11月20日,由第一财经主办的“2020第一财经金融价值榜”颁奖典礼在上海举行。富邦华一银行凭借创新优质服务和良好口碑,获选“2020年度第一财经金融价值榜——最佳创新服务品牌外资银行”。
富邦华一银行副行长王文锋上台领奖(右三)
第一财经金融价值榜是第一财经集全媒体之力打造的年度金融评选品牌,每年推出最具权威性和前瞻力的排名。富邦华一银行今年荣登榜单,体现了权威机构对其创新服务的高度认可。立足于“服务台商、服务实体经济”两大本源,富邦华一银行经过多年的持续深耕,以清晰鲜明的市场定位和业务特色、专业优质的服务水平和营运模式赢得了客户和同业的广泛认同与积极评价,树立了台商专业金融顾问的品牌形象。
创新特色服务,打造“开放银行”
秉承台湾金融“精致服务”的理念,富邦华一银行结合“金融x生活美学”积极探索“跨界结盟”,打造了“咖啡银行”、“书房银行”、“艺廊银行”等特色分支行,不仅让客户感受多元化的品牌魅力,而且拓展了个人用户服务场景,提升了服务维度与服务水平。在创新线下服务的同时,富邦华一银行持续推动金融科技与信息科技系统建设,打造优质线上服务体验。借助大数据风控、人脸识别等技术,富邦华一银行领先外资银行上线“供应链金融服务平台”;推出小微企业线上流动资金贷款产品,提升融资效率、降低融资成本,推动普惠金融。富邦华一银行还将技术融入到消费、留学、商旅等各种G端、小B端和C端场景中,着力打造“开放银行”,让客户“无感”地享受到各类金融服务。随着线上营业厅的开通,客户可以“足不出户”进行证件更新、解除暂停非柜面等业务,有效扩大服务半径,尽可能地消除疫情造成的两岸通行不便对金融服务效率的影响,赢得了客户的赞誉。
精准创新服务,提升品牌认知
依托在地的全牌照优势和富邦的两岸资源优势,富邦华一银行致力于为台商台胞发展经营、支付结算、生活消费等核心需求提供综合解决方案,不断创新产品和业务,提升金融服务质效。今年,富邦华一银行成为首家发行信用卡的台资银行,进一步支持在大陆的台籍人士于工作、生活、娱乐、购物、教育等方面享受到更加完善的金融支付服务。此外,富邦华一银行还积极加强银团业务合作,牵头主办或参与多个银团项目,既是精准创新服务,也是助力实体经济发展的有益实践,进一步提升了在市场间的影响力及品牌效应。
未来,富邦华一银行将继续聚焦客户的需求与痛点,持续为用户提供专业、及时、高效的金融服务,树立“工作生活在两岸,富邦华一在身边”的品牌口碑,持续打造“有温度的银行”。
