印力丁力业:从平台化、智能化、生态化推进商业模式的持续进化

2020年,即使一路艰难险阻,我们一起乘风破浪。

12月22日,由赢商网主办的主题为“Together”的2020赢商网大会将在上海外滩W酒店举行。

4场主题演讲、2场高端对话、1场颁奖晚宴、1场老友记闭门会,汇聚一众行业大咖及业内人士,共商新机制,同赴新赛道,谋划新消费。见证商业人、品牌、购物中心Together,共生共荣。

在2020赢商网大会现场,万科集团合伙人,印力集团董事长兼总裁丁力业分享了题为《于变局中开新局》的主题演讲。在他看来,疫情将加速商业大生态的构建,从平台化、智能化、生态化推进商业模式的持续进化,构筑行业和企业真正的护城河。

图注:万科集团合伙人,印力集团董事长兼总裁丁力业

危中带机

整个大消费行业趋势利好

作为印力,从事购物中心行业17年以来,经历类似金融海啸等一些危机。但在危机以后我们都能站起来,并且比原来更好,我觉得这是危带给我们的一个机。

站在行业端来说,我更看好整个大消费行业的趋势。在今年刚刚结束的政治局会议中,中央工作经济会议再次明确了消费是中国经济增长的重要引擎。特别强调了除了供给侧改革以外,还有消费的改革,我觉得这个对我们从事这个消费领域人带来一个非常好的时期。总书记讲话里面,也提到居民消费优化的升级蕴含着巨大的增长空间,这个就是我们最大的机会。

以前的竞争更多是空间的竞争

未来的竞争围绕消费者的时间

以前更多时间是来开项目,今年上半年可能有更多时间来做一些行业上的研究。简言之,以前我们的竞争更多是空间的竞争。在某一个城市找某一个地方,建一个购物中心,然后把我们的消费者吸引过来,单纯是在空间上的竞争。

今天的竞争是消费者时间和他们注意力的竞争。我们会把竞争领域,放在怎么留住或引起消费者注意,关注消费者的钱包上。所以我们从2018年主动提出,从原来比较关注租户,单纯的To B业务,转型成B2C2B,要服务好消费者,才能给我们的租户赋能。

我们与租户之间的关系不仅仅是租赁之间的关系,是共赢的关系,是一起引起消费者的注意,一起来争取消费者的时间与钱包的关系。

未来如何打造企业可持续化发展

智能化与生态化是关键

今天印力在行业里已具备一定规模,我们打造的是一个平台化的公司,是一个智能化的公司,我们的新变局就是平台化,智能化与生态化是印力将来发展的方向。

我今天在这里说的一个平台,除了物理空间上平台以外,更多还有空间跟空间之间的平台,我们有纵有横,有上有下,我们是一个大平台,不仅仅是一个场景,我们还有交流,是这么一个平台。

我们现在的会员已经达到900多万,我想争取今年年底超过一千多万,这些数据就是我们今天最好的一个平台化的数据。原来我们数据都是孤岛,我们是每一个购物中心自己一套数据,很多没有连起来。今天把这些孤岛变成一个小小的湖泊,连接成一个很大的水塘。

除此以外,还有跟租户的竖向打通,今天做到上海会员在深圳印力中心可以享受到,我的会员在上海星巴克跟深圳星巴克也能享受到,这就是概念上的一个平台,而不仅是我们跟租户之间的关系。不过,这种智能只是一方面,我们也有很多的办法使得我们能够节能,这也是一个智能,但这也只是一个方面。我们最重要的是,场景流量下面会员的数据,这些数据今天用的比较多是给我们做直播,做线上商城,我认为这只仅仅是一方面。我想说,这个智能化,这些数据通过分析以后能不能给我们的商业逻辑带来一些改变?我的生意逻辑,商业模式借此可能是可以转变的,这个是我们对智能化的一个理解。

在一起

构建商业大生态

我觉得今天所有的企业都认为自己什么都可以做,我恰恰认为今天我们必须要在一起。疫情让我们再一次认识到你不可能独善其身,必须跟大家在一起,我们想象当中的生态是大生态。今天购物中心真的不是单纯的消费场所,今天的购物中心是一个枢纽,是一个社区中心。我们购物中心里面有太多太多的老百姓需要的,比方说运动健身的场馆,比方说我们的文化设施,比方说交流的场地。

所以我们做的不只是原来我们所谓的一个购物中心,我们做的是一个枢纽,生活枢纽,我们也延展出很多枢纽。

我想说今天我们是打造这么一个大生态,不光是在物理空间上的生态,是人与人之间关系里面的生态。我很高兴的告诉大家,今天在深圳印力中心所有的租户,可以在建行里面不需要任何的担保,任何抵押,任何承诺,只要是印力帮你办,单笔不高于200万现金流贷款,这是一个生态。

是因为我们把大家圈在一起,银行对我们的信任,我们对租户的信任,租户服务好我们的商户,商场越来越旺。我一直在想,将来一定要把这个生态化构建出来,狂风骤雨可能会摧毁一棵树,但摧毁不了一片森林,只要把生态化构筑好,我觉得我们就有竞争里,我们就有生命力。