心爱宠物的死亡已经够让人难过的了，但是等待火化、归还骨灰这一过程中可能出现的错误，会让人更加难受。这就是圣地亚哥科技公司Angelpaw开始推出新解决方案的原因，这可以帮助宠物主人在兽医服务完成后掌握他们的宠物遗体的位置。
该解决方案目前正由美国各地的宠物火葬场部署，包括宠物尸体袋上的加固塑料RFID标签，以及在监管链上的每个站点或每个处理站部署的UHF RFID读写器。运行这些读写器所读取的数据的是基于云的软件，该软件捕获每个标签ID并更新软件，以指示监管链的状态，以及遗体处理过程是否按宠物主人要求进行的。
员工可以使用手持设备跟踪处理过程的每一步
Angelpaw的创始人兼CEO詹姆斯?拜勒(James Byler)是一位企业家，他本人已经创建了多家初创公司。他根据自己的经验开发了这项技术，并创办了一家向宠物主人提供服务的公司。他回忆说，他的狗死亡后，在尸体被火化之前，兽医办公室几乎没有向他提供任何有关火葬地点以及照料过程的细节信息。
实际上，拜勒发现，宠物遗体的管理通常依靠纸质记录，这些遗体从兽医办公室转移到火葬场火化，然后骨灰会被运回来，给到宠物主人或者按照宠物主人的要求处理掉。
如果宠物主有特定要求，例如想留下爪印或一簇皮毛，这一处理过程会变得更加复杂。信息的缺乏会给“父母”带来不必要的压力，而且经常会导致错误。为了测试这项新技术，拜勒以与新公司同名的名义在圣地亚哥开设了一个宠物火葬场。“我建立了一个技术平台，可以做几件事情，满足火葬场的要求，确保不会出错，不会丢失任何宠物，还可以正确追踪尸骨。”该解决方案还提供了一种自动化方式来证明遗体得到了正确处理。
宠物主人会收到宠物骨灰的更新信息
有些人希望处理掉宠物的骨灰，也有些人希望能送回骨灰。借助拜勒的系统，兽医办公室首先将尸体装进尸体袋中，然后贴上由火葬场提供的无源UHF RFID标签。兽医工作人员使用桌面读写器读取标签，以将标签ID号与宠物的信息、遗体的具体说明连接起来。这一切都是通过装载在手持式读写器上的一个读写应用程序来完成的，手持读写器通过USB端口插入笔记本电脑或台式电脑。
“这就开始了对遗体的追踪过程。”拜勒解释说。然后数据会存储在基于云的软件中，火葬场可以访问这些数据。在接收遗体时，火葬场现场工作人员使用运行Angelpaw应用程序的手持设备扫描标签ID，该手持设备会显示司机信息并指示哪里需要运输宠物遗体。
标签读取的数据会显示哪些宠物被运走，这种变化会在软件中进行更新。在火葬场的接收区，当卡车到达时，RFID固定式读写器会捕获每个尸体袋的标签ID。
一般火葬场经营着多个站点，通常在2到12个站点之间进行特定服务。然后，遗体在每个站都要经过一系列的工序，例如制作爪印或割一簇毛皮。站点上有一块大屏幕，显示每只宠物的标签被读取后的详细信息，以及下一步所需的服务。在前一个过程完成之前，剩余物不会移至下一个过程，因此，如果标签读取被乱序捕获，则会发出警报。拜勒说，系统中的这种机制可确保尸体在火化之前不会遗漏任何过程，系统中内置了许多故障保护功能，可以确保不会发生错误。
在尸体被放入焚化炉之前，标签会从尸体袋中取出，然后放置在装骨灰的容器上。该容器用盒子装好就会被送回到兽医办公室。宠物主人要想查看尸体何时被处理以及何时送回给兽医，都可以访问这些数据。该系统也可以被设置成发送信息，表明遗体已经被放在骨灰盒里送回到了兽医办公室。
最终将骨灰送回给宠物主人
拜勒说，这些信息可以让宠物主了解心爱的宠物最终发生的事情，让他们感到安心。不过由于在开发解决方案前还没有类似的系统，所以拜勒必须进行一些定制。他选择了使用Avery Dennison的标签，经标签公司Northern Apex调整为加固型。这样，标签可以承受冰柜中或水中到焚化炉附近的温度变化。读写器由Zebra Technologies提供。
该系统自2019年初以来一直在开发中，拜勒称其为用于追踪宠物遗体的增长最快的解决方案。其他此类解决方案依赖于纸质或条形码的手动记录来管理数据。“我们是第一家将整个生命周期数字化的公司。”
该系统已经在美国各地的火葬场和兽医办公室进行了部署。总部位于美国巴尔的摩的Regency公司是该技术的首批实施者之一，该公司在美国各地经营火葬场。
在这套解决方案发布后，拜勒说：“我没有意识到这个行业对于尖端技术的渴望程度，是如此的强烈。”根据客户的反馈，部署后运营效率大大提高，错误率降至零。大型公司现在可以查看在每个站点完成服务所花费的时间，并确定流程较慢的地方以及可能需要重新改善的地方。
明年，该公司计划扩展到宠物行业的医疗废物追踪领域。拜勒说：“我们已经开始调查和建立医疗废物跟踪系统，”这将帮助兽医办公室追踪其有害废物的监管链，如针头、X光片和外科手术中使用的其他材料。在这种情况下，RFID标签将被应用到可重复使用的容器上，并且该系统将提供证据证明医疗废物被妥善处理，从而使兽医能够与监管机构共享这些数据。
