智能化时代，百年未有之变局，联想“第二曲线立异”的机会来了。
?
文：侯继勇
编辑：黎帅
时光，是最好的过滤器 ，岁月，是最真的分辨仪。
在中国，跨越30年汗青的公司屈指可数，扎根信息化行业三十年的公司则更少，华为与联想是唯二的存在。
地区范围再缩小一些，在中国最具立异活力的中关村，联想几乎是以前三十多年独一的存在。昔时与联想齐名的公司至今要么很少有人再提起，要么已经消掉于汗青的长河中，唯有联想作为全球最大年夜的PC厂商、全球500强，作为跨世纪的象征，持续跻身全球顶级企业的行列。
联想为什么能？因为联想从一向止联想，从制造、品牌，到全球化，从未停止进击；从PC时代、互联网时代、移动互联网时代，到今天的智能变革时代，联想从未停止尽力与摸索。
你可能对以上表述会有所保存，但弗成否定，联想每一步都很卖力，都很尽力，尽管踩空过，但从未放弃尽力，一向走到今天的智能变革时代。
在这个时代，联想正开启向“智能化办事”转型，酝酿着新的联想。事实上，作为中国品牌计谋最成功的企业之一，联想一向在寻找“第二曲线”，“智能化办事”正在成为联想的“第二曲线”。
卖力走好每一步，每一步都算数，付出的尽力终将有回报。这一次，联想预备更充分，立场更果断；这一次，跨越时代，智能化办事的联想也异常有机会给世界带来新的联想。
1
智能化办事：
打造数字经济时代的“清明上河图”
让我们把时光节点锁定在2020这个特别的年份??新冠肺炎突如其来，物理世界按下了暂停键，数字世界按下了加快键，智能变革时代加快到来。
这一年，联想驰援火神山、雷神山病院IT设备，用智能化办事解决筹划在仅仅不到一周的时光里就将所需体系搭建完毕，同时支撑125个城市抗疫一线的医疗、疾控机构；紧接着联想武汉、合肥等地“无人”工厂在第一时光响应国度号令，应用先辈的智能化技巧率先复工复产，助力“经济抗疫”……
联想集团董事长兼CEO杨元庆之前说起的“一向攀登”推动联想智能化转型，在2020年获得了极尽描摹的浮现。最新的数字显示，联想的软件与办事营业上个财季（2020年7月-9月）营业额同比增长39%，占到总营收的8.5%，个中DaaS（设备即办事）增幅更是高达210%。
而在中国区，联想智能化办事营业近三年出现每年跨越30%的高速增长，个中代表联想将来的解决筹划办事营收在上个财季已经占到全部办事营业的近五成，2020/21财年中国区办事总营收收入有望冲破70亿元。
世界正面对百年未有之变局，变局之下一是国际政治经济格局的重塑；二是疫情加快了全球智能化进级大年夜趋势，世界舞台正开启一场新的技巧革命比赛，国内“新基建”“大年夜轮回”也在加快数字经济的到来。毫无疑问，联想的转型踩中的恰是大年夜变局中的智能化革命和数字经济的前奏。
预感将来才能碰见将来。在人们对智能化的熟悉还未如斯清楚之前，联想就面向智能化时代加快了智能化办事的构造，打造了基于“端?边?云?网?智”的办事技巧体系，时至本年，杨元庆更是提出把办事和解决筹划打造成联想将来10年的核心竞争力。
同年7月，联想中国区推出依托于“端?边?云?网?智”新一代技巧架构和智能化办事生态联盟两大年夜基本的智能化办事计谋，开启了聪明城市、聪明教导、聪明农业、聪明能源、智能制造、聪明商务等范畴的大年夜踏步构造。
联想集团履行副总裁兼中国区总裁刘军曾表示，联想的愿景是共建“聪明中国”，在社会、行业、企业和小我四个维度用聪明创造价值。但他同时也坦陈，仅仅依附联想的力量无法实现，是以联想建立了一个以智能化办事为基本的开放的生态，共建、共创、共赢、共享。
行业给联想回报的，是一个又一个生态伙伴的加盟。就在本年最后一个月，联想集团与中国人寿集团财险签订计谋合作协定，共建合作生态。这是刘军在7月份代表中国区推出智能化办事生态起航筹划后，又一重磅巨擘的加盟。
此前，联想的智能化办事生态已经“拥趸”浩瀚，不仅仅有信通院、埃森哲这些有名机构，还有微软、亚马逊等这种巨擘企业。今朝这个生态伙伴的数量据泄漏已经跨越100家，家当聚合的“破界”效应快速浮现。
越来越多的生态伙伴在联想智能化办事的生态圈里发挥侧重要感化。今朝，联想智能化办事仅在聪明城市扶植中就摘得了上海嘉定区块链食物溯源、河北聪明喷鼻河、海南文昌智城、北京延庆国度首批绿色能源、福建厦门聪明政务等灯塔级案例，并正在形成燎原之火之势。
北宋年间，画家张择端的传世佳作《清明上河图》成为国之瑰宝。智能时代，一公司、一行业、一城市、一国度的智能化都邑有演变为一副数字化的“清明上河图”、智能化的“清明上河图”。
与画家笔下的静态的《清明上河图》不合，智能化的“清明上河图”以“聪明”为基、以开放的办事牵引生态构建，形成跃然于纸面之外的调和、繁华。
在数字经济时代到来前未雨绸缪，在数字经济快速发端之时乘势而上，联想增长的第二曲线渐行渐近。
2
智能化转型：
没有企业的时代，只有踩准时代节点的企业
时代创造豪杰，时代更创造企业。
九层之台，起于累土，联想智能化办事的提出和快速成长并非一日之功。疫情让我们看到了它的“表”，还须要从时光的河道中寻找它的“里”。
说起联想，人们总会想到PC。切实其实，PC是联想强大年夜的标签，弱化甚至撕掉落并不轻易。IBM摘掉落PC的标签也用了十几二十年的时光。
新的时代，PC的联想正在向智能化办事的联想改变。正因为PC的标签过于强大年夜，所以办事的联想常被人熟视无睹。2006年都灵冬奥会、2008年北京奥运会，联想的IT办事功弗成没，尤其是在自家门口举办的北京奥运会，联想一支办事团队保障了北京奥运赛事IT的“零故障”运维。
联想办事营业成立于1995年，那时的中国还处在供给稀缺时代，市场不看重办事，花费者也会忽视办事的存在，而就在那时刻，联想办事迈出了坚实的第一步。
1995年，联想就开端自建办事通道，互联网鼓起后开辟了线上线下一体化的办事体统，实现了每一项办事在每个时光节点的状况可查。2006年和2008年，在经历了都灵冬奥会和北京奥运会这些全球大年夜型赛事的IT支撑办过后，联想的整体办事才能大年夜幅晋升，运维办事开端发力。
进入移动互联网时代，联想开辟了小乐机械人，线上一半的办事开端智能化处理。到2016年的时刻，联想已经实现对办事工程师线下维修路线、办事客户单数、状况的全过程治理。
进入新的智能物联时代，联想办事才能再度“进化”，集AI等技巧于一体，打通微信、Web、APP、热线以及线劣等办事通路，构建了一套可以感知用户情感，进而实现千人千面办事的平台体系??魔方。
如今，在26年技巧和经验积聚之下，联想打造了包含设备办事、智能运维办事和DaaS、解决筹划办事在内的三层办事。个中，设备办事为联想和跨越100个品牌的设备供给全生命周期的办事；智能运维办事和DaaS治理着跨越1350万台PC设备、近400万台办事器，阿里云、腾讯云等都是联想的计谋合作客户；解决筹划办事知足客户智能化进级的需求，已经用于聪明城市、聪明零售、智能制造、聪明教导、聪明农业、聪明能源等范畴。
联想36年，不仅做到了产品领先，也做到了办事领先，这是联想从同时代的企业傍边脱颖而出的原因。更重要的是，联想办事才能一个时光节点一个时光节点地进化，也为今天的智能化时代打下了基本。
今朝，联想的办事才能可以覆盖180个国度和地区，在国内则拥有20000+专业办事工程师以及2600+办事网点，个中包含2000+数据中间办事工程师，300+工程师获得国际COMPTIA Server+级别威望认证。
也许有人还在困惑，办事的感化真能如许强大年夜？切实其实，不入行你可能不会有如许的感到，入行越久，你就会有更深的认知。
在本年的一个聪明城市分论坛上。多位专家强调了办事的重要性。个中，复旦大年夜学治理学院传授、博导，聪明城市研究中间主任凌鸿直指当前聪明城市的问题??条块瓜分、信息孤岛、特点不明，特别是很多市平易近没有获得感。背后最大年夜的原因在于，过度看重技巧，而技巧的同质性导致“千城一面”，缺乏人本关怀。
他春联想以办事牵起聪明城市扶植的思路和模式赐与了高度承认。他说，联想在聪明城市范畴技巧是很到位的，却不过度提技巧而是强化办事，这是一条精确的门路，“信赖这能给中国聪明城市扶植带来异常新的气候”。
事实上，联想介入聪明城市，就是以办事为切入点。联想集团副总裁、中国区办事事业部总经理戴炜也在多个场合表示，聪明城市扶植已经从强调技巧转向强调数据，下一步必定是强调办事，是以联想将自身定位为新型聪明城市的运营办事商，以办事为泉源进入聪明城市，搭建聪明城市生态。
戴炜认为，新型聪明城市扶植成功的核心标记在于，可以或许更好地办事城市的治理者、办事城市的每一个居平易近。而在比来的一次与山西晋中联通签订合作协定的场合，戴炜表示，在陪伴城市和行业智能化进级的过程中，联想已经构建了智能化解决筹划中台全景图，形成跨越70个标准化筹划产品，涉及聪明城市、信创云、聪明医疗、聪明教导、聪明农业、聪明能源等多个范畴。
或许也恰是联想将技巧储藏于办事之中，以办事为大年夜纛，剑指智能变革时代的底气地点。
3
联想智能化办事的另一面：
“开放、共创、共享”的生态新秩序
在12月初和联想杀青计谋合作的中国人寿财险党委书记、总裁刘安林如许评价与联想的合作：联想有深挚的技巧积聚和全球化经验，中国人寿财险正在城市、农业、海外等市场发力，两边有着广阔的合作空间，欲望以此次计谋签约为起点，实现强强结合、优势互补、互相赋能，合营构建合作生态，推动协同成长。
此次合作，他看重的不仅仅是联想办事中的技巧积聚和经验、构造优势，更看重生态。所以他在合作中也侧重强调了生态两个字。
以前三年，联想已经建立了一个基本的生态联盟体系，在咨询设计、体系集成、融资办事、运维运营等环节都与生态伙伴有慎密的合作。而“端?边?云?网?智”的技巧机构本身也是一个开放的生态体系，既有联想自研的技巧、筹划、应用，也有联想和生态伙伴共建的模块，同时还有很多完全经由过程生态合作方法来供给的模块。
这个生态最大年夜的不合点就在于，共生、共创、共赢、共享，以及背后的开放。传统经济时代，典范的生态模式是合作；在互联网时代，典范的生态模式是平台经济；在智能化时代，典范的生态模式是就是开放共赢。
平台生态模式与开放生态模式都基于多边关系构建，差别是平台各方的好处并不老是一致，有时刻甚至是冲突的，平台各方力量有大年夜小之分，会产生以大年夜欺小，以强凌弱的情况。
在开放的生态模式中，伙伴无论大年夜小、无论强弱地位都是平等的，大年夜家的目标是一致的。具体到联想的智能化办事生态，客户、联想、联想的合作伙伴大年夜家的目标是一致的，就是应用所有可以应用的要素推动智能化立异，进而如刘军提到的，在社会、行业、企业和小我层面合营用聪明创造新价值。
本年7月，联想提议“生态启航”筹划，向生态合作伙伴发出邀请，并面向不合垂直行业周全启动“联想聪明中国行”系列活动，和生态伙伴及客户合营商量若何把握智能化变革机会，共建“聪明中国”，共享聪明新价值。
共生、共创、共赢、共享的新生态秩序也必将带来新贸易文明，成为下一个贸易时代的价值依存。
4
跨越鸿沟：
联想的“第二曲线立异”
广泛的认知是，技巧进步是贸易立异的核心动力，这在以前三十多年来已经被无数次的证实。PC时代一批传统行业被创业立异者颠覆，互联网时代一批PC时代的行业被颠覆，移动互联网时代，一批互联网时代的行业被颠覆……
每一次技巧立异都有一个“周期律”，混沌大年夜学开创人李善友引用了有名的“S曲线”来概括这个“周期律”：无论是技巧晋升、产品立异，照样公司和家当的成长，跟着时光的推移，最后的增长形态都是“S曲线”：S曲线在开端时呈降低趋势，解释此时的投入高于产出；由下而上的翻转点被称为“破局点”，冲破了“破局点”之后，曲线的上升幅度明显加强；接近曲线上方时，增长速度开端放缓，固然还保持着增长态势，但相较之前的高速增长已远远不足；曲线由上往下的翻转点就是“极限点”，也叫“掉速点”，此后曲线便走向下坡路。
PC时代、PC互联网时代、移动互联网时代，每一轮技巧立异，几乎所有行业都经历了如许的S曲线。智妙手机行业开端负增长，是移动互联网行业走过“掉速点”的标记性事宜。
持续基于移动互联网立异，属于渐进式立异，也叫微立异，是沿着第一曲线的立异，行百里半九十，做到行业最好，也只能带来10%、百分之几的增长。
“增长理论之父”的克里斯坦森也提出过一个概念，增长魔咒：“每10家企业中，大年夜约只有1家可以或许保持优胜的增长势头，更常见的情况是，太多的企业为了成长而付出的尽力反而拖垮了全部企业。是以，大年夜多半企业高管都处在一个两端不谄谀的地位：公平的市场竞争请求他们推动企业成长，却没有告诉他们应当若何成长，而盲目寻求进步的成果甚至比原地踏步更糟糕。”
企业要获得数倍甚至10倍速的增长，只有第二曲线立异才有可能。互联网时代有一句话很风行：互联网会把所有行业从新做一遍。而在智能化时代，这一做法已经无法实现。因为智能化时代，解决的将不是花费者的问题，而是传统家当智能化进级的问题。在To B的范畴，从新做一遍，所消费的资金无法想象。
第二曲线除了依附技巧的爆发和进步，更须要从其他角度来寻找解决办法。对于联想来说，智能化时代迎来了新的技巧立异海潮，转型智能化办事，是联想拥抱智能化技巧立异海潮的积极动作。
2020年，智能化立异的“S曲线”已过“破局点”，联想的优势是三十多年来的技巧积聚、立异才能、行业资本，基于如许的基本，跨越“非持续性鸿沟”，联想将重构生态、迭代进化，完成第二曲线立异。
智能化时代，所有的行业都邑被“刷新”而不是重做，所有的公司也要从新肯定本身的身份，跨越“非持续性鸿沟”，不止联想、华为，也包含阿里巴巴、腾讯、美团等互联网公司。
智能化时代，汗青还会重演新的贸易事业，新的故事。一个全新的时代到来了，跨越“非持续性鸿沟”，世界就会不一样。
而我们可以看到，透过杨元庆说的一向攀登，以“办事”为驱动打造核心竞争力的联想正在起势。
