出品 | 创业最前哨

作者 | 旖诺

从字节跳动内部长出来的飞书，终于在3年多之后比及了可以高调登台的一天。

2016年，在试用过市情上几乎所有办公对象，却无一例外都不克不及知足需求之后，字节跳动决定打造本身的一站式企业协同办公对象。从此，飞书从无到有，敏捷成长，不仅被字节全员应用，自2019年2月18日对外开放之后，在与物美、华润、三一重工、小米等不合范畴巨擘们的合作中，更是像滚雪球一样越来越完美。

飞书是什么？根据飞书官方定义，它立异性地将即时沟通、日历、在线文档、云盘、音视频会议、工作台等功能整合于一体，覆盖企业高频协作场景，可以或许让企业成员在任何处所都可实现高效沟通、流畅协作与敏捷治理，全方位晋升企业效力。

与一般企业协作平台最大年夜的不合，除了飞书是以创作与沟通的信息流为中间之外，大年夜概就是飞书非分特别看重小我用户体验而非只一味“谄谀”治理层。事实上，员工愿意应用，天然会晋升小我价值，最终依然是在为公司效力加码。

11月18日，飞书举办“2020飞书将来无穷大年夜会”，正式初次公开宣布了打磨已久且备受好评的全新版本“π”，宣布自力App“飞书文档”，并在视频会议、即时沟通等功能上宣布了重大年夜更新。

这场宣布会的场景设计可谓相当酷炫、精心，处处泄漏出飞书对初次表态的看重。不过最吸睛的，当属一众铁杆客户对飞书毫不吝啬的赞赏。

如今，越来越多的企业开端意识到，人与信息已成为将来企业构建竞争力的核心。几乎在所有客户眼中，飞书不仅极大年夜晋升了他们当下协同办公的效力，更代表了相符将来潮流，或者说引领将来潮流的沟通协作与治理方法。

1、“飞效应”初现

飞书就像白米饭，吃的时刻没感到，不吃尝尝看？

在文档中能直接对话、评论、点赞，几十年不变的文档终于真正流动起来了；

既是招数也是心法，用了快人一步，用得好快人两步。

开会时再也不怕老板锋利的眼神，不消点名就敢主动畅所欲言了。

……

备受企业主推许的办公对象，往往未必会被员工真心爱好，但用过飞书的员工们，却几乎都无一例外发出了真喷鼻感慨。

或许是出于同样对本身作品千锤百炼的默契，飞书宣布会请来了嗜打磨作品（比如锤子）如命的“脱口秀教父”罗永浩，以及“爱好改稿至最后一秒”《脱口秀大年夜会》第一季冠军庞博，还有一位则是“集美貌与才干于一身的”papi酱。

这三位，也都是飞书的铁杆用户。

不得不说，一场代表新办公模式、新职场气候的“飞效应”已从字节内部，伸展至越来越多寻求高效的企业与范畴。

2019岁首?年代，对外开放方才两个月的飞书，迎来第一个重磅客户??物美。

两边一拍即合。

彼时的物美正要启动一场“贸易的周全数字化”变革。这场变革包含四大年夜要素：场景全覆盖，全链条联通，线上线下周全一体化，打造一个数字化平台。物美亟需选择一个可以或许晋升办公与治理效力的靠谱平台。

在那之前，飞书最大年夜且独一的大年夜型客户，只是字节跳动。谁也没想到，两边第一次沟通之后，物美竟然当即决定全部集团全员应用飞书。来由很简单，在物美开创人张文中看来：飞书是字节本身用的产品，必定做得加倍卖力细心。

应用飞书后，物美实现了“员工在线、治理在线”的一体化治理与办公方法，实现了沟通在飞书、材料在飞书，还经由过程飞书建立了“办事台”与“问题反馈渠道”，加强了部分对外办事意识，并根据各个功能的应用情况，赓续调剂、迭代治理与应用方法，持续优化、明显晋升了办公与治理效力。

很快，飞书迎来了高博医疗、华润、三一重工等在各自范畴举足轻重的行业大年夜佬客户，在与他们互相磨合、互相成就的过程中，飞书在不百口当的落地才能飞速晋升。

本年5月，残虐的疫情让在线办公成为主流。小米正式开端全员应用飞书。

在飞书宣布会上，小米集团结合开创人王川，以工作中常见的两个场景为例，展示了飞书给小米带来的明显变更。

小米人工智能部每周一都要开例会，每次开会都邑涉及诸多部分的近百名员工。用王川的话说，往常的例会，与大年夜多半企业一样，更像是一场报告请示者与老板的“二人转”，其他人只是默默看“戏”的不雅众。

飞书在线文档高效开会产品“飞阅会”打破了这一局面：组织者提前开启文档，并把会议议题提前发给参会者；会议开端后的前10分钟，所有人集体看文档，并对疑问部分揭橥在线评论，其他人可以点赞、评论；参会者不仅可以同时各自谈话，还可以针对多个议题交叉评论辩论；老板明白义务后，相干负责人可直接在线领走义务，并表如今文档上。

另一个场景是，小米每次要开跨国会议，都邑因时空错配浪费时光成本。有了“飞阅会” ，国际部分不仅撤消了开会的固定地址，还撤消了固准时光，完全不影响会议信息的流动，而中英互译功能则打破了不合国度与地区之间的说话障碍，从而“每一场会议都可节俭至少5%的时光”，一年下来，可累积节俭若干时光，可见一斑。

小米全员应用飞书两个月后，雷军在微博做起了“自来水”，“飞书在信息创建、分享以及协同办公方面，异常简洁、高效，切实其实越用越顺手”。

自2019年对外开放至今，飞书已拥有互联网、高科技、数字媒体等多个范畴的客户，除物美与小米外，华润、华住、三一重工、36氪、南开大年夜学、新氧等等不合赛道的巨擘企业，都已成为飞书忠诚拥趸。

2、协同办公的将来模样

这些年，谢欣被问最多的一个问题是，“为什么要做飞书？”

他的答复很简单：因为市情上的国表里办公对象，都跟不上这个时代。

在谢欣看来，一个适应当前时代的临盆力对象，应当面向更多屏幕而不只是打印机；应当便利团队协作而非一小我凭空假造；应当便利交互、分享与反馈而不是纯真为了浏览，此外，这个对象还应当可以或许激发，而不是管控员工的聪明，同时也应当尽可能晋升用户体验。

那么，创造一款适应现代人工作需求的产品就够了吗？当然不是。

飞书要做的，是“一款配得上时代成长的、趁手的”产品，它不仅出力于解决面前的问题，也要像iPhone一样，创造更多将来的可能。

图 / 摄图网，基于VRF协定

如今我们正处于常识经济时代，临盆要素已产生极大年夜变更，对企业来说，人与信息已经成了构建竞争壁垒的核心才能。由此，飞书环绕人与信息搭建产品模型。

为激发员工聪明，飞书从界面、交互、功能各方面都将“愉悦”作为底层准则；在强化信息方面，飞书从创造、传播、花费和反馈四个环节打造信息闭环，让信息流动加倍高效、顺畅。

谢欣在谈话中泄漏，近10万名员工的字节跳动在以前一年中，居然创建了共计2000万篇文档，假如打印成A4纸堆叠起来，其高度竟接近于珠穆朗玛峰。这些文档不是废纸，而是员工们集体创造的常识与财富。“当对象把人和信息都办事好的时刻，会出现一个新现象：常识的出现。出现并不是被设计出来的，而是自发产生的。”

此外，飞书不仅是临盆力对象，也能晋升企业的组织才能。以飞书OKR(Objective & Key Results，目标与关键成果法)为例，在字节跳动的成长过程中，OKR一向在晋升组织才能方面发挥着巨大年夜感化。如今，飞书OKR正在赞助更多企业，激发员工潜能、加强企业竞争力，以更好地应对将来挑衅。

可以说，飞书是一款面向将来的一站式企业协作平台，它不仅实用于对前沿科技更敏感的互联网科技企业，对正处于数字化、智能化转型的传统企业来说，同样能极大年夜晋升它们的运行效力。

不仅如斯，跟着数字时代的进一步成长，将来企业组织架构将会进一步扁平化的同时，很多企业的界线也会逐渐消掉，个别将获得极大年夜自由，并对异步沟通、协同办公的需求加倍强烈。飞书将来将会有更多更广的用武之地。

宣布会上，张楠带来了飞书全新“π”版本。在飞书的构思中，“π”代表“无穷”，寄意飞书拥抱将来工作方法的无穷可能。

作为一款自力App，此次重磅推出的飞书文档具备三大年夜优势，“为创作添翼、为协作打造、以移动为先”。张楠表示，以前的文档中主如果文字、表格等静态文本内容；如今，无论是音视频、文件、表格，照样流程图、投票、沟通群，用户可以在飞书文档中“插入一切”，并支撑多人协同编辑，更能促进团队成员思维碰撞。

同时，“π”版本飞书文档还宣布了三个重要新功能。思维笔记：用户可以直接评论、批注，邀请同事协作办公；多维表格：可以把信息加倍构造化地组织起来，并且有多种视图，可以或许更清楚地表达数据之间的接洽关系关系，帮助各类场景；双向链接：假如多维表格引用了多个其它文档，体系会主动建立文档间的双向链接关系，经由过程生成网状关系图，赞助用户更好地找到相干文档。

“π”版本视频会议人数上限晋升到了1000人，且支撑App、网页、德律风等多种情势入会，还上线了直播功能，可把飞书会议直播给表里部的用户，支撑百万级在线不雅看，还可一键推流至抖音、西瓜等平台。

此次飞书重点推出了会议全新功能??“妙记”。“妙记”不仅能将语音转化成文字，还具有强大年夜的语义分析才能，可赞助用户短时光内懂得会议的核心内容，并且生成构造化智能会议纪要。

据张楠介绍，飞书在设计产品时，重要基于两个核心理念：一个是信息流将逐渐替代工作流，主导企业运作，而信息流动的效力，就是企业营业成长的核心；一个是组织会从物理型态逐渐改变为生物型态，将来组织必定可以或许自我进化，寻求经久的创造力，而不仅仅是短期履行力。

是以，飞书实际上代表了“下一代的工作方法”。

3、飞书首秀背后的野心

正如前文所述，飞书要占据的，是将来企业组织与小我的心智，但这条路具体怎么走，依然须要飞书与合作伙伴们合营摸索。

“面对当前这个不肯定性高、变更飞快、复杂度高、弗成猜测的贸易情况，若何构建一个自适应的、持续进化的、高韧性的组织，其实是每一个企业所面对的合营难题。”谢欣在谈话中诚恳指出，“这条路到底若何解决，我们还有很多工作要摸索，也没有什么谜底可以参考。但越是如许的问题，越吸引着我们。”

在谢欣看来，今朝至少有一点可以肯定，那就是“越是寻求卓越的企业，越是渴求卓越的对象；越是如许的企业，越是爱好应用飞书”。

这也进一步果断了飞书的偏向：打造与寻求卓越的企业相匹配的产品，并和企业合营成长。