编辑导语:OKR是“目标和关键成果”,是企业进行目标治理的一个简单有效的体系,可以或许将目标治理自上而下贯穿到基层;为什么公司和小我都要用OKR?本文作者具体的介绍了OKR不一样的视角,我们一路来看一下。
近期有小伙伴们想做一期关于OKR的vlog,作为个中一员,笔者也须要有所供献,于是便有此文。
按例,先说下笔者的视角基本,笔者没有履行OKR的实践基本,凭着B端产品经理的思维逻辑,对一些书、文章和视频进行总结来谈OKR;视角可能有掉偏颇,但同时,也可以供给点不一样的视角,欲望对你有所赞助。
一、Why
我们分两点来谈“为什么要用OKR”,一个点是“我们公司(老板)为什么要用OKR”,另一个点是“我们本身(打工人)为什么要用OKR”。
公司为什么要用OKR?
谜底可能是,很多人在宣传OKR的神奇,HR或高管也等待杀青这种成功;也可能是,高管对公司当下不满,想测验测验下OKR这剂神药;还可能是,公司期望员工更负责的干活,晋升员工工资的ROI。
无论若何,公司选用OKR皆有初心;从笔者做企业协同范畴的经验来看,假如你的初心并非善意,那么你的治理手段都不会带来你想要的成果(P.S.笔者也为很多恶意的治幻设法主意做过帮凶,这种让步,期望有一天可以有资格说“不”!)
我们假设公司履行OKR是出于沉思熟虑的善意,再来看看“OKR到底好在哪”?
OKR的好处可以从“干事”和“协同”两块来讲。
在干事上,OKR请求聚焦于最核心的1~3个目标,这可以让我们专注做重要的事,这是效能的起点;OKR请求周期弗成太短或太长,推荐3个月为一个周期,这可以让我们不迷于当下,也不流于幻想;OKR请求目标应当有自发性(自下而上)、有鼓舞性、有挑衅性,这正好可以对应到《驱动力》中自立、目标和专精3要素,这些将付与我们小我意义和成就感,进而晋升我们的人生幸福感;同时,员工主动性的晋升和对挑衅的寻求,势必将晋升员工小我绩效,进而为公司创造更多价值和利润。
在协同上,OKR请求针对目标做更多的高低、阁下沟通和联络,这可以保障企业计谋目标的履行力和行动力;OKR请求所有人的目标都是透明的,懂得别人的好处才能找到更好的合作方法,知彼解己,方能双赢;OKR请求小我的目标应当能向上支撑团队目标,团队目标掉败也是小我的掉败,如许才能让优良的人彼此合作。
别的,从组织层面,治理源于分工,治理者存在的意义在于充当协同组织中的大年夜脑;但VUCA时代和更精细的分工背景下,治理者还具备足够的才能思虑吗?在这种情况下,组织不得已必须将“思虑”依附于每小我身上,OKR刚好可当此用。
打工工资什么要用OKR?
最简单的谜底是,公司请求做。在这种情况下,既然不克不及对抗,那就想办法让它为我所有,从积极的角度推敲,让本身的目标和公司的目标产生连接,把本身放到一个更大年夜的意义上,如许可以或许晋升我们人生的意义和幸福感(“意义”与“幸福”和哲学,有兴趣可暗里商量);别的,书友“疏篷”提到过一个场景,在跨部分协同时,因为互相没有强迫性关系,此时,共享同一个OKR可以让团队更轻易杀青合作。
二、What
OKR的定义此处不讲,笔者默认大年夜家已知,在此基本上再往深处测验测验摸索。
OKR只是一个对象,它不是一记神药;就似乎,我们用斧头可以砍柴,但不克不及指望有了斧头,就必定能砍更多的柴。
想让对象发挥感化,一方面,我们要愿意用对象;另一方面,我们要会用对象。用对象的办法、技能轻易,真正难的是让人真心的愿意用对象。(P.S.对于对象类产品,笔者的不雅念是“对象类产品并不克不及解决问题,只能晋升问题解决的效力和质量”。
在此过程中,最大年夜的挑衅是“用户不肯意用”;为什么用户不肯意用,在不合的场景下谜底是不合的;但个中,有一个比较常见的身分是未推敲并照顾到用户的好处,即产品在营业过程设计时出了问题;而有位产品大年夜神的不雅念与我不合,“对象类产品应有本身解决问题的思惟理念,让用户在潜移默化中改变解决问题的思惟”,对这种不雅念,笔者同样认同。
商量OKR是什么,我们先从它产生的背景和目标来看;OKR源于英特尔传奇总裁安迪?格鲁夫对治理学大年夜师彼得?德鲁克《治理的实践》华夏则“目标治理与自我控制”的实践,德鲁克认为“公司应当建立在对员工信赖和尊敬的基本上,而不仅仅是作为获得利润的机械。
要充分发挥小我义务感,同时建立合营愿景和尽力偏向,建立团队合作精力,调和小我和合营目标的一致,集中世人聪明和力量杀青合营目标”,白话总结一下,就是“我愿意干,我愿意一路干”。而安迪?格鲁夫在应用时,重要推敲要解决两个问题,“若何量化常识工作者的产出?假如要增长产出,应当怎么做?”
OKR是一个以调动小我意愿和团队协作意愿为目标的对象,从个别来看,它是一个效能对象,让人专注于可影响的、重要的、有意义的工作;从团队来看,它是一个沟通对象,经由过程对目标的反复确认,让彼此透明、好处一致、杀青双赢;让一小我有自驱力,就让他坚信一个有意义的目标;让一群人协同,就让他们合营坚信一个有意义的目标。
OKR是一个对象,但又不只是一个对象。
但假如看不到OKR背后的逻辑,我们不过是拿了另一个对象罢了,管它叫作MBO、或是KPI、或是OKR,又有什么差别?
三、How
我们依然分两点来谈“若何用OKR”,一个点是“我们公司(老板)若何用OKR”,另一个点是“我们本身(打工人)若何用OKR”。
我们就先聊打工人若何用OKR??打工人关怀的是若何写OKR,换个角度,怎么写才能让引导知足;其次,是OKR若何写对自身有赞助。
遗憾的是,笔者不知道若何让你引导知足,只能供给几个小手段;O从直属引导OKR中转化,将个中一个KR改成定性描述;假如其实不认同直属引导,可以解释说OKR理念不认同绝对的高低拆解,也推许跨级拆解和对角拆解。
KR只写3个,须要有时光节点、可数据量化、可以或许直接导致O的产生;至于OKR若何写对自身赞助大年夜,可能问题并不在于写一个规范漂亮的OKR,而是是否有目标和精力治理的意愿,假如没有意愿,用什么对象都没有效。
对于公司若何用OKR,总结下来就是“一盆冷水两插刀,若不逝世心,恭呈六招,祝君功成”!先说说这盆冷水,你是否发明,OKR成功的很多例子,是产生在本来就很成功的企业?别的,再自问下,你是谷歌吗?有业内最优良的员工吗?给得了谷歌的薪资福利吗?你见到过不入流的企业经由过程OKR大年夜获成功的吗?我们神往美好,但也要直面实际。
假如冷水没浇灭你的热忱,就再挨两刀子。
第一刀,想清你为什么要用OKR了吗?假如初心是把员工看作获取利润的机械,而不是事业伙伴,我劝你放弃吧;想从员工这里索取更多,但常识工作者,真的是能压榨的吗?若说只是想知足员工更高层的自我挑衅需求,就不要选择性忽视马斯洛需求理论中很核心的一句话“只有当我们的初级需求获得知足后,才会转向更高层次的需求”;所以,期望员工做出更高的绩效,同时,也请有“双赢”思维。
总结,第一刀叫“我劝你仁慈”。
第二刀,很多OKR实践案例都提到“我们刚开端是掉败的”,这是个很有趣的现象。固然,老板们都很自负,但既然那些优良的公司都有“前车之败”,所以,做好掉败并赓续从中反馈、调剂的预备,并非坏事。
总结,第二刀叫“迎接掉败”。
假如还想持续下去,笔者从书本中为你总结了些OKR技能。
四、OKR技能
但笔者认为,这些技能已经不是最重要的了;就像做产品一样,假如我们一向的收集用户反馈,在掉败中赓续改进,那产品终将成功;以下六招,愿有所助。
1. 履行
谷歌CEO拉里?佩奇说,“好主意再加上卓越的履行这才是OKR的奥妙地点”。
英特尔CEO安迪?格鲁夫说,“你知道什么并不重要,常识是次要的,履行才是最重要的”。
美国在线CTO说,“没有及时更新和跟进的’僵尸OKR’,纯粹是空言无补,流于情势,费时辛苦,毫无意义”。
2. 躬身入局
假如公司高管不深信OKR,不克不及以身作则,那没人会真正在意目标。
更重要的是,想清目标并将目标清楚的在组织中传播,是高管本身的职责,但可惜能做到的高管并不多;所以,履行时不妨先拿高管和HR试刀。
3. 周期
平日来讲OKR的周期是3个月,但周期具体怎么定,要看自身的场景;最好的OKR节拍,往往与企业所处的行业及节拍相适应;随便更改目标,员工会沮丧、末路怒,所以,个中一个断定原则是,公司掉败或调剂目标的频率有多高。
4. 考察
OKR的初志是解决员工的主动和合作意愿,假如与考察挂钩,它将不再是OKR;OKR推许自我挑衅,但假如冒险可能受到处罚,员工为什么要冒险呢?
当目标与薪酬挂钩,员工会开端有所防备,考察,可以再寻找专门的考察对象;履约翰?杜尔推许的年度考察转向持续考察CFR(Conversion沟通、Feedback反馈、Recognition承认),以明白标准的供献承认、促进同事间的互相承认。
另一层面,公司计谋落地履行力,有时又必须依附考察的力量;个中一种调和办法是,定两个OKR,一个自上而基层层拆解的承诺型目标,对于这类目标请求100%完成,作为纳入考察的身分之一;另一个自下而上由员工自行设定的挑衅型目标,是否完成不纳入考察。
5. 四象限法
《OKR工作法》作者沃特克推许这种对象,第一象限是OKR;第二象限是根据KR拆解的本周义务;第三象限是过程状况,重要存眷客户知足度和团队自身知足度;第四象限是根据KR拆解的将来四周关键筹划。
6. 反思
《这就是OKR》作者约翰?杜尔认为,OKR按期反思是必须的,假如只是不懈尽力而没有有时停下来反思,这跟“仓鼠轮”没有差别。
就像美国有名哲学家、教导学家约翰?杜威所说,“我们并不是从经验中进修,而是经由过程反思经验来进修”。
最后,笔者所说的,都是空言无补、充斥成见;但欲望这些反主流的成见,可以或许带给你新的思虑,如许,就不枉我的时光。
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