沃尔玛重庆媒体深圳行 揭开重庆首家山姆会员商店面纱

据赢商网了解，重庆首家山姆会员商店将于12月底开业，同时，这也将是山姆会员商店在全国的第30家门店。重庆首店究竟有何特色？会给予消费者怎样的惊喜？在此次重庆媒体深圳行的过程当中，赢商网对其也有了更加清晰的认知。

公开资料显示，山姆会员商店（Sam's Club）是世界500强企业沃尔玛（需求面积:8000-10000平方米）旗下的高端会员制商店，自1983年4月首家商店在美国俄克拉荷马州开业起，山姆在全球已拥有800多家门店，成为全球最大的会员制商店之一，为5000多万会员与个人提供来自30+国家和地区的4000+优质商品。

通过走访山姆深圳福田店、深圳龙华店，赢商网了解到，每家山姆会员商店都采取统一标准，9米层高、3米宽主通道，20000平米巨大购物空间，为会员提供“新奇特”的高品质国际商品以及国内优选产地商品。每个商品都是该品类中的最适合会员的商品，为会员创造“闭着眼睛买也不会错”的购物体验。

备注：图片由山姆供图

据了解，山姆深圳福田店，是山姆1996年8月12日在中国落地的第一家门店，连续12年全球销售第一。而深圳龙华店于2017年开业，作为深圳第三家店，目前拥有9万多会员。有意思的是，山姆真正做到了品质与性价比兼备，6寸左右的提拉米苏蛋糕88元、18寸左右的披萨售价66元、新鲜出炉的烤鸡不到40元，澳洲进口冰鲜100天谷饲牛肉品质上乘价格却比市面便宜。此外，无处不在的各种试吃，让会员边吃边体验，也堪称“好评满分”。

备注：图片由赢商网拍摄

那么重庆店，又将有哪些“新意”？据介绍，重庆店将设立“山姆厨房”，由星级大厨坐镇，不仅可以教给会员海鲜牛排等高端食材的做法。还会根据会员的反馈和喜好，不断开发好吃又不难做的“私房菜单”。为会员创造更多定制式服务。

此外，重庆店也将开设“全球购区域”，涵盖与美国山姆采购资源结合引入的高品质商品。同时，将设置“眼镜中心”、“助听中心”、“健康管理中心”等。并将延续山姆全国门店的“一小时极速达”服务，为重庆会员创造——山姆自营电商实体门店拣货、送货到家的购物模式。值得一提的是，山姆于今年7月宣布“一小时极速达”服务，截至目前已覆盖其全国所有门店，以云仓为依托的“一小时极速达”订单量占山姆电商订单量近70%，成为山姆全渠道发展中重要的驱动力之一。

备注：图片由山姆供图

据赢商网了解，目前，市场上除山姆外，亦不乏同类型的零售企业正在大势布局，相比同类型的零售商，山姆会员商店中国首席采购官 张青表示：“山姆与他们最大的不同在于我们的思维方式和业务模式，我们主要收入既不靠毛利，也不是供应商进场费，我们主要是依靠会籍收入，因此我们首先考虑的不是销售额，而是如何让会员爱上我们的商品，一次次地回到山姆。”

山姆会员店采取的“付费会员制”模式，通过精准定位目标人群，为消费者提供更有针对性的商品和服务。目前，山姆普通个人会籍会费为260元/年、卓越会籍会费为680元/年。相比之下，卓越会籍多出了积分返券、齿科服务、生活服务、网购免邮等权益，主要围绕高端客群中 80 后和 90 后中有小孩的家庭。山姆会员商店中国首席采购官 张青表示：“山姆会员的目标精准，是追求高品质生活的家庭。相对降价促销，这部分客群更关注商品品质和生活质量，信奉‘讲究不将就’的生活理念，山姆要做的，就是为这部分高端客群打造更精准和个性化的生活解决方案。”张青坦言：“山姆在中国有24年的经验，非常清楚会员喜欢什么商品和什么购物方式，这些经验是不可能复制的，这也是我们明显的优势所在。此外，山姆自入华以来，除了开创中国付费会员制零售之外，还创造了多个业内开创性或标杆性项目，包括山姆厨房、山姆云家、眼镜中心、健康中心等。”

在媒体行中，我们观察到，每家山姆会员商店大概有4000个SKU。但相对同等面积的店面来说，其仅仅只是其他门店SKU的四分之一。山姆会员商店中国首席采购官 张青表示：“严控商品数量，一方面可以保证质量，另一方面也可以解决“选择困难症”的难题。此外，SKU少也能让山姆提高经营效率、节省运营成本，从而更好提高商品的价格优势，更多的还会会员提供真实有用的服务，让会员真正感受到成为山姆会员的意义。

备注：图片由山姆供图

截至目前，山姆在全国已开设29家门店，服务超过300万名会员。预计到2022年底，山姆在中国将有40-45家开业及在建门店。计划未来八年将中国的山姆会员商店数量扩大至100家。2020年12月底，山姆会员商店重庆店开业究竟会有怎样的场景？我们拭目以待。