“每一位贝思客的客户，都是我们的上帝”。这是知名蛋糕店贝思客的企业slogan，如今，它正在加速失去自己的上帝。
据报道，有网友发帖称，自己在贝思客上下了单，但迟迟未收到货，怀疑商家跑路。
该名网友表示，其11月21日在贝思客APP上定了一款生日蛋糕，约定11月25日14-15点送货。在此期间未接到贝思客任何取消订单电话。到了25日16点蛋糕还没到，多次致电客服电话却打不通，官微上联系客服亦无回应。19点又联系他们，无果。
网友对此怀疑，贝思客是否已倒闭?如果倒闭了，为什么APP上还能正常下单?
据悉，这名网友的遭遇并非个例，各大社交平台上已有不少网友在吐槽，不是下了单不配送，就是蛋糕延迟送达，甚至蛋糕尺寸缩水等等。这让手里还有消费券和储蓄卡，甚至刚刚下单了蛋糕的顾客感到惊诧和懵圈。
记者发现，在贝思客APP上，目前已无法下单。所有分类列表均不显示，产品也均显示已下架。在开通配送服务的14个城市中，常州、重庆、成都、嘉兴均发布了暂停业务服务的公告，北京、天津则早在9月18日起就已调整城市服务，持贝思客代金卡、提货卡的京津消费者前往贝思客公众号进行使用。
而其余8个城市(包括上海、杭州、宁波、苏州、南京、无锡、绍兴、台州)也于11月23日发布了供应链调整的通知，贝思客方面称，因工厂生产线筹备全面升级，从2020年11月22日起将暂停发货，恢复发货时间另行公告。在此期间已用代金卡下单的用户，贝思客称将为用户恢复卡密以确保后续使用，同时为通过线上预订产品的客户安排退款。
