专访 WPS 产品专家 Sic:一款 32 岁的软件,如何对抗时间?

说出来很多人会有些惊奇,金山办公旗下的 WPS 软件从第一个版本开端,迄今已经有 32 年的汗青了。在漫长的中国软件成长史中,它从未掉落队,但也从未出格。它低调到即就是它有 4 亿多的月活用户,但在社交收集上,关于它的评论辩论寥寥无几。

最关怀别人若何评价 WPS 的人,可能照样 WPS 本身的产品经理和工程师。

在珠海金山总部办公室的遍地电梯口,张贴的墙纸不是装潢用的花鸟鱼虫,而是上个月用户对 WPS 产品的吐槽排行榜,只要进出电梯,必定就会看见用户的真实反馈。

这或许是 WPS 没有成为时代炮灰原因的一个侧写,极少有国产软件可以或许横跨这么长的周期。基业长青四个字说起来简单,然则知易行难。尤其是在崇奉速度和增长的互联网行业,选择百米冲刺,照样迈向马拉松赛道,是一个艰苦的决定。

32 年来的沉淀与变更

▲ Sic 在宣布会上

WPS 产品专家 Sic 对爱范儿说:

因为办公的需求一向存在,所以 WPS 弗成能挂掉落。

但 WPS 和办公的强接洽关系其实只能解释赛道一向都在,但真正的关键在于,WPS 若何跑赢敌手。或者说,正如互联网从业者经常说的那样:击败你的,往往不是你的竞争敌手,而是来自另一个维度的降维袭击,就像微信代替短信和飞信那样。

是以,在软件行业摸爬滚打十几年的 Sic 道出了别的的启事:移动互联网之前的 PC 互联网时代,其及时代的变更不是那么快。文档就是办公处理的重要内容,这就是 WPS 的含义地点:Writer,Presentation 和 Spreadsheets,对应就是 Office 的 Word、PPT 和 Excel 三件套。凭借 WPS 对各类格局文件的优胜兼容性,使得它可以或许在 PC 互联网时代,甚至移动互联网前期得以存活。

真正的挑衅来自于文档处理对象之外的挑衅,比如石墨文档、腾讯文档等等在线文档得益于移动化和云端化,代替了不少本地文档软件的应用处景。

比拟于一些界面清爽功能专注的在线文档,WPS 其实是太复杂了。复杂是个中性词,它可以引申为「混乱」,也可所以「强大年夜」的表象。

在我说了应用某款在线文档复制粘贴会损掉空行的问题之后,Sic 说:

这是个复杂度的问题。

因为当你只有两个功能的时刻,复杂都是 n 的平方,因为它的分列组合就那么几种,但当你有 200 多个功能的时刻,甚至像我们表格有 400 多个功能的时刻,700 多种特点的时刻,你如何让他们可以或许协同工作?

微软 Office 也是这些年一步步走来的,我们最宝贵的资产就是我们自研的内核引擎,这是我们可以或许做到的才能,这也是我来到这边一段时光之后发清楚明了这家公司的闪光点,它沉淀了这么多的技巧才能。

这是 Sic 眼中为何 WPS 可以或许存在 32 年,对抗时光的第一大年夜启事:赓续地技巧沉淀。

技巧的沉淀来自于从求伯君(金山开创人)到雷军(前金山 CEO、董事长)再到后面一代又一代法度榜样员的赓续保持。

技巧的沉淀是 WPS 的根,使得它能在风向改变的时刻经受考验,不过与其对抗风口,不如走优势口。

为了应对移动互联网时代的剧变,Sic 几年前来到金山办公须要做的第一件事就是「变更」。

2018 年 11 月 21 日,WPS Office 2019 宣布,这款由 Sic 主导的大年夜版本更新是 WPS 史上变更最大年夜的版本之一,它把本来散装组件情势变为一款大年夜一统的软件,极大年夜地改变了用户的应用习惯。

这个时刻的 WPS,应用起来已经有点儿像浏览器了。当然这也不是有时的偶合,毕竟 Sic 在来金山之前,就是有名国产浏览器傲游的开创人之一。

而在 12 月 1 宣布的 WPS Office 2021 版本上,有了更多的类似于浏览器的处所。在根本的文档处理对象之外,这个版本的 WPS 供给了很多并非由金山办公供给的办事,比如 OFD 的处理才能来自数科网维;智能数据类型的金融数据来自于万得信息;脑图、流程图处理才能由 processon 供给…..

这种模式有点儿像 Chrome 浏览器中的「插件」,用户可以根据本身的需求去自立选择特定的办事。

由此,WPS 的内涵释义也正式从「Writer,Presentation,Spreadsheets」变为「Workspace、Platform、Service」,个中最重要的就是 Platform(开放平台)。

Sic 谈到了为何有这种改变的原因:

因为假如你深刻去看办公这个范畴的话,其实他的需求是异常的广泛,即便我们公司有 2000 多人,也弗成能知足所有这些需求。

有一些行业甚至垂类,里面有异常多的营业门槛和技巧门槛,不是说你一个公司想要去做就可以或许做进去的。并且对于我们而言的话,也不期望本身一小我吃独食,一家独大年夜没有好处,应当是充分的鼓励这个行业竞争,如许用户才能享受到更好的办公办事。

金山办公上市,WPS 若何废除行业魔咒?

作为金山办公最重要的产品,WPS 支撑着金山办公在科创板上市,并获得了异常不错的市值。

但实际上,对象软件很轻易陷入「用户多,应用频次低,盈利难」的魔咒之中,这使得不少开辟对象软件的厂商要么无法成长到上市,要么上市后无法获得高的市值。

然则 WPS 赞助金山办公废除了这种魔咒。

假如说前面谈到的是为何 WPS 可以或许度过周期,对抗时光,那么作为一款免费对象型软件,WPS 若何废除行业魔咒呢?

起首,作为微软 Office 的曾经的免费替代软件,如今 WPS 已经和前者大年夜相径庭了。假如永远定位于 Office 的「平替版」,那么 WPS 即便能成长 32 年,但也不会到今天支撑起一家上市公司。

Sic 说:

在传统的文档处理范畴的话,微软它是格局标准的定义者,所以我们弗成能超出他,然则假如从办公的其他相干办事来说的话,我们有很大年夜的机会,去做好,特别是办事于中国用户的办公情况和办事体系,为什么我们把我们 WPS 客户端定义为开放平台,而不是通俗的一个办公平台,因为用户的需求其实是太多样化了。

这就是 Platform 之外的另一个关键词:Service(办事)。

在美股市场上,有很多成功的企业做的是 XaaS 营业,有的是 SaaS(软件即办事),有的是 Paas(平台即办事),有的是 Baas(后端即办事),但万变不离其宗的是办事。

Sic 弥补说:

其实从 WPS 开端这么多年成长已经看得出来了,一开端到此下面的一个文字处理软件,变成 Windows 上面的三件套,如今加了这么多 PDF 脑图流程图这些各类各样的办事,你会很明显感到到,其实将来办公的话必定是多样化的,你弗成能再拿三件套来定义。

WPS 肯定要改变本身的定义,那我们定义是什么呢?那就是办事,因为你文档处理,信息处理其实也是办事的一种。

那我们客户端为什么不克不及成为一个打通所有体系所有设备的平台,把这些办事带到这些操作体系上和设备上呢?那它上面存在的办事,不管是自研的照样第三方合作,只要可以或许给用户带来效力,带来价值,我们认为就值得的。

从对象转型到办事之后,其实也解决了一个用户不肯付费的问题。如今 WPS 的付费用户大年夜多半来自于会员增值办事和内容资本办事。WPS 欲望基本的文档处理才能作为大年夜众化开放才能供给给所有人,更多的盈利经由过程办事来获取。

而 WPS 成为平台化之后,办事才能加倍多样,这也能解决对象型软件应用低频的问题。

WPS 太复杂?AI 来解决这个问题

一向以来,软件的功能和简洁是一个抵触:用户一方面欲望软件功能无所不克不及,另一方面又欲望软件界面交互简洁清楚明了。

办公软件就是这种抵触异常激化的载体,固然求职简历上经常可以看到有人说「精晓 Office」,但实际上 Office 的强大年夜和复杂,是极难精晓的。

这就有点儿像 Ps 修图软件一样,它的强大年夜和复杂也是一体的。然则对于很多非专业用户来说,如今不少的摄影修图软件已经开端供给场景辨认和一键修图功能了,个中的关键才能就是来自于 AI。

而在文档处理范畴,AI 其实也有类似的成长路径。

比如在 WPS 2021 中,已经有不少 AI 供给的功能了:PPT 美化 , 摄影辨认,构造化写作助手 ,智能校订,全文翻译等等。

但这和摄影中的场景辨认优化和一键修图比拟,照样稍显复杂,不敷傻瓜式。不过 Sic 照样向我描述了将来的一些文档处理场景:

在我们的角度看来,在将来人可以或许输出的最大年夜价值是他的创意,还有他的思惟,我们欲望 AI 可以或许做到是什么?你只须要把创意跟思惟表达出来,AI 帮你做之后的一切。不然则「你给它一个提纲,它还你一篇文章」,AI 甚至还可以帮你做采访。

实际上,在 Sic 和 WPS 看来,将来 AI 在办公范畴还有很长的成长路程,在金山办公内部,他们把 AI 才能成长划分了 5 个阶段,如今金山办公处在第二阶段。

固然 Sic 没有说具体是哪几个阶段,但比较主动驾驶 5 个级别来看的话,如今的 L2 阶段 AI 办公才能就是赞助用户去主动做一些决定计划。

Sic 介绍说:

AI 的存在就是为了降低功能的复杂度,所以我们有很多偏向都跟这个有关,将来你看 WPS 的界面也许不会是这么复杂,因为很多器械都 AI 帮你做了。

我们办事化之后,这么多的办事,用户也不知道会要去用那个,所以将来的话,办事搜刮这一块我们也会加大年夜投入。

不单是推荐还有搜刮,经由过程用户的行动习惯,我们会赓续完美我们 AI 推荐才能,因为你要做 AI 一个是感知的才能,一个是足够的数据量去分析,得出成果,那这一块我们都是慢慢进行中,这个器械弗成能一步就到位。

其实说到这里就已经不是移动互联网的范畴了。

在 PC 互联网时代,WPS 凭借的是强大年夜的格局兼容才能,到了移动互联网时代,WPS 能活下来靠的是之前的技巧沉淀,以及积极求变,快速步入在线化,云端化和智能化阶段。

实际上,WPS 一向保持着对时代变更的灵敏嗅觉,Sic 说:

在移动端的话,我们一开端主如果浏览才能,如今的话你会发明 iPad 有笔键盘鼠标搭配了,这时刻我们就开端往平板端投放我们更多的编辑才能和支撑,也就说我们是适应着设备,适应着这个市场潮流而变的。

固然你看似乎 32 年 WPS 一向在做同样的工作,但事实上它已经开端在不合的设备上,不合的平台上,以及以不合的交互情势去做同样的工作。

将来的平台,也许就不止是电脑手机和平板了。Sic 和金山办公也一向存眷着前沿科技的成长,诸如脑机接口等等,将来平台的形态,也会和 AI 技巧的成长互相干注。

而在他们心中,将来 AI 办公的最终形态已经有了雏形,如今他们在做的,就是根据最终目标分化路径,肯定坐标。

在命运的塑料大年夜棚里,每棵被喷了过多农药的白菜心中,都曾经有一个成为无公害有机蔬菜的妄图。

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