白片主角是一个诚实憨厚的平常人,很直白地介绍全联福利中间没有明显招牌,没有宽敞走道,没有漂亮礼服,没有美不雅地板,没有泊车位,没有刷卡办事,只有实其实在的便宜。

2. 品牌个性必须光鲜且一致

无法被辨认出个性的产品,永远不是品牌。品牌个性的形成,来自一致的文字语调与不凡的视觉风格。

只要品牌的拥有者,在经商的同时一向保有真实的善意,并且守法守纪,品牌的个性其实没有短长。

拟定品牌个性的过程,是科学也是艺术,是逻辑的学术,也是对潜意识施加的魔法。当我们在为产品设计它的品牌个性时,我们最佳的根据,就是品牌主意的精力。

例如,当耐克主意“公平允义势必蔓延”时,它的品牌就该拥有一个倔强正派的个性,在传播上应用的文字是果断自省的语气,在视觉上展示晴明光鲜的风格。

别的一个设计品牌个性的原则,则是根据对生意有利的花费者关系来筹划。

例如,在台湾很成功的品牌全联超市,它的品牌个性就是“过分的诚实与纯朴,甚至经常自曝其短”,这个品牌与花费者是一种诚实人与聪慧人的关系(全联品牌是诚实人,花费者则是聪慧人)。

如许的品牌个性不只让顾客认为亲切,同时也让人愿意与其交易,大年夜家当然爱好和诚实人打交道,谁会爱好和一个斤斤计较的奸商经商呢?

要塑造一种品牌个性,还必须要有耐烦与毅力,才能让品牌个性真正地进入花费者的意识之中。

如今,数字传播风行跟着及时的热点,搭载不合的发卖信息,但忽视了保持品牌一致的个性的重要性。

大年夜部分数字传播作品跟着热点的场景更改而变更,传播的语调与风格变更无穷,造成品牌个性的决裂,乃至无法累积产品拟人化所须要的品牌个性。

具有品牌意识的数字传播和绝对无法建立品牌的数字传播之间最大年夜的差别是,有品牌效应的数字传播会保持用品牌主意的价值不雅来响应及时热点的内容,并且保持品牌应当有的立场与口气来传达品牌对热点的不雅点,而不是直接剪贴热点的关键词。

品牌主意与品牌个性是我们这一行最根本也是最重要的两个关键词,然则,在新兴的数字传播革射中却逐渐被遗忘,甚至被恶意地删除。

比如,我们今天做一个campaign的时刻可能还沿用了这套品牌主意和个性,但下次可能就因为一个热点事宜,或者突发奇想到别的一个创意点子,就完全抛之脑后了。

人道是不会变的,品牌的重要性是不会变的,品牌化的道理是不会变的,品牌主意的价值是不会变的,品牌个性的须要性是不会变的。

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