治堵、辅助诊疗、打流调电话……人工智能正在赋能智慧城市

在总分为600分的2017年国家执业医师资格考试综合笔试评测中，一款人工智能辅助诊疗系统获得456分，比临床执业医师合格线高了96分。

12月10日，2020上海智慧城市合作大会在上海国际会议中心举行。

主题演讲现场 本文图均为澎湃新闻记者 俞凯 图

科大讯飞大数据研究院执行院长谭昶发表了以“人工智能赋能智慧城市”为题的主旨演讲，并分享科大讯飞在智慧城市领域的实践经验及典型案例。

城市超脑，让数据驱动智慧城市

演讲中，谭昶介绍了由科大讯飞打造的城市智慧化发展模型讯飞城市超脑。讯飞城市超脑以云计算中心、5G、物联网等共同组成的城市基础设施服务平台为协同运营指挥中心，统筹城市智慧中枢、城市数据中台与城市业务中台为城市数字孪生底座，最终打造一个城市能力开放平台，服务于智慧产业、智慧生活、智慧治理等细分领域。

在具体的建设实践领域，谭昶分享了由科大讯飞打造合肥交通超脑案例。一个由多源数据实时接入、监测城市交通运行、人工智能辅助决策、机器学习专家经验这四个节点构成的交通管理闭环，使精准治堵、缓堵成为可能。交通超脑实时监测合肥城区1017个路口、649条道路，使得2019年路网高峰延时指数同比下降8.3%，三年累计下降12.2%，高峰拥堵排行也从2017年的第9名下降至了2019年的第27名。

人工智能可打流调电话

大健康医疗产业的智慧化，是智慧城市建设中必不可少的一环。谭昶介绍，讯飞智医助理在此次新冠肺炎疫情防控中发挥了不小的作用。

这是一款人工智能辅助诊疗系统，在总分为600分的2017年国家执业医师资格考试综合笔试评测中，智医助理取得了令人惊喜的456分，比临床执业医师合格线高出整整96分。

在疫情防控过程中，医生在制定随访计划后，即可借助讯飞智医助理的医学能力与语音识别技术，使用智医助理电话机器人大批量地对重点人群进行筛查与随访，在保证结果准确的同时，为医疗人员减轻重复劳动的负担，大大提升了他们的工作效率。

谭昶还现场播放了两段由智医助理电话机器人呼出的电话随访实例。在对话中，人工智能能够快速准确地听懂接电话者带有方言的语音，并针对回答作出进一步的发问。

谭昶透露，几十万通这样的流调电话，讯飞智医助理电话机器人一天就可以打完，有望在今后的疫情防控与慢病管理中逐渐落地为常态化应用。